BLOCAGE DEMANDE D'AIDE SVP

[hyunkel30]

Bon, on va faire autrement

Refais ceci s'il te plait :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre. (si ce n'est pas le cas)
  
• Clique sur le bouton  Analyser.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[choupi]

voici :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re55cbb4ee9b8f4ae10f665b92c532be4
et
https://up.security-x.fr/file.php?h=R56f6027018ef56495d38f2d8707fb3b0
J'attends tes directives
merci

[hyunkel30]

Re,

Alors les deux profils existent bien :

FF DefaultProfile: d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default [2017-01-31]

FF ProfilePath: C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651 [2017-01-31]

Et tu es bien sur l'ancien profil par défaut

Je t'invite donc à supprimer le profil actuel pour voir si cela te permet de retrouver les marques-page :
https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-gestionnaire-profils-creer-supprimer-profils

Mais avant, teste quand même de restaurer tes données de l'ancien profil pour voir :
https://support.mozilla.org/fr/kb/recuperer-donnees-importantes-ancien-profil


Concernant les logiciels manquant, en comparant avec tes logiciels d'avant le blocage :

Lire les PDF : Adobe acrobat DC

Les logiciels Canon manquant :
http://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg5350.aspx?type=download&language=&os=Windows%2010%20(64-bit)#disclaimer

Microsoft Office 2010 : Il te faut le CD/DVD d'installation avec la clé de licence
Si tu ne possèdes plus les DVD, tu peux l'installer d'ici, avec la clé de licence :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc

[choupi]

pour Firefox :
rien ni fait, j'espere avoir bien fait.
Je me souviens qu'avant il fallait taper quelque chose pour avoir les marques pages, il y a bien longtemps c'etait = about:bookmarkshome

il me semble

et la il n'y a rien à ecrire ?
Merci

[choupi]

pour office, je ne retrouve plus ma cle de license

[hyunkel30]

Re,

Pour office, recherche ta clé avec ce logiciel pour voir :
http://www.nirsoft.net/utils/product_cd_key_viewer.html


Pour firefox, tu as suivi le tutoriel dans le second lien ou pas , (celui pour restaurer les données d'un ancien profil)

[choupi]

oui j'ai fais ce qui est ecrit.
Pour la cle, j'ai oublié de te dire que je ne pratique pas l'anglais et aussi, mais ça tu as du t'en rendre compte je suis nulle en info !
Je ne sais que faire.

Merci

[hyunkel30]

Re,

Pour Firefox, qu'est-ce que disait le gestionnaire de récupération, a-t-il ou pas détecté l'ancien profil ou des marque-pages sur le système ?


Pour Office, comment a-t-il été installé sur ce système ?
A partir d'un DVD ? par toi même ou quelqu'un d'autre ? Il était pré-installé à l'achat du PC ?

[choupi]

je e sais comment a ete installé office, il me semble bien qu'il etait sur le pc à l'achat !
Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????

Mercci

[hyunkel30]

Re,

Tu as quelqu'un dans ton entourage qui soit plus à l'aise avec l'informatique ?
Je ne remet pas en cause nos échanges, mais j'ai peur que si je rentre dans des considération plus techniques, tu sois perdue ...


Si Office était inclus à l'achat tu dois avoir la Licence avec les facture/DVD d'installation du PC
C'est assez rare en soit, c'est souvent qu'une offre temporaire puis on achète après 1 ou 3 mois la licence complète

Il faudrait néanmoins tester le logiciel que je t'avais indiqué pour voir si on retrouve la clé
http://www.nirsoft.net/utils/produkey_setup.exe
Tu n'a qu'à télécharger puis lancer cet utilitaire (clic-droit -> exécuter en tant qu'administrateur)

Pour Firefox quand je l'ouvre ça me demande si je le veux par defaut je dis oui et il m'ouvre une page : choisir les applications par defaut.
Mais que faire ????

