Pc qui rame sous vista et lors des navigations internet [Résolu]

[alex972]

Rebonjour,

Après avoir résolu mon premier problème (Merci xsun!) , me revoilà avec un deuxième problème : Mon pc Rame à mort !!
que ce soit sur internet(chargement des pages) ou sur le bureau (ouverture des applications ).

Il faut que j'attende parfois 1 minutes avant que la page fierfox arrive ou une applie s'ouvre !

j'ai testé pour internet avec un nouveau profil mais finalement cela reste pareil!!

Si quelqu'un passe par là pour un coup de main cela m'aiderais beaucoup !

Merci d'avance pour votre aide !

[arioch]

hello,
qu'elle est la marque du pc, il faut donner le numero de référence, tu devrais le trouver sur une étiquette.....
qu'elle est le système d'exploitation, vista ok mais en 32 ou 64 bits, et la qu'elle, le Windows Vista Édition Familiale Basique ou autre ?


edit vu ici
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8a484449a7fb44eb544dd195f5925145
sinon essaies tjs ceci,
1) redémarre en mode sans échec avec prise en charge du réseaux et donne le résultat si tjs pareille ou pas ?
Si cela va mieux avec le point 1 pas besoin de passer au 2

2) Si  en mode sans échec avec prise en charge du réseaux c'est tjs pareille, pas d'améliorations, alors  redémarre en mode sans échec mais sans la prise en charge du réseau et donne le résultat si tjs pareille ou pas ?

 

[xsun]

re

Voir peut être ceci:
Désactiver le service d'indexation sous Windows Vista ou Seven

[alex972]

Re ,

Merci pour l'aide.

J'ai essayé les 3 méthodes mais toujours pareil sa rame toujours un peu !!

[alex972]

help s'il vous plait !! il rame c'est une horreur !

[tomtom95]

Bonjour alex972,

Tu as désinstaller l'Antivirus  AVAST ?

Pour contrôle et voir les erreurs du Journal
Télécharger Important sur votre Bureau
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)

• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  
• Cochez les cases comme sur la capture
• Cliquez sur le bouton Scan.
  
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  
• Héberge les rapports  sur le site ce service de rapport en ligne
  Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  
• Cliquez sur Ouvrir
  
• Cliquez sur  envoi,
  Puis copie/colle les liens fourni dans votre prochaine réponse.

[alex972]

Bonjour Tomtom95 ,

voici les rapports

http://up.security-x.fr/file.php?h=R295843e3128c1dbdba490b58993350e2

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfb926b7c07e79af7fa92bb74a4f77e17


merci pour ton aide !

[tomtom95]

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Google Update Helper
Glary Utilities (pas très utile) CCleaner suffit il fait le job pour nettoyer les fichiers temporaire du système

XMind 6 (v3.5.1) ( C'est une version pro que tu as achetée ou cracker ?)

µTorrent BitTorrent (source d'infection multiple)
Si tu as des cracks désinstalle s'il te plaît

Prendre le temps de lire
Les risques du peer-to-peer
Le danger des cracks !.

Des erreurs concernant le programme Bonjour d'Apple (Si tu n'en as pas l'utilité désinstalle le programme)
Même chose pour Malwarbytes (désinstalle le pour le moment)

On va nettoyer quelque reste de fichiers avec Farbar Recovery Scan Tool

• Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
  
• Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
• Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes,
• faites un clique droit et choisissez Copier.
  
• Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
  Enregistrez le fichier sous le nom fixlist.txt
  

