UC à 100% juste en étant sur internet [Résolu]

[hb68]

Bonjour,

J'ai un soucis, le processus est souvent à 100% juste en regardant une vidéos sur internet. De ce fait mon ordi ram et je ne pas faire plusieurs choses en même temps.

Voici les caractéristique de mon ordi :

HP pavilion dv6 Notebook PC
Intelcore i3 CPU M370 @2.4GHz
4 GO de ram
64 bits

Voilà.

Merci d'avance pour vos aides.

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons vérifier côté infection.

Pour un 1er diagnostic du système :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[hb68]

Bonjour,

Comment poster le rapport? J'ai fais copier et coller mais après le message est trop gros, il ne s’envoie pas.

Merci d'avance.

A++

[chantal11]

Bonjour,

C'est indiqué dans ma procédure :

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[hb68]

Bonjour,

Désolé j'avais pas vu.

Voici le rapport addition

http://up.security-x.fr/file.php?h=R86ed2fe14d68d23221116d718f73022c

Voici le rapport FRST

http://up.security-x.fr/file.php?h=R74089c369ac36a1ac601d1f1de4691f6


Merci encore.

A++

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

Il est indiqué dans nos procédures que FRST doit être enregistré sur le Bureau.
Transfère par un couper/coller le fichier enregistré dans ton dossier Téléchargements sur ton Bureau.

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
ProxyEnable: [.DEFAULT] => Internet Explorer proxy is enabled.
ProxyServer: [.DEFAULT] => http=127.0.0.1:50127;https=127.0.0.1:50127;
SearchScopes: HKLM -> {DC91FAFB-6CEA-49E5-BB74-9CEE75D09B77} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3908397318-2805018497-1431754884-1000 -> DefaultScope {42C1DBFC-251B-41CB-845D-339FB261EC33} URL = http://Vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_clu_15_02_other&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtDtB0AzztByDyB0E0D0C0FtDzyzzyDtN0D0Tzu0StCtCtDyDtN1L2XzutAtFyCtFtCyCtFyCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBzz0EtCtAzz0B0DtGyC0FtAzztGyDtDtCtCtG0C0ByDyEtGyDtA0AtB0F0DyCtAyByB0FyD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyEyByCyEyDtBtD0CtG0Ezy0FyBtGyEyD0FzytG0B0A0B0EtGyEyBtC0A0D0EyB0CtC0D0EyB2Q&cr=1201739942&ir=
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3908397318-2805018497-1431754884-1000 -> {42C1DBFC-251B-41CB-845D-339FB261EC33} URL = http://Vosteran.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=vst_clu_15_02_other&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EtDtB0AzztByDyB0E0D0C0FtDzyzzyDtN0D0Tzu0StCtCtDyDtN1L2XzutAtFyCtFtCyCtFyCtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1TtN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyBzz0EtCtAzz0B0DtGyC0FtAzztGyDtDtCtCtG0C0ByDyEtGyDtA0AtB0F0DyCtAyByB0FyD2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2SyEyByCyEyDtBtD0CtG0Ezy0FyBtGyEyD0FzytG0B0A0B0EtGyEyBtC0A0D0EyB0CtC0D0EyB2Q&cr=1201739942&ir=
FF SelectedSearchEngine: Vosteran
FF user.js: detected! => C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3gcuyah9.default\user.js
FF SearchPlugin: C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\3gcuyah9.default\searchplugins\Vosteran.xml
2015-01-10 18:50 - 2015-01-10 18:50 - 00000000 ____D () C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\PriceFountain
2015-01-10 18:49 - 2015-01-10 18:49 - 00732256 _____ (Clubic) C:\Users\utilisateur\Downloads\daemon-tools-lite_version-4-49_fr_10729.exe
2015-01-10 18:50 - 2015-01-10 18:50 - 13429504 _____ (Disc Soft Ltd) C:\Users\utilisateur\Downloads\daemon-tools-lite_4-49-1_fr_10729.exe
Task: {1D240F39-4412-4197-BD72-2A6A25219367} - System32\Tasks\Price Fountain => C:\Users\utilisateur\AppData\Roaming\PriceFountain\UpdateProc\UpdateTask.exe [2015-01-10] ()
Task: C:\Windows\Tasks\Price Fountain.job => C:\Users\UTILIS~1\AppData\Roaming\PRICEF~1\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(R).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(R).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[hb68]

Re bonsoir,

Voici les rapports attendus:

Fixlog :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Ra45ed8c07f4aab3513da24bc4b5d1b34

Adw cleaner :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb785ef2d5e870cf17c2163672e9b85ac


Merci.

A++

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports, nous continuons le nettoyage.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Pour mettre en français, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Examen, coche Examen "Menaces" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[hb68]

Bonjour,

Au démarrage il faut attendre un peu avant de pouvoir ouvrir des applications.

Voici les rapports:

Anti malware

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rdfcd5528205f465e54046f17a03a11af

Adw cleaner :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb785ef2d5e870cf17c2163672e9b85ac


Mercii

A++

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Au démarrage il faut attendre un peu avant de pouvoir ouvrir des applications.