Là comme ça, je ne peux pas te répondre, je ne sais pas à quel niveau il le demande

Normalement tu n'as qu'à copier, Firefox fermé, le fichier places.sqlite du dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651
Vers le dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

C'est tout ...

[choupi]

j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.
Non je n'ai personne avec moi
et toujours pas de marques pages Firefox...

merci

[hyunkel30]

Re,

j'ai bien une cle, mais je ne retrouve plus office.

Office je t'avais dis qu'il faut le télécharger de nouveau si tu ne l'avais pas :
https://www.microsoft.com/fr-FR/software-download/office?culture=fr-FR&ref=pkc

et toujours pas de marques pages Firefox...

est-ce que tu as fait ce que j'ai demandé ?
Est-ce que tu as bien trouvé le fichier places.sqlite dans l'ancien profil ? si oui, combien "pèse"-t-il ? (taille en o/ko/Mo)

[choupi]

il fait 2432Ko
mais c'est pour thunderbird ça non ??? car je l'ai dans thunderbird portable !

Merci

[hyunkel30]

Re,

Non, tu dois l'avoir ici :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651

Et tu vois bien que c'est lié à Firefox

Mais oui, un fichier places.sqlite peut exister dans ton profil Thunderbird, car il gère aussi une partie navigation directement dans le logiciel, mais ce ne sont pas tes favoris normalement, sauf si tu naviguais sur Internet par Thunderbird ... C'est le cas ?

[choupi]

et bien non je n'ai pas ce fichier !
que dois je faire d'autre svp ?
Merci

[hyunkel30]

Re,

Si tu avais des Marques-pages sur Firefox, tu as obligatoirement ce fichier dans l'ancien profil
Sans ce fichier, impossible d'avoir des Marques-pages

De même sans ce fichier, impossible de retrouver tes marques-pages
Je te rappel que tu dois chercher ce fichier dans ce dossier :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\d1uy4yp4.zq6f715u.default-1389979294651

Tu peux aussi lancer une recherche de ce fichier sur l'ensemble des dossiers de ton système pour voir, et m'indiquer les emplacement ou un tel fichier est trouvé

[choupi]

VOICI où :
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651

[hyunkel30]

Re,

Alors copie le fichier places.sqlite depuis ce dossier, puis va le coller dans le dossier actuel :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

(Firefox fermé)

[choupi]

je ne trouve plus ce dossier.

[hyunkel30]

Heu ... si ta recherche te le donne, c'est qu'il existe 

Copie-le directement depuis la fenêtre de recherche sinon

[choupi]

impossible de retrouver Oto......

[hyunkel30]

Hola ...

C'est quoi que tu trouves plus alors ?
Le dossier cible ? celui où tu dois coller le fichier ?
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

Tu as trouvé et copier le fichier places.sqlite dans le dossier
C:\Windows.old\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zq6f715u.default-1389979294651 ?

[choupi]

deja pour commencer je n'ai pas ça : AppData
et le dossier cible est introuvable

[hyunkel30]

Re,

Ne le recherche pas directement, c'est un dossier caché, tu le verras pas, mais il existe.
Et je ne veux pas te faire modifier les options de dossier pour cela, tu risquerais des erreurs ensuite

Copie directement :
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default
Dans ta barre de recherche et appuie sur entrée, il devrait ouvrir le dossier

[choupi]

je pense l'avoir fait (enfin) correctement.
Et maintenant stp ?
Merci

[hyunkel30]

Re,

Alors explique-moi ce que tu as réussis à faire, sinon je ne sais pas où tu en es

[choupi]

j'ai collé place..... dans Oto...

[hyunkel30]

Re,

Et est-ce qu'à l'ouverture de Firefox, tu retrouves tes marques-pages ou pas ?

[choupi]

non !mais n'y a t il pas un module ou une extension à installer comme il y a quelques années ou il fallait ecrire bookmarkshome dans la page de demarrage ???

