Auteur Sujet: Infection ?? Oui ou non ??? (Lu 15902 fois)

choupi · « **le:** décembre 08, 2015, 10:01:22 »

bonjour,

je me demande si je ne suis pas infecté (mon pc biensur pas moi :-)))
En effet , depuis quelques jours je constate une certaine lenteur et parfois les pages que je demande ne sont pas celles qui s'ouvrent.
Je suis sous Windows 10.
merci d'avance

chantal11 · « **Réponse #1 le:** décembre 08, 2015, 10:09:45 »

Bonjour,

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je me demande si je ne suis pas infecté (mon pc biensur pas moi :-)))

Sur un PC neuf ?
Si c'est le cas, il faudrait être plus vigilant lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.
...... et appliquer nos conseils et recommandations largement diffusés dans nos sujets de désinfection.

Pour un 1er diagnostic :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau <-- Important

Pour un système en 32 bits -> FRST
Pour un système en 64 bits -> FRST64
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?

Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau <-- Important
Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
/!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
Accepte le redémarrage du système si demandé
A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

choupi · « **Réponse #2 le:** décembre 08, 2015, 11:11:51 »

NON CE N4EST PAS UN PC NEUF :!
voici les rapports
http://up.security-x.fr/file.php?h=R3a314f4c23b5c9fe99908f354ec548fa
ET
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rff467af32d4a8e6079fbeb043aa307a1

chantal11 · « **Réponse #3 le:** décembre 08, 2015, 11:35:06 »

Re,

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NON CE N4EST PAS UN PC NEUF :!

Merci de ne pas écrire en majuscules .... je ne suis pas sourde !

Je pensais que c'était un PC neuf, mais non, c'est l'installation de Windows 10 qui est récente .... désolée

Les rapports n'indiquent aucune infection.

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je constate une certaine lenteur

En naviguant sur internet ?
Ce peut être lié à la qualité de ta connexion.

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parfois les pages que je demande ne sont pas celles qui s'ouvrent

Sous quel navigateur ?
Le problème est-il le même quelque soit le navigateur ?
Tu as un exemple précis d'une page demandée et celle qui s'ouvre ?

@+

choupi · « **Réponse #4 le:** décembre 08, 2015, 12:03:12 »

ah OK !
non pas d'exemple précis
sous Firefox comme sous internet explorer.
désolée pour les maj c'était une erreur.

merci
bonne continuation

chantal11 · « **Réponse #5 le:** décembre 09, 2015, 19:18:05 »

Bonjour,

Sans plus de précision, je ne peux pas t'aider plus, en effet.

Bonne continuation

choupi · « **Réponse #6 le:** décembre 10, 2015, 18:02:02 »

bon alors j'ai refait le test dont voici les rapports car c'est de pire en piore des petites fenetres s'ouvrent et se ferment sans que j'ai le temps de voir quoi que ce soit !
J'ai aussi mon imprimante qui est en wifi, et bien elle a disparu je ne la retrouve plus sur mon pc et j'ai des documents a scanner et imprimer de toutes urgences.
je ne peux plus voir non plus mes peripheriques bluetooth

pouvez vous m'aider svp ?

Merci d'avance

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc33e32dd3745fa4c37995696f96ea4de
et
http://up.security-x.fr/file.php?h=R3452d6835987baed939c03759ebd6bd0

chantal11 · « **Réponse #7 le:** décembre 10, 2015, 18:16:59 »

Bonjour,

Les rapports ne relèvent toujours pas d'infection.

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des petites fenetres s'ouvrent et se ferment sans que j'ai le temps de voir quoi que ce soit !

Il me faudrait plus de précisions sur ces fenêtres.
Elle s'ouvrent quand ? à l'ouverture de session ? quand tu es sur le net ? quand tu as ouvert une application en particulier ?
Et il faudrait aussi m'indiquer leur contenu.

@+

choupi · « **Réponse #8 le:** décembre 10, 2015, 18:26:10 »

je 'ai pas le temps de voir quoi que ce soit !
ça va trop vite

autre chose qui pourra peut etre vous aider, quand je veux eteindre mon pc ça me dit que c'est impossible car il y a TaskEng en cours d'utilisiation et je ne peux plus rien faire

choupi · « **Réponse #9 le:** décembre 10, 2015, 18:31:41 »

il m'est impossible d'ouvrir tout ce qui est parametres !

chantal11 · « **Réponse #10 le:** décembre 10, 2015, 18:36:53 »

Re,

Citer

je 'ai pas le temps de voir quoi que ce soit !
ça va trop vite

Tu peux quand même dire ce que tu es en train de faire quand apparaît cette fenêtre, non ?