  start
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  Hosts:
  RemoveProxy:
  EmptyTemp:
  ShellIconOverlayIdentifiers: [00avast] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => Pas de fichier
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?type=avastbcl&hspart=avast&hsimp=yhs-001&p={searchTerms}
  HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL =
  HKU\S-1-5-21-231172058-4036185683-3593348007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?type=avastbcl&hspart=avast&hsimp=yhs-001&p={searchTerms}
  HKU\S-1-5-21-231172058-4036185683-3593348007-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = hxxps://fr.yahoo.com/?fr=hp-avast&type=avastbcl
  SearchScopes: HKLM -> {9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?type=avastbcl&hspart=avast&hsimp=yhs-001&p={searchTerms}
  SearchScopes: HKU\S-1-5-21-231172058-4036185683-3593348007-1000 -> {9CB96984-43C3-4D44-90EF-01466EFCF7BB} URL = hxxps://fr.search.yahoo.com/yhs/search?type=avastbcl&hspart=avast&hsimp=yhs-001&p={searchTerms}
  DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} hxxp://java.sun.com/update/1.8.0/jinstall-1_8_0_25-windows-i586.cab
  DPF: {CAFEEFAC-0018-0000-0025-ABCDEFFEDCBA} hxxp://java.sun.com/update/1.8.0/jinstall-1_8_0_25-windows-i586.cab
  DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} hxxp://java.sun.com/update/1.8.0/jinstall-1_8_0_25-windows-i586.cab
  CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3328386&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M1E48E166-9F91-4749-8AAD-464948FD0705&SearchSource=55&CUI=&UM=6&UP=SP6D2061F1-9322-4E74-927E-DED1E0551DC8&SSPV=&SSPV="
  CHR Extension: (Google Slides) - C:\Users\davina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aapocclcgogkmnckokdopfmhonfmgoek [2014-10-21]
  CHR Extension: (Google Docs) - C:\Users\davina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\aohghmighlieiainnegkcijnfilokake [2014-10-21]
  CHR Extension: (Google Drive) - C:\Users\davina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\apdfllckaahabafndbhieahigkjlhalf [2014-12-06]
  CHR Extension: (Google Sheets) - C:\Users\davina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\felcaaldnbdncclmgdcncolpebgiejap [2014-10-21]
  CHR Extension: (Paiements via le Chrome Web Store) - C:\Users\davina\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda [2014-10-21]
  2015-09-22 12:09 - 2015-09-22 12:12 - 154429024 _____ (AVAST Software) C:\Users\davina\Downloads\Avast_Free_Antivirus_v2015.10.4.2233.exe
  2015-09-16 10:05 - 2015-09-16 10:07 - 158417712 _____ (AVAST Software) C:\Users\davina\Downloads\avast_free_antivirus_setup.exe
  2015-09-23 21:55 - 2014-10-23 10:22 - 00000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
  2014-10-22 15:41 - 2015-01-05 01:40 - 0000221 _____ () C:\Users\davina\AppData\Roaming\WB.CFG
  FirewallRules: [{0E720841-EC4E-4126-B031-24C6D89D3025}] => (Allow) C:\Users\davina\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
  FirewallRules: [{9B55DA58-B9F4-4651-A78F-36AD93C23558}] => (Allow) C:\Users\davina\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe
  FirewallRules: [{B5AE5631-DD7B-46A8-A0BB-E9AC77F4E7BB}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe
  FirewallRules: [{D74B4E3C-EB3E-45C4-A8AB-B07866EB9408}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ng\vbox\aswFe.exe
  
  end
  

  NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.
  
  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  
  
  Exécutez FRST,
  
• cliquez une seule fois sur le bouton Correction et attendez.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
  
• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
• Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  
• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharger CTR.exe de pierre 13 sur le bureau

• Fermer tous les programmes en cours.
  
• Désactivez provisoirement l'antivirus 
• Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
• sous Windows : 7/8/10 et Vista exécuter en tant qu'administrateur
  
• L'analyse ne dure que quelques instants.

• Choisir un mode pour Windows Update et cliquer sur Ok.
• Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
  
• Hébergez le rapport sur le site  ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse. Redémarre le pc
  

[alex972]

Re dsl pour l'attente sortie avec les enfants!

voici le rapport pour FRST:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa8dabf470ceed34a7fc768289164728

par contre je n'ai pas pu télécharger le programe CTR car il ce bloque lors du téléchargement avec le message : " Bloqué ce fichier semble contenir un virus ou un logiciel malveillant ..."

[tomtom95]

C'est le navigateur Firefox qui bloque l'outil 
Ouvre le clique en haut a droite sur les petit trait du menu >> puis options
Clique sur Sécurité décoches les deux cases Bloquer les sites signalés comme étant ....
Relance le navigateur et télécharge l'outil CTR


 

[alex972]

ok merci

voici les deux rapports :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfa8dabf470ceed34a7fc768289164728

http://up.security-x.fr/file.php?h=R3c00d0f3d2346a806f48f28561006e03

[tomtom95]

Très bien quand est il du reste tu as désinstaller les programmes ?
Que donne le démarrage maintenant le pc rame encore ?

[alex972]

J'ai bien désinstallé les logiciels que tu m'a indiqués
je viens de redémarrer le pc , le démarrage reste toujours aussi long  , l'ouverture des logiciels aussi !!

[tomtom95]

Ouvre CCleaner et dans Outils -> clique sur Démarrage
Dans l'onglet Windows -> en bas à droite, clique sur Enregistrer dans un fichier
Enregistre le fichier startup.txt sur ton Bureau
Poste ce rapport startup.txt dans ta prochaine réponse.