[hyunkel30]

Re,

Attend, si tu gérais tes Marque-pages par une extension tiers, et non Firefox directement, c'est sûr, ça marchera pas ... 

Réinstalle l'extension alors :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/mybookmarks/?src=search

Par contre là je garantie pas de retrouver les Marques-pages si l'extension ne les sauvegardais pas dans le profil ...

[choupi]

toujours pas de marque pages!

[xsun]

bonsoir

je me permets

mais il y avait quoi d'important dans tes marques pages ... ?
car cela se reconstruit pour les plus importants en recherchant le site et le marquer à nouveau

je ne comprends pas, ce ne sont pas non plus des données (photos, docs, etc ...), juste des liens qui ne sont pas éternels ...

[hyunkel30]

Re,

Tu peux toujours tenter de faire une recherche avec le mot clé mybookmarks sur ton PC et voir s'il retrouve un dossier dans ton windows.old

[choupi]

oui il y en a un

[hyunkel30]

Re,

Alors copie-le et colle-le à la place du dossier du même nom dans le profil actif
C:\Users\PICAFA\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\0tojx4ia.default

[choupi]

ça ne fonctionne toujours pas.
N'y a t il rien à ecrire dans page de demarrage options firefox ???
Il y a quelques années c'etait about:bookmarkshome

[hyunkel30]

Re,

Je ne connais pas cette extension tiers qui ne fait pas parti de Firefox, donc si tu te rappels de comment la paramétrer, fais-le

[choupi]

bein non justement je ne m'en souviens pas !

[hyunkel30]

Re,

Je ne peux pas t'aider plus de ce côté là malheureusement, teste la commande que tu indiques pour voir

[choupi]

ça ne fonctionne pas !

d'autre part quel est le meilleur navigateur stp ?

[hyunkel30]

Re,

Tous se valent, tout dépend ce que tu recherches, niveau fonctionnalité, etc ...

[choupi]

quelque chose de sympathique aussi visuellement que par pratique, mais je que je desire, c'est quelque chose qui fonctionne tres bien.

[hyunkel30]

Re,

Le plus accessible et complet, je dirais Google Chrome

Le plus modifiable et adaptable, Firefox

Maintenant, Edge ou Internet Explorer sont tout à fait fonctionnel aussi, tout comme Opera ou autre ...

[choupi]

ok, merci
donc je vais rester avec firefox car j'ai horreur de google chrome.
Je vais essayer de remettre des marques pages, je vais en recreer. Reste à trouver comment on fait.

merci

[hyunkel30]

Re,

Tout simple, avec l’icône en forme d'étoile à droite de la barre d'adresse ...
Un clic dessus quand on est sur la page voulu à marqué en favori
Puis le menu d'à côté pour les gérer, classer et les ouvrir

[choupi]

et comment faire pour mettre mes favoris, mes marques pages en page d'acceuil svp ?
Merci

[hyunkel30]

Re,

Par défaut, tu ne peux pas.

Tu peux par défaut :
- Afficher les derniers sites consultés

Sinon, il te faut installer une extension, en cherchant celles qui permettent cela :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/extensions/bookmarks/

[choupi]

et rien en francais ?
Merci

[hyunkel30]

Probablement que si, tu as regardé toutes les extensions déjà ?

Parfois le descriptif est en anglais, mais l'extension est traduite, faut chercher un peu.

Par contre, personnellement je vois pas l'intérêt d'avoir ses marques-pages en page d'accueil ... les marques-pages sont accessibles à tous et on peut les ranger tranquillement dans le menu classique
Au besoin, en activant les derniers onglets/sites les plus visités en page d'accueil comme j'ai indiqué, tu as vraiment ceux qui seraient indispensables accessible encore plus rapidement, mais vraiment, ouvrir le menu marques-pages c'est pas si compliqué, si ?

[choupi]

c'est bon j'ai pu retrouver tous mes marques pages !
merci