Nous allons alléger le démarrage avec CCleaner, comme cela tu pourras le gérer tout seul par la suite.

• Télécharge et installe CCleaner
  
• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
  
• Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
  
• Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
  
• Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.

@+

[hb68]

Re,

Lorsque je regarde une vidéo sur le net, on entend fort le ventilateur et la vidéos et toujours saccadé.

Voici le rapport ccleaner :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf1820d4a7ac4b8c94f42d73304a208f9

Merci

[chantal11]

Re,

Lorsque je regarde une vidéo sur le net, on entend fort le ventilateur et la vidéos et toujours saccadé.

C'est un PC portable ou une unité centrale ?
Il faut dépoussiérer l'intérieur du PC et veiller à ce que les aérations ne soient pas obtsruées.

Voici le rapport ccleaner

Non, ce n'est pas le rapport que j'attends.
Tu as posté la liste des programmes installés, c'est la liste des programmes qui se lancent au démarrage que je veux.
Relis bien la procédure indiquée.

@+

[hb68]

Re,

C'est un PC portable, je ne laisse jamais les voix obstruées.

Voici le rapport attendus:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd590581c02bddc3a877a1f7c9858cc37


Merci

a+

[chantal11]

Re,

C'est un PC portable, je ne laisse jamais les voix obstruées.

Le PC a été dépoussiéré récemment avec une bombe à air sec ?

• Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
  
• Clique sur chacune des lignes suivantes pour la mettre en surbrillance, puis sur Désactiver
  

Code: [Sélectionner]

Oui HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
Oui HKCU:Run DAEMON Tools Lite Disc Soft Ltd "C:\Program Files (x86)\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
Oui HKCU:Run HPAdvisorDock Hewlett-Packard Company C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Advisor\Dock\HPAdvisorDock.exe
Oui HKCU:Run LightScribe Control Panel Hewlett-Packard Company C:\Program Files (x86)\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
Oui HKLM:Run Adobe ARM Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
Oui HKLM:Run Adobe Reader Speed Launcher Adobe Systems Incorporated "C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
Oui HKLM:Run BTMTrayAgent Microsoft Corporation rundll32.exe "C:\Program Files\Motorola\Bluetooth\btmshell.dll",TrayApp
Oui HKLM:Run Easybits Recovery EasyBits Software AS C:\Program Files (x86)\EasyBits For Kids\ezRecover.exe
Oui HKLM:Run HotKeysCmds Intel Corporation C:\Windows\system32\hkcmd.exe
Oui HKLM:Run HP Quick Launch Hewlett-Packard Company C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Quick Launch\HPMSGSVC.exe
Oui HKLM:Run HPWirelessAssistant C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\DelayedAppStarter.exe 120 C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWA_Main.exe /hidden
Oui HKLM:Run IgfxTray Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxtray.exe
Oui HKLM:Run Persistence Intel Corporation C:\Windows\system32\igfxpers.exe
Oui HKLM:Run SmartMenu Hewlett-Packard Company C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP MediaSmart\SmartMenu.exe /background
Oui HKLM:Run StartCCC Advanced Micro Devices, Inc. "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
Oui HKLM:Run SynTPEnh Synaptics Incorporated %ProgramFiles%\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
Oui HKLM:Run SysTrayApp IDT, Inc. C:\Program Files\IDT\WDM\sttray64.exe

• Referme CCleaner et redémarre le système.

Je n'ai laissé que l'antivirus comme application qui démarre en même temps que Windows.

Au besoin, pour réactiver une application, tu cliques sur la ligne correspondante, puis sur Activer


Comment se comporte le système après redémarrage ?

@+

[hb68]

Re,

Sa marche super, les vidéos marchent correctement et je ne t'entend presque pas le ventilateur.

Merci beaucoup.

A ++

[chantal11]

Bonjour,

C'est une excellente nouvelle 

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Java :

Désinstalle :
Java(TM) 6 Update 20 (64-bit)
Java(TM) 6 Update 20

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


Ensuite, dans le Panneau de configuration Java, dans l'onglet Avancé -> rubrique Divers -> coche la case Supprimer les offres de parrainage lors de l'installation ou la mise à jour de Java -> Appliquer


---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Désinstalle Adobe Flash Player 10 ActiveX

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Reader :

Désinstalle Adobe Reader 9.3

Télécharge et installe cette dernière version Adobe Reader
N'oublie pas de décocher la case Google Chrome et McAfee Sécurity Scan


---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Shockwave Player :

Désinstalle Adobe Shockwave Player si tu n'en as pas l'utilité ou mets-le à jour Adobe Shockwave Player

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)

[hb68]

Bonjour,

Toutes les opérations ont été effectués.

Voici le rapport attendus :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc56d545a16ebb1ff8298a2a56186092b

Merciii

A+

[chantal11]

Re,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation 

[hb68]

Bonjour,

Merci pour ton aide.

Bonne continuation.

a++