fonctionnement instable

[Natho]

Problème réglé concernant la remise en état du PC , Merci
Natho

Bonsoir,
Mon PC système Vista 32 bit devient instable et lent.
Au démarrage perte des données horaires . ( il faut les remettre manuellement )
Je dispose d'un antivirus :F- Secure Internet Security.

Peut être a t' il besoin d'un '' nettoyage '' , a moins qu un '' virus '' soit présent.
Merci de m'indiquer la marche à suivre .
Cordialement
Natho

Problème réglé concernant le plantage de Firefox.
Thank you

[hyunkel30]

Bonjour,

C’est un pc fixe ou un portable ?

Il a quel âge ?

Les problèmes de perte d'heure c'est souvent dû à es souci de pile de BIOS (carte mère)

à faire ensuite pour voir l'état des lieux :

Télécharge OTL (de Old Timer) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
• Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
• Coche "Avec liste Blanche" sous "Registre: approfondi"
• Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

Code: [Sélectionner]

netsvcs
msconfig
drivers32
activex
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT

• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.

Une aide à l'utilisation ici

Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau

[Natho]

Bonsoir hyunkel30
Merci pour l'aide.
C'est un PC de bureau qui doit avoir entre 5 et 6 ans
Au cours de l'analyse j'ai eu ce message ( en PJ ) j'ai fait '' continuez ''
A plus
Cordialement
Natho

Lien des rapports
OTL
http://security-x.fr/up/file.php?h=Ree5af7a264ddecd1706b304b50940827
EXTRAT
http://security-x.fr/up/file.php?h=R40b0847be3c91252984c7b96c370c90f

[hyunkel30]

Re,

C’est rien le message, il a voulu lire un lecteur, mais c'était ton lecteur CD/DVD ou de carte mémoire qui était vide.


Tu as beaucoup de programme installé sur ce pc ... regarde à faire un peu de ménage dans ceux dont tu ne te sert pas.

Nous, on va faire un peu de ménage sur ce qui est inutile, et surtout tous les adwares (logiciels publicitaires) et autres barres d 'outils qui pourrisse ce pc ...
Concernant le souci de date et heure, il faudra peut-être penser à changer la pile de la carte mère, je t'indiquerais comment faire au besoin.

Est-ce que tu connais ce programme et son utilité ?

Security extra

1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Orange Plug-in messagerie vocale 888 (sauf réel intérêt)
- Java(TM) 6 Update 29
- Java(TM) SE Runtime Environment 6 Update 1 (version obsolètes et vulnérable, tu possèdes une plus récente)
- TuneUp Utilities 2012 (peu ou pas utile, plus machine à gaz qu'autre chose ...)
- Uniblue MaxiDisk (idem)
- Uniblue SpeedUpMyPC (idem)
- RegClean Pro (idem)
- Ask Toolbar (barre d'outil, sauf réelle utilité)
- Google Toolbar for Internet Explorer (idem)
- Yahoo! Toolbar (idem)
- Spybot - Search & Destroy (obsolète et peu utile)
- Les offres internet Orange (inutile)
- Winamp Toolbar for Internet Explorer (barre d'outil sponsorisée, sauf réelle utilité)

- SweetIM for Messenger 3.7 (adware)
- Internet Explorer Toolbar 4.6 by SweetPacks (idem)
- Update Manager for SweetPacks 1.1 (idem)
- Advanced System Protector (programme inutile et avec des manière de rogue : fausses alertes, etc ...)
- Windows Searchqu Toolbar (adware)
- Iadah Toolbar (idem)


2)Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier adwcleaner0.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Suppression.
• A la fin, un rapport apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Sx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.

Je referais un point après ces désinstallations et cet outil, c'est une vraie foire ce pc pour le moment ...

[Natho]

J'ai supprimé les éléments que tu m'as indiqué ( c'est vrai que c'est un peu la '' foire '' ce PC. Au cours des années de fonctionnement je ne faisais pas assez de maintenance.
Merci de ton aide
Natho
Ps : pas trouvé Winamp Toolbar et Google Toolbar ?

A ce sujet : Est-ce que tu connais ce programme et son utilité ?
Citer ''     Security extra  ''
Je ne sais pas ce que c'est ;-(
J'ai sur le bureau cet icône '' Advanced System Protector'' Je ne sais pas ce que c'est ? et je ne trouve pas le logiciel pour le désinstaller. éventuellement . ( voir en PJ )

[hyunkel30]

Re,

Pas grave pour ceux que tu n'as pas trouvé.

