Problème Serveur Proxy qui bloque connection Internet [Résolu]

[Riverida]

Bonjour,
Windows 8.1 64 bits HP Pavilion desktop. Internet Explorer 11.0.9600.17690
Mon accès Internet se bloque souvent. Je passe par IE Outils-> Options Internet->Connections->Paramètre réseau->Serveur Proxy  qui est coché avec un numéro. Je le décoche, la connexion s'établit. Je fais un scan avec MalwareBytes AntiMalware et AWD Cleaner et nettoie. Malheureusement quelque temps après (env.un jour) ça revient,je constate de nouveau Serveur Proxy coché et pas de connexion Internet.
Auriez-vous l'amabilité de me dépanner svp.
Merci d'avance et sincères salutations.

Riverida

[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Poste aussi les derniers rapports de nettoyage AdwCleaner et Malwarebytes s'il te plait.

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Riverida]

Merci pour votre prompte réponse.

http://cjoint.com/?EDblWTtLoiN http://cjoint.com/?EDblYq1Ck60 http://cjoint.com/?EDblZzXft8q http://cjoint.com/?EDbl0AiIrfh http://cjoint.com/?EDbl1KVvAUX http://cjoint.com/?EDbl2qxMlGb Cordialement. Riverida

[chantal11]

Re,

Je vais regarder tes rapports FRST.txt et Addition.txt, mais pour lesautres rapports demandés :

 - pour Malwarebytes, ce n'est pas le rapport d'analyse.
Voici comment Exporter le rapport d'analyse

 - pour AdwCleaner, il me faudrait le rapport C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt

@+

[Riverida]

Re,

http://cjoint.com/?EDbmzj54cbZ
http://cjoint.com/?EDbmz0dCg4h
http://cjoint.com/?EDbmAN41Z6K

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
RemoveProxy:
FF NetworkProxy: "type", 5
2015-03-27 11:05 - 2015-03-27 11:23 - 00000000 ____D () C:\Program Files (x86)\SmartComp Safe Network
2015-03-27 11:05 - 2015-03-27 11:05 - 00775168 _____ () C:\Users\Yavuz\AppData\Roaming\FE84.tmp.exe
2015-03-27 11:05 - 2015-03-27 11:05 - 00000000 _____ () C:\Users\Yavuz\AppData\Roaming\FE84.tmp
2015-03-27 11:04 - 2015-03-27 11:04 - 00003266 _____ () C:\WINDOWS\System32\Tasks\Grand Panda Updater
2015-03-26 13:03 - 2015-03-26 13:03 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\vsosdk
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 0002086 _____ () C:\Users\Yavuz\AppData\Roaming\UONEAD
2015-03-09 23:30 - 2015-03-09 23:30 - 0005487 _____ () C:\Users\Yavuz\AppData\Roaming\VKOJLZG
C:\Program Files (x86)\PrivateVPN
Task: {2B307751-CBE4-4791-B1AD-DB5FFBEE4C95} - System32\Tasks\Grand Panda Updater => C:\Program Files (x86)\PrivateVPN\gpup.exe
Task: {F7DA5391-023B-45FA-913E-237D426F1829} - System32\Tasks\SmartComp Safe Network Uninstaller => C:\Program Files (x86)\SmartComp Safe Network\msnworker.exe [2015-03-27] (Jelbrus)
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le gros bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Scanner
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+

[Riverida]

Re Re

http://cjoint.com/?EDbne16R6qF
http://cjoint.com/?EDbnfEr6eEi

[chantal11]

Re,

Le système a bien redémarré après le correctif FRST ?

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Accepte l'accord de licence
• Clique sur le bouton Nettoyer
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.

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Est attendu le nouveau rapport ZHPCleaner

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[Riverida]

Sorry pour le retard,j'étais dehors.

1.Le système a bien redémarré après le correctif FRST ? Je ne me rappelle plus. Je crois que oui mais j'ai un doute. Dois-je recommencer?
2.http://cjoint.com/?EDbqXnxmpa3

[chantal11]

Re,

Non, le correctif FRST ne doit pas être relancé.

Tu as posté un rapport de Scanner pour ZHPCleaner.
C'est le rapport de nettoyage qu'il me faudrait.

@+

[Riverida]

Merci.
http://cjoint.com/?EDbrHozns65

[chantal11]

Re,

OK, comment se comporte le système maintenant ?

@+

[Riverida]

Pour l'instant ça a l'air d'aller.
Pourvu que ça dure.
Je me permettrai de vous informer si ça revient.
Merci infiniment.

[chantal11]

Re,

OK, nous pouvons donc finaliser la procédure.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)

[Riverida]

Merci encore.
http://cjoint.com/?EDbulxMo4pU

[chantal11]

Bonne continuation