Infection système ? [Résolu]

[Denis5014]

Bonjour à toutes et à tous. Je souhaiterais solliciter votre aide concernant une infection vraisemblable de mon PC. Je suis un vrai béotien, mais je vais tenter de vous expliquer ce qui se passe, en vous précisant que mon système d'exploitation est Windows 7 et mon navigateur Mozilla Firefox.
Voilà : j'ai essayé de regarder Barça-PSG en streaming et j'ai dû télécharger des programmes inappropriés. Depuis, le logiciel AdBlock Plus, avec lequel je navigue, n'a pas l'air de me bloquer quoi que ce soit ! J’ai supprimé les programmes  créés ce soir dans le panneau de configuration, mais cela n’a guère amélioré les choses ! Voici une capture d'écran qui montre certains éléments graphiques (faisant office de lien vers le chemin suivant : Click to continue > by Browser App+ v1) qui apparaissent sur les pages que je consulte :



Parfois, on me demande la mise à jour de Flash Media Player, ou bien je peux lire le message suivant : "Le lecteur est disponible au téléchargement et son installation est Recommandée pour voir des contenus multimédias." Des pages s'ouvrent, le pc est lent...

Voici un rapport de Adw cleaner :

# AdwCleaner v1.606 - Rapport créé le 10/12/2014 à 22:56:08
# Mis à jour le 10/05/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8.1  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Denis - PC-MALHERBE
# Exécuté depuis : C:\Users\Denis\Desktop\adwcleaner-1.606-en.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\0563B8630D62D75ABBC8AB1E4BDFB5A899B24D43

***** [Registre - GUID] *****


***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.11.9600.17498

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("extensions.a506067d2e66648ffa5f1d4f8c07127d6gmailcom68067.68067.internaldb.monetization_p[...]
Supprimée : user_pref("extensions.teY.scode", "try{(function(){try{var url=(window.self.location.href + document[...]

-\\ Google Chrome v38.0.2125.0

Fichier : C:\Users\Denis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [1530 octets] - [10/12/2014 22:54:35]
AdwCleaner[S1].txt - [1338 octets] - [10/12/2014 22:56:08]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1466 octets] ##########


Merci pour votre aide.

Denis

[chantal11]

Bonjour,

Ce sont des adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

Déjà, dans un 1er temps supprime cette version AdwCleaner qui est obsolète.
Les outils de désinfection ne sont pas à conserver sur le système, ils sont mis régulièrement à jour par leurs auteurs.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Denis5014]

Bonjour et merci pour votre prompte réponse.

En fait, je m'aperçois que j'ai commis une erreur hier ; je suis sous windows 8 et non windows 7 !

Si j'ai bien suivi la marche à suivre, voici le lien où j'ai recopié les rapports demandés : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5f603df27b4091bb0085c83f0dec3592

Bonne journée, cordialement.