Citer

quand je veux eteindre mon pc ça me dit que c'est impossible car il y a TaskEng en cours d'utilisiation

TaskEng est le moteur du planificateur de tâches.
Il y a donc une tâche en cours qu'il faut laisser terminer.

@+

choupi · « **Réponse #11 le:** décembre 10, 2015, 18:59:54 »

oui biensur , c'est quand je veux ouvrir les fenetres des parametres que ce soit bluetooth ou autre.
J'ai forcé l'arret de TaskEng.
J'ai pu redemarrer mon pc mais toujours les memes problemes de lenteur.

Ne peut on pas arreter les taches qui tournent derriere ???
Merci

chantal11 · « **Réponse #12 le:** décembre 10, 2015, 19:05:54 »

Re,

Citer

Ne peut on pas arreter les taches qui tournent derriere ???

En ouvrant le Gestionnaire de tâches et en stoppant les applications en cours par exemple.

Pourquoi ce Windows 10 n'est pas à jour ?
Vers le 12 novembre a été édité une mise à jour majeure qui n'est pas installée sur ton système, pour quelle raison ?
Windows Update est en échec ?

@+

choupi · « **Réponse #13 le:** décembre 10, 2015, 19:07:22 »

comment faire pour mettre à jour ?

chantal11 · « **Réponse #14 le:** décembre 10, 2015, 19:11:41 »

Re,

Tu ne vas jamais dans Windows Update pour vérifier si les MaJ sont bien installées ?
Qu'y-a-t-il indiqué dans ton historique des mises à jour ?

@+

choupi · « **Réponse #15 le:** décembre 10, 2015, 19:20:03 »

A priori c'est à jour !
comment te le montrer ?

D'autre part, que puis je arreter comme taches dans le gestionnaire ?
Merci

choupi · « **Réponse #16 le:** décembre 10, 2015, 19:22:31 »

par contre je viens de voir ça :
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5cf1b85cca189e4b286a65122011d379
et je ne peux pas intervenir dessus !

chantal11 · « **Réponse #17 le:** décembre 10, 2015, 19:26:02 »

Re,

Citer

A priori c'est à jour !

Ce n'est pas ce que dit le rapport.

Dans Rechercher, tape winver et valide par Entrée
Indique ce qu'il y a noté sur la 2ème ligne (donc après Microsoft Windows)

@+

Edit :

Citer

par contre je viens de voir ça

Oui, voilà, c'est la mise à jour majeure ... il faut que tu refermes tout ce que tu es en train de faire et tu dois laisser cette MaJ se télécharger et s'installer.

choupi · « **Réponse #18 le:** décembre 10, 2015, 19:29:27 »

version 10.0 numero 10240

et ça va mettre combien de temps à télécharger et installer ???
Merci

choupi · « **Réponse #19 le:** décembre 10, 2015, 19:36:32 »

dans le gestionnaire de tache j'avais arrete taskeng, ça va pas jouer ça ?
Que dois je faire svp ?

chantal11 · « **Réponse #20 le:** décembre 10, 2015, 19:43:45 »

Re,

Citer

et ça va mettre combien de temps à télécharger et installer ???

Cela dépend de ta configuration et surtout de la qualité de ta connexion.

Citer

dans le gestionnaire de tache j'avais arrete taskeng, ça va pas jouer ça ?

Non, puisque tu as redémarré depuis.

Citer

Que dois je faire svp ?

Rien et laisser le système télécharger et installer cette mise à jour importante.

Quand dans Windows Update, un message t'indique qu'un redémarrage a été planifié, tu cliques sur Redémarrer maintenant et tu patientes.
Plusieurs écrans vont se succéder, le système va redémarrer à plusieurs reprises.

La mise à niveau est terminée quand ton Bureau réapparaît.

@+

choupi · « **Réponse #21 le:** décembre 10, 2015, 20:02:29 »

Donc je laisse telecharger la nuit et je verais demain ce que ça dit , c'est ça ?
Merci

chantal11 · « **Réponse #22 le:** décembre 10, 2015, 20:03:09 »

Oui