probleme internet ???

[masamiausa1544]

   Bonjour

    - mon système d'exploitation est Windows 8
    - mon architecture . 64
    - achat de l'ordi 2014

Depuis quelques jours lorsque je vais sur internet les pages mettent un temps fou a s'ouvrir voir même ne s'ouvre pas du tout.
Je suis revenu sous Windows 8 après avoir migrer sous Windows 10. Ayant signaler a mon opérateur (orange) ce qui me semblait être un problème de débit. celui-ci m'a dit que non, cela était du a ma migration sur W10
Pensant bien faire, j'ai stocké mes docs et images sur disque dur externe et remis mon ordi comme il était a la première utilisation (sortie d’usine).
j'ai remis les applications qui me convenait et le soucis est toujours le même . Pour info j'utilise Mozilla

Je souhaiterais que vous puissiez me dire si possible d’où viennent ces désagréments SVP

Merci par avance 

[chantal11]

Bonjour,

Ayant signaler a mon opérateur (orange) ce qui me semblait être un problème de débit. celui-ci m'a dit que non, cela était du a ma migration sur W10

Réponse un peu facile de la part d'Orange, Windows 10 n'interfére sur la qualité de ta connexion, surtout si tu dis que le problème n'est pas résolu après être revenu sous Windows 8.


Pour établir un 1er diagnostic de ton système :

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FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+