hp smart disk error

[migau]

Bonjour

sur un pc portable il y a cette erreur au démarrage
hp smart disk error, c'est un signe que le disque dur va lâcher prochainement.

pour continuer j'ai demandé à la personne d'appuyer sur enter et windows fait son cycle et on arrive sur le bureau
le portable hp pavillon 17-f175nf

je n'ai pas ce pc sous la main, hier avec l'assistance rapide de windows j'ai pris la main et sauvegarder toutes les données sur un disque dur externe.

1)serait il possible de supprimer ce message d'erreur et ne plus être obligé d'appuyer sur enter pour lancer le pc ?

2) est ce que un chkdsk peut réparer ce disque , je ne voudrais pas faire tourner le dd pour rien en cette période

2)ensuite, en espérant qu'il tienne le temps du confinement, j'irai chercher ce pc pour changer le dd  par un ssd
à priori sur ce modèle, il n' y a pas de trappe au dos de la plasturgie  pour changer le DD, il faut le démonter entièrement, pouvez vous me le confirmer?

d'avance merci.

amicalement

[Longaripa]

Bonjour

1) je ne pense pas
2) un chkdsk peut réparer comme il peut planter le disque.

Déjà, lancer CrystalDiskInfo, et regarder quelles erreurs SMART sont relevées.

Autrement, il y a un test du disk dur possible au démarrage, en faisant F2 au moment du signalement de l'erreur.

[migau]

hello

je vais éviter de faire tourner le disque dur en espérant qu'il tienne le plus longtemps possible.
tant pis il faudra appuyer tous les matins sur enter
merci pour ces explications

amicalement

[MisterBean]

Salut ,

Vois avec ces videos si après les tests , il y a une option pour enlever cette alerte , mais je suis pas sur :
https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-pavilion-17-f100-notebook-pc-series/7234909/model/7451117/videos

 

Edit , il manquait le mot Alerte 

[Longaripa]

Regarde quand meme avec CrystalDiskInfo  https://osdn.net/projects/crystaldiskinfo/downloads/72256/CrystalDiskInfo8_4_2.zip/

Ca ne fait pas travailler le disque, ca ne fait qu'interroger les données SMART du disk.

Et il y a des erreurs plus "graves" que d'autres.
Par exemple, un secteur réalloué est moins grave qu'un secteur instable...

[migau]

ok, je vois ceci cet après midi si les personnes sont dispos car je travaille en assistance

le scan dure combien de temps à peu près ?

[Longaripa]

C'est instantané ...

[migau]

ok, merci je reviens vers toi dès que j'ai le rapport

[tomtom95]

Bonjour à tous, 

Migau après le résultat de CrystalDiskInfo sur l'état de santé du disque.
Si tu ne la déjà pas fais, tu as vu ce que préconise HP pour cette erreur.
Ordinateurs HP - Un message d'erreur de disque dur s'affiche avant le démarrage de l'ordinateur
Ordinateurs portables HP - Erreur de disque dur SMART

[migau]

hello tomtom

je vais prendre contact avec les personnes et je vous tiens au courant des événements.

[tomtom95]

D'accord 

@+

[migau]

hello

malheureusement échec sur le test rapide.

je recommencerai demain matin sur le test long et je demanderai le message d'erreur s'il y en a un.

wait and see

[tomtom95]

Re,

Ce qui serait bien avant c'est d'avoir le résultat du diagnostic CrystalDiskInfo.
On sera s'il y a des secteurs réalloués ,des secteurs instables ou surchauffe etc..

Bonne soirée.

[migau]

Bonjour à tous

je reviens vers vous avec les rapports de crystalDiskInfo et les nouvelles ne sont pas très bonnes.

amicalement

[Longaripa]

Bonjour

Ça répond à la question, le disque est en train de lâcher.

000009BB5178   secteurs réalloués, ca fait beaucoup c'est de l'Hexa , ca fait 163 271 032 en décimal

Donc sauvegarde , puis remplacement.

[migau]

hello

les sauvegardes sont faites depuis le 10 avril.

oui, changement de DD par un SSD mais je ne peux pas aller le chercher pour l'instant, confinement oblige.
croisons les doigts pour qu'il tienne encore quelques mois.

merci à tous pour vos conseils

[tomtom95]

Bonjour Migau, 

Le disque n'est pourtant pas très vieux.(2415 allumages et 1611 heures de fonction)
C'est un unique disque dur avec deux partitions ? L'analyse a été faite sur C et D.

[MisterBean]

Salut ,

Tu peux vérifier si le HDD n'est pas encore sous garantie : https://www2.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/

 

[migau]

non le pc fut acheté en 2014.

merci