[alex972]

voici le rapport:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R8bd8329a6e3c2eb46b73cc51819f9b8a

[tomtom95]

Recommence la démarche avec Ccleaner pour désactiver les programmes qui ce lance inutilement au démarrage du pc
Double clique dessus pour le mettre en désactiver NON
Oui HKCU:Run CCleaner
Oui HKCU:Run ehTray.exe
Oui HKCU:Run Fitbit Connect Fitbit
Oui HKLM:Run Fitbit Connect Fitbit
Oui HKLM:Run iTunesHelper Apple
Oui HKLM:Run SunJavaUpdateSched Oracle Corporation
Redémarre ton ordinateur mais cela n'explique pas  l'ouverture des logiciels lents.

Pour compléter l'analyse réinstalle MBAM
Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.

• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
• pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium".
  
• La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Changer la langue si elle est en anglais
  Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Setting >> General Settings >> Language : Mettre Français Le changement est immédiat
  Vous allez faire un Scan personnalisé avec >> MalwareByte's Anti-Malware avec cette procédure
  
• Ouvre MBAM Sur le Tableau de bord, cliquez en haut sur Analyse
  
• Après sélectionner Analyse Personnalisé.>> et Configurer Analyse
  
• Configurer et Cochez toutes les cases des lecteurs et des examens
  
  
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,,
  
• cliquez sur Appliquer les actions
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
  
  
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
  
• Faites un double clique sur le JOURNAL D'ANALYSE dont l'analyse qui vient d'être effectuée.
  
• Cliquez sur Exporter.
  
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
  
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
  
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
  
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  
• Cliquez sur OK
  
• Hébergez  le contenu du rapport sur le site  ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  
  
  
  
  

[alex972]

Problème avec le logiciel  Malwarebytes Anti-Malware je ne peu pas l'installer car il m’envoie un message d'erreur :" l’assistant d'installation n'a pas pu créer le dossier : c:/user/davina/appdata/local/temp/is-A2sjl.tmp" ERREUR:5; Accés refusé "

[tomtom95]

Oui Il s agit d un problème de droit/autorisation sur le dossier TEMP.

Tu te rendre vers ce dossier TEMP : C:\Users\NomUtilisateur\APPData\Local\Temp (ne pas oublier d afficher les dossiers cachés)
Démarrer >> panneau de configuration >> options des dossiers >> onglet affichage
coche la case Afficher les fichiers dossiers et lecteur cachés >> valide avec Appliquer et Ok

Ensuite
Clique droit sur le dossier Temp puis propriétés , onglet Sécurité
Regarde si apparaît dans Noms de groupe ou d'utilisateur  Tout le monde,
et regarde si tu as le contrôle total de cocher ainsi que tout les sous répertoires

si ce n est pas le cas clique sur le bouton Modifier les autorisations,
coche contrôle totale ainsi que tout les sous répertoires et valide par Appliquer et OK.

Redémarre le pc
regarde si tu as toujours le message d erreur.

[alex972]

Re ,

Désolé l'analyse a pris 2h30 

voici le rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R797baad0d40632ebfbf55af2817808e8

[tomtom95]

Bonjour,

Aucun problème  Je ne vois pas ce qui provoque le ralentissement du démarrage ou des programmes (si tu en as encore )
Fais une réparation SFC
Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Pour ce faire, cliquez sur Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires
Clique droit sur Invite de commande ( CMD) et exécuter en tant qu'administrateur
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante :sfc /scannow et validez avec Entrée
En fin de scanne tu auras un message si la vérification n'as pas réparé des fichiers.

[alex972]

bonjour,


j' ai effectué le scan il a trouvé des fichiers endomagés et il les a réparés !

[tomtom95]

Bonjour alex972,

C'est une bonne chose  ,il y a  de l'amélioration ou l’ordinateur  rame encore ?

[alex972]

Écoute sa a l'aire d'aller mieux pour l'ouverture des logiciels même si j'aimerais qu’ils s'ouvrent un peu plus vite 

par contre au niveau de la navigation internet sa rame encore un peu lorsque j'ouvre fierfox je doit attendre au moins 1min .
et je ne comprend pas pourquoi quand je vais  sur un site  parfois il me met erreur de chargement je suis obligé d'actualiser la page !!

[tomtom95]

Ha ! Bon, il y a encore un problème avec les navigateurs, je pensais que c'était bon a ce niveau 
Il faut dire qu'il y avait encore dans Chrome l'adware trovi que l'on a supprimer

Réinitialise tes navigateurs

Internet Explorer

• Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
  
• Clique sur l'icône options internet
  
• Clique sur l’onglet avancé >
  
• Clique sur rétablir les paramètres avancés
  Ensuite sur réinitialiser
  
• Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
  Lorsque c’est fini valide par Appliquer et OK .

