publicités intempestives [Résolu]

[sarril]

Bonjour,

je rencontre un problème d'affichage de fenetres publicitaires qui s'affichent soit dans un nouvel onglet, soit sur l'onglet en cours de navigation.
Je vois aussi des textes soulignés dans certains textes de pages qui renvoient vers de la publicité.

Pouvez vous m'aider SVP.

@+

[chantal11]

Bonjour,


Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.

As-tu bien appliqué les divers conseils indiqués après les dernières désinfections effectuées ?
Il faudrait être plus vigilant.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[sarril]

Re bonjour

fichier FRST : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbe8d6e57932d1d081b7849d4e7a86c67
fichier addition : http://up.security-x.fr/file.php?h=R131f115b78ca6976a6d673b888f36578

merci pour votre aide.

@+

[chantal11]

Re,

Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés./!\

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Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
Shopop

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

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Est-ce bien toi qui a paramétré un proxy ?

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction de Stratégie
Tcpip\..\Interfaces\{3F76942E-1B72-42EF-8673-9541DD7FBFB8}: [NameServer] 82.163.143.172,82.163.142.174
Tcpip\..\Interfaces\{5F9BC96F-A82B-4E02-8161-94D9FAAAC2DC}: [NameServer] 82.163.143.172,82.163.142.174
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction de Stratégie
HKU\S-1-5-21-760607244-139119385-524993211-1001\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction de Stratégie
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-760607244-139119385-524993211-1001 -> {6A1806CD-94D4-4689-BA73-E35EA1EA9990} URL =
Toolbar: HKU\S-1-5-21-760607244-139119385-524993211-1001 -> Pas de nom - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - Pas de fichier
2015-07-20 09:56 - 2015-07-20 09:56 - 0000079 _____ () C:\Program Files (x86)\prefs.js
C:\Users\ATLANTIC FLEURS\AppData\Roaming\istartsurf
Task: {3F51721C-1CDC-4691-8BBD-0D93D8A0A4D7} - System32\Tasks\{17AA7DD0-C810-4583-B4AF-815E3FBFB378} => pcalua.exe -a "C:\Users\ATLANTIC FLEURS\AppData\Roaming\istartsurf\UninstallManager.exe" -c -ptid=face
Task: {5F5C900A-1020-414F-BB32-EABF3F6DAF98} - System32\Tasks\GlaryInitialize 5 => C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\Initialize.exe
Task: C:\WINDOWS\Tasks\GlaryInitialize 5.job => C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\Initialize.exe
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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ZHPCleaner-Scanner :

• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman en cliquant sur le bouton bleu "Télécharger" et enregistre-le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Accepte, après l'avoir lu, l'accord de licence en cliquant sur J'accepte
  
• Clique sur le bouton Scanner
  
  
• Poste le rapport obtenu ZHPCleaner.txt qui s'affiche.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
ZHPCleaner-Scanner

@+

[sarril]

Re bonjour,

le programme shopop ne veut pas se désinstaller.

Non, je n'ai pas paramétré de proxy (sauf si c'est automatique en branchant à une box orange pro).

fichier fixlog : http://up.security-x.fr/file.php?h=R1f0c5664776b82143a2d9e314ea62693
fichier ZHPCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R59bfec8c621c1344c22f4511aad70033


@+

[chantal11]

Re,

Non, je n'ai pas paramétré de proxy

OK, nous allons le supprimer donc.

Nous continuons le nettoyage.

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ZHPCleaner-Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris le navigateur
  
• Double-clique sur l'icône ZHPCleaner.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur le bouton Scanner et patiente le temps de l'analyse, puis clique sur le bouton Nettoyer
  
• L'interface de réparation s'affiche, clique sur Nettoyer. Le nettoyage se lance
  
  
• Patiente le temps du nettoyage
• Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, clique sur OK et redémarre le système
  
• Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche. Poste le rapport obtenu.
  
  Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
  
  Tutoriel d'utilisation ZHPCleaner en images

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
ZHPCleaner-Nettoyer
AdwCleaner-Scanner

@+

[sarril]

Re bonjour,

voici les rapports,

ZHPCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R0859ce52468ad10026ea6a59d4d6b0f7
ADWCleaner : http://up.security-x.fr/file.php?h=R380abeea3bc8675d1567c64817203501

j'avais nettoyé avec Adw cleaner hier, c'est pourquoi le fichier est vide.

@+

[chantal11]

Re,

Je n'avais pas demandé d'utiliser pour l'instant l'option Nettoyer avec AdwCleaner, d'autant plus que l'outil ne trouve pas d'éléments à nettoyer.

Il nous reste le proxy à supprimer avec ce petit correctif :

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FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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Est attendu le rapport Fixlog

Comment se comporte le système maintenant ?

@+

[sarril]

Re bonjour,

désolé j'ai mal lu pour adwcleaner.

voici le rapport demandé : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfc6c2d7feb81613f8754cbbe8aad67db

Je n'ai plus de publicité ni de texte souligné.

@+

[chantal11]

Re,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

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DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

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Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)

[sarril]

Re bonjour,

voici le rapport : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbab4551d72fcf802e4940c802702e026

@+

[chantal11]

Bonne continuation ..... et prudence sur le net 

[sarril]

Merci pour tout, bonne continuation.