Réanitialisation windows 10

[jeanda]

Bonjour,

Voilà j'essaie de réinitialiser un pc Packard bell sous win 10 et le processus reste sur 62% depuis pour le moins 1 heure que se passe t-il cela fait 3 fois que j'essaie et rien ne change. C'est le pc d'un ami et j'ai remarqué qu'il y avait au démarrage l'encadré de son patronyme et un autre Home il m'a demander de travailler avec son nom j'ai essayé avec Home il me demande identifiant et mots de passe mon ami ne les connait pas. Je pense que le problème est à ce niveau là que devrai-je faire ? merci d'une réponse

[jeanda]

Bonjour,

La  vitesse des bras chez moi vont plus vite que le cerveau, en fait cela fonctionne j'ai réussi à le réinitialiser je l'ai démarré hier soir et en me levant ce matin c'était réinitialisé je m'excuse de ce topic trop rapide.