suppression de snap.do dans les programmes

[LAURA28]

Bonsoir,

J'ai aussi un problème Snap.do; au départ c'était devenu mon moteur de recherche, j'ai utilisé Adwcleaner, google est revenu mais dans les programmes j'essaie de le désinstaller sans succès. J'ai lu les différents procédés mais je n'ai rien compris!! Pouvez-vous m'aider?! Merci!!!

[chantal11]

Bonjour et bienvenue sur SX,

Il aurait fallu désinstaller Snap.do avant de passer AdwCleaner ou venir demander directement de l'aide dans le forum.

Nous allons établir un diagnostic à la recherche des restes de Snap.do.

   OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
   /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Vérifie que les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et  Recherche Purity soient cochées
  
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit
  

  msconfig
  /md5start
  explorer.exe
  wininit.exe
  winlogon.exe
  userinit.exe
  svchost.exe
  services.exe
  /md5stop
  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
  %APPDATA%\*.
  %APPDATA%\*.exe /s
  %systemroot%\*. /mp /s
  %systemroot%\Tasks\*.* /s
  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
  %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
  CREATERESTOREPOINT
  
• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  
• Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[chantal11]

Bonjour,

Plus de souci avec snap.do ?

@+

[chantal11]

Bonjour,

@ mimiaou35 : ton propre sujet a été ouvert ici -> http://forum.security-x.fr/desinfections/pbs-snap-do-sur-ordi/

 

[mimiaou35]

Merci