Acer infecté

[jeanda]

Bonjour,

Voilà je pense que que le pc de mon ami est infecté j'ai passé un "Adwcleaner" je ne sais pas faire autre chose.
Voici les nombreux symtômes:
1) Au démarrage il est très lent à froid il met plus de 5mn bien sûr c'est environ car le temps parait tellement long quand on a un pc comme le miens qui ouvre en moins de 30s
2) L'ouverture des navigateur sont encore plus long avant qu'ils ne se stabilisent pour être utilisables.
3) Les fenêtres telle que explorateur s'ouvre lentement aussi.
4) Les fenêtres de document sont très lentes aussi en plus lorsque l'on travaille dessus l'écriture a un temps de retard enfin pas toujours quand le pc chauffe ça va un peu mieux.
Donc merci d'avance de votre aide.
Voici ses paramètres:
Acer Aspire ES1-732 LAPTOP-IBHBBB7R Processeur Intel celeron CPU N3350 (c'est sur c'est pas un foudre de guerre) RAM 4Go système d'exploitation 64 bits processeur x64

[MisterBean]

Salut ,

Est ce que tu as contrôlé le/les disques avec crystaldisk ?

https://www.malekal.com/crystaldiskinfo-verifier-etat-sante-disque-dur/

Si c'est vert ou bleu , fais une analyse FRST

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
  

Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

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Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers ou sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

[jeanda]

Bonjour MisterBean,

Merci comme d'habitude de ton aide, ci-joint les rapports.
 https://www.cjoint.com/c/OAvgLh0WZJf
https://www.cjoint.com/c/OAvgNPIEVRf

[MisterBean]

 

J'imagine que c'est OK pour crystaldisk ?

Pas d'infection sur ce PC

***************

--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/817814JK de start:: à end:: (sans le coller nulle part)

--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner

--> Le PC va demander à redémarrer, acceptes

--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports

--> Dis moi ce que ça donne

[jeanda]

Hello,

Voilà j'ai suivi ce que tu as écrit ça n'a pas trop bien fonctionné, FRST64 est resté bloqué plus d'une demie heure y avait le message dans la fenêtre "ne réponds pas" je l'ai arrêté il y a quand même le fichier fixlog et il n'a pas redémarré tout seul je l'ai fait moi. Peut être devrai-je refaire la manipe? merci pour la suite.
Le PC ne semble pas mieux fonctionner c'est une charrette.
,

https://www.cjoint.com/c/OAvsUPn25Mf

[MisterBean]

RE_

Il s'est bloqué sur le nettoyage des dossiers temporaires.

Redémarres le PC pour que les nettoyages soient pris en charge et vois ce que ça donne

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Si pas mieux , essai ceci :

=> ouvres le gestionnaire des tâches (clic droit barre des tâches)
=> onglet démarrage , désactives tout sauf l'antivirus
=> Redémarres le PC et vois ce que ça donne

Si pas mieux :

=> Windows + R , tapes MSconfig
=> Dans la fenêtre , cliques sur l'onglet services
=> Coches Masquer tout les services Microsoft

=> Fais toi des captures pour remettre les services en cas de besoin
=> Cliques sur Désactiver tout
=> Redémarres le PC

Dis moi ce que ça donne

[jeanda]

Salut MisterBean,

Voilà après toutes ces manipes ça semble aller mieux.

"J'imagine que c'est OK pour crystaldisk ?" c'était bleu j'ai oublié de te le dire excuses moi.
"désactives tout sauf l'antivirus"  c'est ce que je fais à chaque PC que j'ai en main je pense que c'est déjà toi ou un collègue qui me l'a appris dans un autre post d'aide.
"Coches Masquer tout les services Microsoft" cette manipe je ne la connaissais pas apparemment ça va mieux ald 2mn50 au démarrage je suis à 1mn15 c'est quand même bien pour les navigateur 20 secondes avec 4 fenêtre ouvertes ald  30 s.
Je pense qu'on ne fera pas mieux merci beaucoup MisterBean bonne journée.

[MisterBean]

RE_

Avec ce genre de PC entrée de gamme, il faut pas s'attendre à des miracles. A part investir dans un SSD et ajouter de la mémoire si possible , pas grand de plus à faire

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Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.

La procédure nécessite un redémarrage

@plus