peut pas supprimer un lociciel, résolu

[lyve26]

bonjour,
j'avais un logiciel (one connect) que j'ai (je pensais ) supprimer

mais lorsque que je mets un peripherique(cles usb,carte sd etc..)j'ai un message:"le logiciel one connect n'est plus insatllé voulez vous le réinstaller..."

je suis allé dans la rubrique programmes de mon ordi il y est encore et si je veut le supprimer il me dit "accès refusé ,vous devez disposez d'une autorisation pour cette opération..."

je suis sous vista avec un ordi portable

merçi de vos conseils

[xsun]

bonjour

Ton compte est bien en Administrateur, et non Utilisateur standard ?

[lyve26]

comment je le vois????

[xsun]

re

Bouton Démarrer / panneau de configuration / Comptes d'utilisateur et protection des utilisateurs / Comptes d'utilisateurs

[lyve26]

merçi xsun de ta reponse,

mais après verification je suis bien en administrateur....

[xsun]

re

tu l'utilisais pourquoi one connect ?

[lyve26]

pour une montre cardiometre que j'ai supprimer

[xsun]

re

Pour voir


choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits) et Important, Enregistre FRST sur ton Bureau

• Télécharge FRST 32 bits de Farbar
  
• Télécharge FRST  64 bits de Farbar

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt
  
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

*****


tu as donc deux rapports à fournir
--> FRST.txt
--> Addition.txt

[lyve26]

voila je pense que j'ai tou bien fait

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5670f6a632b56cd34f492a27ba086f9c
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rcea494b2b3050a616655c57277861f13

[xsun]

re

en fait, tu n'avais pas l'autorisation car un processus de one connect était en cours d'utilisation

si tu veux le désinstaller

Fais d'abord un copié/collé de FRST de ton dossier téléchargement vers le bureau

Ensuite

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

--> de start inclus dans le copié à end inclus dans le copié

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3912857447-592092431-2912222177-1000\...\Run: [ONconnectService] => C:\Program Files\ONconnect\resources\service\win\ONconnect_service.exe [2801664 2013-10-30] ()
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction de Stratégie <======= ATTENTION
SearchScopes: HKU\.DEFAULT -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-19 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-20 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
FF Plugin HKU\S-1-5-21-3912857447-592092431-2912222177-1000: @lightspark.github.com/Lightspark;version=1 -> C:\Program Files\Lightspark 0.5.3-git\nplightsparkplugin.dll Pas de fichier
2015-08-17 21:06 - 2015-08-17 21:07 - 00000000 ____D C:\Users\yves\AppData\Local\{3986B893-F4D3-4D8F-BA98-52F66597BAA2}
2014-04-23 21:50 - 2014-04-23 21:50 - 1107272 _____ (AnyProtect.com) C:\Users\yves\AppData\Local\nsy6D39.tmp
2015-07-20 16:06 - 2015-07-20 16:06 - 0676555 _____ () C:\ProgramData\SPL4316.tmp
2012-06-05 12:31 - 2012-06-05 12:31 - 15871820 _____ () C:\ProgramData\SPL7507.tmp
2015-07-31 19:42 - 2015-07-31 19:42 - 2379540 _____ () C:\ProgramData\SPLBC97.tmp
2015-07-31 20:59 - 2015-07-31 20:59 - 0823812 _____ () C:\ProgramData\SPLD4EE.tmp
2014-03-12 10:04 - 2014-03-12 10:04 - 17725012 _____ () C:\ProgramData\SPLF8FF.tmp
2012-06-26 15:44 - 2012-06-26 15:44 - 0382336 _____ () C:\ProgramData\SPLFB4E.tmp
C:\Program Files\ONconnect
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier au même endroit que FRST= ton bureau /!\Important/!\ sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8.1, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger/b] et patiente le temps de la correction
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
  

Redémarre ton ordinateur s'il ne le fait pas automatiquement

 Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images


***

Au passage

désinstalle via le panneau de configuration/Désinstaller un programme

--> Java 8 Update 31 (pas à jour = faille de sécurité)

Puis installe la dernière version de java


PS: tu m'as fais connaitre Qwant  :)

[lyve26]

j'ai fait toute les manip

-copié/collé de FRST de ton dossier téléchargement vers le bureau

-Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code dans bloc notes puis enregistrer sur bureau sous fixlist.txt

ensuite fermé navigateur, mais ensuite  pas de fichier FRST.exe  si je clique sur FRST je n'est pas executer !!!!

[xsun]

re

as tu cet icône sur le bureau ?

[lyve26]

je n'avais pas bien regardé....

voici le lien


http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfe25ce8203ff3d5d4d4aaaa14de0a13f

[xsun]

re

ok, as tu toujours le message quand tu connectes un périphérique ?

[lyve26]

non cela semble aller beaucoup mieux et il n'est plus également dans les programmes

je te remercie de ton aide précieuse et efficace

[xsun]

re

ok, tant mieux

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.

(Utilisateur de Vista/Windows 7/windows 8, faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

• laisse l'option "Supprimer les outils de désinfection" cochée
• coche aussi l'option "Purger la restauration système" <-- /!\ important /!\
• Clique sur le bouton "Exécuter"
• Laisse travailler l'outil.

Le rapport est enregistré à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.

[lyve26]

~ Suppression des outils de désinfection ...


~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #2356 [Point de contrôle planifié | 08/26/2015 15:52:20]
Supprimé : RP #2357 [Point de contrôle planifié | 08/27/2015 07:44:35]
Supprimé : RP #2358 [Windows Update | 08/28/2015 15:07:10]
Supprimé : RP #2359 [Point de contrôle planifié | 08/30/2015 08:37:12]
Supprimé : RP #2360 [Windows Update | 08/31/2015 15:15:04]
Supprimé : RP #2361 [Point de contrôle planifié | 09/01/2015 07:16:47]
Supprimé : RP #2362 [Point de contrôle planifié | 09/02/2015 07:49:59]
Supprimé : RP #2363 [Point de contrôle planifié | 09/02/2015 22:00:01]
Supprimé : RP #2364 [Removed Java 8 Update 31 | 09/03/2015 17:23:46]
Supprimé : RP #2366 [Restore Point Created by FRST | 09/03/2015 19:40:31]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

[xsun]

re

c'est ok

Tu peux mettre le sujet en résolu, si tu veux, en modifiant ton premier message et ajouter [résolu] au titre

bonne journée

EDIT: DelFix t'a bien supprimé FRST ainsi que ses rapports ?

[lyve26]

merci et bonne journée

[cirbouille]

Bonjour et désolé pour ce déterrage de post mais ça évite d'en ouvrir un nouveau. J'ai le même souci et j'ai appliqué la même procédure, voici donc les liens qui vont bien.
Pouvez vous me donner la suite des opérations ? Par avance merci.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R86eef08cb5ab29bbdf162d084bd52137
https://up.security-x.fr/file.php?h=Recc433af66c367e8b95d97b0574a1f8d

A bientôt j'espère ;-)

[chantal11]

Bonjour,

@ cirbouille : Pour une prise en charge, merci d'ouvrir ton propre sujet.
Un seul sujet par utilisateur et par PC, comme stipulé dans les règles du forum

Nous fermons ce sujet.

@+