Denis

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

webssearches uninstall
WindowsMangerProtect20.0.0.1277

ainsi que Shared C Run-time for x64 (concerne McAfee, non installé sur le système)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [mbot_fr_336] => [X]
HKLM-x32\...\RunOnce: [SpUninstallCleanUp] => REG delete HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SearchProtect /f
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction
HKU\S-1-5-21-2987011335-3638817438-2149665920-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3328383&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M5D9CBD75-454D-4FD5-8C9C-045947246D4D&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP42E0CCCB-1D3C-442E-8466-85B66E6F49E8&SSPV=SP21910TB_sp_ie
HKU\S-1-5-21-2987011335-3638817438-2149665920-1001\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
StartMenuInternet: IEXPLORE.EXE - C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe http://istart.webssearches.com/?type=sc&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
SearchScopes: HKLM-x32 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2987011335-3638817438-2149665920-1001 -> DefaultScope {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3328383&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M5D9CBD75-454D-4FD5-8C9C-045947246D4D&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP42E0CCCB-1D3C-442E-8466-85B66E6F49E8&q={searchTerms}&SSPV=SP21910TB_sp_ie
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2987011335-3638817438-2149665920-1001 -> {014DB5FA-EAFB-4592-A95B-F44D3EE87FA9} URL = http://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3328383&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M5D9CBD75-454D-4FD5-8C9C-045947246D4D&SearchSource=58&CUI=&UM=6&UP=SP42E0CCCB-1D3C-442E-8466-85B66E6F49E8&q={searchTerms}&SSPV=SP21910TB_sp_ie
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2987011335-3638817438-2149665920-1001 -> {33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86} URL = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607&q={searchTerms}
BHO: MySearch -> {544AB1B8-AED6-5C7C-0682-B0E4A084FBA9} -> C:\Program Files (x86)\MySearch\1.x64.dll No File
BHO: WordProser -> {F6F484C9-29B9-43EC-A924-DCBAAA86B31D} -> C:\Program Files\WordProser_1.10.0.1\IE\WordProserClientIE.dll (Word Proser)
BHO-x32: MySearch -> {544AB1B8-AED6-5C7C-0682-B0E4A084FBA9} -> C:\Program Files (x86)\MySearch\1.dll No File
BHO-x32: CommonShare -> {b0022d3c-ca81-4a57-ba00-31650a761234} -> C:\Program Files (x86)\CommonShare\CommonSharebho.dll No File
BHO-x32: PlumoWeb 1.0.0.5 -> {cb02c18f-54dc-4ec0-bae2-ab2f8e44f877} -> C:\Program Files (x86)\PlumoWeb\PlumoWebbho.dll No File
BHO-x32: WordProser -> {F6F484C9-29B9-43EC-A924-DCBAAA86B31D} -> C:\Program Files (x86)\WordProser_1.10.0.1\IE\WordProserClientIE.dll (Word Proser)
Tcpip\..\Interfaces\{A68BE0C5-03A8-4483-B93F-229AE90DB5DA}: [NameServer] 31.168.224.100,5.135.12.56
Tcpip\..\Interfaces\{AE88B991-BEFE-4AAC-B8D4-17E6DEF90924}: [NameServer] 31.168.224.100,5.135.12.56
FF DefaultSearchEngine: Trovi search
FF SelectedSearchEngine: Trovi search
FF user.js: detected! => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\user.js
FF SearchPlugin: C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\searchplugins\trovi-search.xml
FF SearchPlugin: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\browser\searchplugins\webssearches.xml
FF Extension: Browser App+ v1 - C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\Extensions\506067d2-e666-48ff-a5f1-d4f8c07127d6@gmail.com [2014-12-10]
FF Extension: Fast Start - C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\Extensions\faststartff@gmail.com [2014-12-10]
FF Extension: MySearch - C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\Extensions\zumtjh@ueaaoa-.com [2014-08-21]
FF Extension: Word Proser - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\extensions\{6e7f6f9f-8ce6-4611-add2-05f0f7049ee6} [2014-12-10]
FF HKLM-x32\...\Firefox\Extensions: [faststartff@gmail.com] - C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xwxoojqe.default\extensions\faststartff@gmail.com
FF StartMenuInternet: FIREFOX.EXE - C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe http://istart.webssearches.com/?type=sc&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3328383&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M5D9CBD75-454D-4FD5-8C9C-045947246D4D&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP42E0CCCB-1D3C-442E-8466-85B66E6F49E8&SSPV=SP21910TB_sp_ch"
CHR DefaultSuggestURL: Default -> http://suggest.seccint.com/CSuggestJson.ashx?prefix={searchTerms}
CHR Extension: (Browser App+ v1) - C:\Users\Denis\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jhommlgbajjmgdjfkofmjkdiicdfknde [2014-12-10]
CHR StartMenuInternet: Google Chrome - C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe http://istart.webssearches.com/?type=sc&ts=1418248507&from=slbnew&uid=ST1000LM024XHN-M101MBB_S32XJ9AF114607
R2 WindowsMangerProtect; C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe [484352 2014-12-10] (Fuyu LIMITED) [File not signed]
R2 wpsvc_1.10.0.1; C:\Program Files (x86)\WordProser_1.10.0.1\Service\wpsvc.exe [277584 2014-10-14] (Word Proser)
S2 Update CommonShare; "C:\Program Files (x86)\CommonShare\updateCommonShare.exe" [X]
S2 Util CommonShare; "C:\Program Files (x86)\CommonShare\bin\utilCommonShare.exe" [X]
R1 wpnfd_1_10_0_1; C:\Windows\System32\drivers\wpnfd_1_10_0_1.sys [58240 2014-10-14] (Word Proser)
S1 {6be0e74f-ee14-4c92-9401-ca4c89573a9e}Gw64; system32\drivers\{6be0e74f-ee14-4c92-9401-ca4c89573a9e}Gw64.sys [X]
2014-12-11 12:05 - 2014-12-11 12:05 - 00003162 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\{F8123323-1C59-47BE-BE04-7216279F200E}
2014-12-11 12:05 - 2014-12-11 12:05 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\predm
2014-12-11 09:11 - 2014-12-11 09:11 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\2355320829
2014-12-11 09:10 - 2014-12-11 09:10 - 00003108 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\{812EC0B9-7347-4B56-A56A-31AD7BBEC327}
2014-12-10 22:56 - 2014-12-10 22:56 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\WindowsMangerProtect
2014-12-10 22:55 - 2014-12-11 09:11 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\WordProser_1.10.0.1
2014-12-10 22:55 - 2014-12-11 09:10 - 00000000 ____D () C:\Users\Denis\AppData\Roaming\VOPackage
2014-12-10 22:55 - 2014-12-10 22:55 - 00000000 ____D () C:\Users\Denis\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\VOPackage
2014-12-10 22:55 - 2014-12-10 22:55 - 00000000 ____D () C:\Program Files\WordProser_1.10.0.1
2014-12-10 22:52 - 2014-12-10 22:52 - 00575568 _____ () C:\Users\Denis\Downloads\AdwCleaner(1).exe
2014-12-10 22:47 - 2014-12-10 22:47 - 00575568 _____ () C:\Users\Denis\Downloads\AdwCleaner.exe
2014-12-10 20:55 - 2014-12-11 09:11 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\1837308050
2014-12-10 20:50 - 2014-12-11 12:03 - 00001354 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\QJ.job
2014-12-10 20:50 - 2014-12-10 20:50 - 00004368 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\QJ
2014-12-10 20:49 - 2014-12-11 12:03 - 00001358 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\ANOU.job
2014-12-10 20:49 - 2014-12-11 12:03 - 00001356 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\JLI.job
2014-12-10 20:49 - 2014-12-10 20:49 - 00004372 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\ANOU
2014-12-10 20:49 - 2014-12-10 20:49 - 00004370 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\JLI
2014-12-10 20:48 - 2014-12-11 12:03 - 00001710 _____ () C:\WINDOWS\Tasks\RRHQCZID.job
2014-12-10 20:48 - 2014-12-10 20:48 - 00004722 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\RRHQCZID
2014-12-10 20:46 - 2014-12-10 20:46 - 00000000 ____D () C:\Users\Denis\AppData\Local\com
2014-12-10 20:44 - 2014-12-10 21:12 - 00000003 _____ () C:\Users\Denis\AppData\Local\proxy.log
2014-12-10 20:40 - 2014-12-10 20:41 - 01097584 _____ () C:\Users\Denis\Downloads\Setup.exe
C:\Program Files (x86)\MySearch
C:\Program Files (x86)\CommonShare
C:\Users\Denis\AppData\Roaming\ANOU.exe
C:\Users\Denis\AppData\Roaming\RRHQCZID.exe
C:\Users\Denis\AppData\Roaming\QJ.exe
C:\Users\Denis\AppData\Roaming\JLI.exe
C:\Windows\System32\drivers\wpnfd_1_10_0_1.sys
Task: {1D29CB10-ED2B-4CA3-AD7F-1AD7A44B88D7} - System32\Tasks\ANOU => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\ANOU.exe
Task: {60FB5ED3-04C2-4C13-AC95-0EA32AC98A32} - System32\Tasks\RRHQCZID => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\RRHQCZID.exe
Task: {C4D6C6BE-0B04-450A-90E8-49245AD066CC} - System32\Tasks\QJ => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\QJ.exe
Task: {C5F4582B-2FCE-4840-A5AE-8CBF4960478F} - System32\Tasks\JLI => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\JLI.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\ANOU.job => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\ANOU.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\JLI.job => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\JLI.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\QJ.job => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\QJ.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\RRHQCZID.job => C:\Users\Denis\AppData\Roaming\RRHQCZID.exe
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST, dans ton dossier Téléchargements, dans ton cas) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute version AdwCleaner enregistrée sur ton système.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[Denis5014]