Mozilla Firefox

• Dans la barre d'adresse de Firefox tape about:support
  
• Sur la nouvelle page "Informations de dépannage"  Va à droite en haut et clique sur "Réparer FireFox"
  dans la fenêtre de confirmation qui s'ouvre cliquez sur Réparer FireFox
  Firefox se ferme puis se réinitialise

Google Chrome

• Cliquer sur les petits traits du menu Google Chrome en haut à droite de l'écran
  
• Sélectionner le menu Paramètres
  Puis sélectionner afficher les paramètres avancées
  En bas de page cliquez sur Rétablir les valeurs par défaut des paramètres du navigateur
  Puis fermer le navigateur

Redémarre le pc pour la validation des modifications et dis moi si c'est mieux

[alex972]

bon merci Tomtom c'est carrément mieux maintenant par contre toutes mes extensions sont enlevés dans fierfox !! >:

d’ailleurs petite question pense tu que l'extension "adblock plus" peu justement ralentir la navigation?

[tomtom95]

Re,

Non Adblock Plus ne ralenti pas tu peux le réinstaller https://adblockplus.org/fr/firefox

Par contre l’extension Blockulicious je pense que oui 
comme tu as WOT pour la réputation et si tu ne cliques pas sur n'importe quoi c'est suffisant.
Réinstalle WOT

Si tout roule nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau

• Cochez les cases :
• supprimer les outils de désinfection
  
• Purger la restauration système 
  
• Validez sur Exécuter
  
• Laissez travailler l'outil

Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
Delfix ce supprime automatiquement
Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt

• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  
  Quelques conseils et préventions:
  D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
  Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
  Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
  prend quelques instants pour lire,
  
  Lisez d'abord cliquez après !!!
  Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
  Attention Repack de logiciel (Repacking)
  Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
  L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
  Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
  Lire  Les PUPs/LPIs
  De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
  
  Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
  Avec l'outil SX Check&Update de igor51
  De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.
  
  Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez  sécuriser votre navigation
  Firefox
  Chrome
  
  Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
  Tester l'outil Prévention Pour éviter les problèmes d'infection
  
   Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
  
• Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images
Après avoir posté le rapport DELFIX Vous pouvez marquer votre sujet comme résolu

Comment passer un sujet en résolu

• Allez jusqu'au premier message de votre sujet puis cliquez sur Modifier
  
• Positionnez-vous au début du titre et ajoutez [Résolu]
  
• Cliquez sur le bouton Envoyer pour valider et c'est tout !

[alex972]

re ,

Merci pour ton aide voici le rapport :

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rf7c065f795b12e6a2a0c3ed53d5bbf46

pour les logiciels MBAM et CTRC dois je les supprimés ?

[tomtom95]

Garde Malwarebytes pour faire un scan régulier avec 
Supprime l'outil CTR avec un clique droit dessus et supprimer.

Une chose que je voudrais voir avec toi avant de finir
xsun  qui t'a très bien conseiller dans ton autre sujet avait déjà supprimer l'Adware trovi présent sur le navigateur Google Chrome
Si tu utilises un compte Google pour Chrome  ? l'infection reviendra à chaque fois pour éviter ça

il va falloir réinitialiser les paramètres de Chrome a nouveau et purger ta synchronisation, donc à suivre :
Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées.
Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris,
les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas
si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome

Une fois cela fait, ne te connecte plus à Internet !
Fais alors ceci pour réinitialiser les paramètres :
Réinitialiser les paramètres du navigateur

Lance ensuite
Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista

• Cliquez sur oui pour Accepter la licence

• Choisir l'option Scanner
  Ensuite
  
• Choisir l'option Nettoyer
  
• Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  
• Hébergez  le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  
  
  
  

[alex972]

En faite quand tu m'a dit dans ton premier message de supprimer : Google Update Helper , ne le trouvant pas j'ai supprimé carrément google  chrome 

doit je faire quand même ce que tu m’indique dans ton dernier message?

[tomtom95]

En faite quand tu m'a dit dans ton premier message de supprimer : Google Update Helper , ne le trouvant pas j'ai supprimé carrément google  chrome 

Non  si tu n'as plus le navigateur Chrome sur le pc ce n'est pas utile.
Par contre si tu réinstalles Chrome plus tard ton compte n'étant pas supprimé
Lorsque tu va te connecté avec la synchronisation va se refaire et tu seras de nouveau infecté.

Pour moi, c'est bon si tu n'as plus de questions je te souhaite une bonne soirée.

[alex972]

ok merci pour ton aide et beau travaille +10  la navigation et le pc réagisse beaucoup mieux !

Bonne soirée à toi aussi