Re-bonjour,
je vous joins donc dans un premier temps le rapport Fixlog que voici : http://up.security-x.fr/file.php?h=R5a1dc7cb6790cfc8f294f73dc3d7a6c0

[Denis5014]

En revanche, mon système m'empêche d'ouvrir certaines versions d'AdwCleaner.

Je fais un scan avec cette version-ci :

[Denis5014]

J'ai ensuite cliqué sur l'onglet rapport, et j'ai collé le texte dans ce lien : http://up.security-x.fr/file.php?h=R02be45f74e8efe310e4a05f8014c84d4

[chantal11]

Re,

OK, c'est la bonne version AdwCleaner.

Nous continuons le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Procédure à appliquer aussi, ta version Chrome a été modifiée par un adware en version Dev, il faut donc rétablir la version stable :

• Sauvegarde tes favoris -> https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
• Désinstalle Chrome par le Panneau de configuration
• Télécharge et installe la dernière version officielle Chrome -> https://www.google.fr/chrome/browser/

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Denis5014]

Voici le rapport du nettoyeur d'AdwCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R45645034b82e3c854fb39b3c7b7c7bc7

[chantal11]

Re,

OK, en attente du rapport Malwarebytes.

@+

[Denis5014]

Voici le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=R72fd1340bdccb62d810edfd411955432

Par rapport à ta question sur le comportement du système, tout semble revenu à la normale.

[chantal11]

Bonjour,

C'est parfait, Malwarebytes a nettoyé les derniers résidus.

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Denis5014]

Bonjour chantal11. Je finaliserai ce soir, mais en attendant je tiens à te remercier pour ta réactivité et tes conseils avisés.

Bonne journée.

Denis

[chantal11]

Re,

Pas de souci, tu finalises quand tu peux 

[Denis5014]

Bonsoir, le rapport de DelFix est visible ici : http://up.security-x.fr/file.php?h=Raa80b2d60e4f1a580dab1cabfb93f35d

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation   

[Denis5014]

Merci beaucoup !