Security extra  ''
Je ne sais pas ce que c'est ;-(

Désinstalle-le alors dans ta liste des programmes.

Pour l'icone sur ton bureau, supprime-le.
Et si ce n'est pas fait comme je l'avais demandé, désinstalle ce Advance system protector dans ta liste des programmes.

Ensuite, refais ceci :

Relance OTL :

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
• Coche en haut la case devant "Tous les utilisateurs"
• Coche "Avec liste Blanche" sous "Registre: approfondi"
• Sous Personnalisation, copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous, laisse les autres options par défaut.

Code: [Sélectionner]

netsvcs
msconfig
drivers32
activex
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
kernel32.dll
services.exe
svchost.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
CREATERESTOREPOINT

• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront OTL.Txt et Extras.Txt.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.

Une aide à l'utilisation ici

Note : Les rapports sont aussi enregistrés sur le bureau

[Natho]

Voilà les rapports,
Pour ce sacré logiciel  ''Advance system protector'' , il doit être sous un autre nom dans la liste des programmes ( pas trouvé ) Je vais quand même supprimer l' icone sur le bureau.
Merci pour tout.
PS : Je viens de le supprimer à partir de C\ Programmes ( il était là  ?

EXTRAT
http://security-x.fr/up/file.php?h=R6d4be69a054c1c46465363f928cc9cb3

OTL
http://security-x.fr/up/file.php?h=R62ee8488ba1f4dc6bb0dc46beac5cc6c

[hyunkel30]

Re,

Tu as dû le supprimer déjà dans la liste des programmes, ou il était lié à un autre, il n'est plus présent, je finirais de supprimer les restes.

Par contre, lui semble toujours là :
Security extra
Tu l'as désinstallé via la liste des programmes ou pas ?


  Relance  OTL.exe

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur OTL.exe pour le lancer.

(Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")

/!\ Attention, utilisateur d'Avast! ou d'autres antivirus, ne lancez pas OTL en mode sandbox /!\

• Copie-colle l'ensemble du texte ci-dessous dans le cadre Personnalisation d'OTL en bas à gauche.

Code: [Sélectionner]


:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2430}: "URL" = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=0&systemid=430&sr=0&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{31CF9EBE-5755-4a1d-AC25-2834D952D9B4}: "URL" = http://search.pdfcreator-toolbar.org/search?p=Q&ts=ne&w={searchTerms}&csrc=search-field
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{52B6881F-FA2E-4D62-A4E3-E641A9B65336}: "URL" = http://slirsredirect.search.aol.com/slirs_http/sredir?sredir=1156&query={searchTerms}&invocationType=tb50hpcndtie7-fr-fr
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{53114DDF-1024-4184-B96A-15C3F649A847}: "URL" = http://fr.kelkoopartners.net/ctl/do/search?siteSearchQuery={searchTerms}&fromform=true&x=true&y=true&partner=hp&partnerId=96913932
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{686B8FF6-41FB-44E4-909C-62ACE15206E0}: "URL" = http://websearch.ask.com/custom/java/redirect?client=ie&tb=ORJ&o=100000026&src=kw&q={searchTerms}&locale=&apn_ptnrs=U3&apn_dtid=OSJ000
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{875D7A24-5662-4836-AA03-07863C4F20F5}: "URL" = http://search.babylon.com/?q={searchTerms}&AF=110000&babsrc=SP_ss&mntrId=74582cb30000000000000016448e1b05
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD2430}: "URL" = http://dts.search-results.com/sr?src=ieb&appid=0&systemid=430&sr=0&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\SearchScopes\{e3dccd12-aa1a-48c5-a38b-518a9c35992f}: "URL" = http://www.iadah.com/web-B-8?search&q={searchTerms}
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: toolbar-tbplatform@alexa.com:1.2
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {C2DCA7EB-22D2-4FD2-86A9-F99FCC8122BB}:2.4.0
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}:6.0.21
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: toolbar@iadah.com:1.04
FF - prefs.js..extensions.enabledItems: {CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}:6.0.22
[2012/10/02 12:33:52 | 000,000,000 | ---D | M] (Searchqu Toolbar) -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\wz1uvrcq.default\extensions\{99079a25-328f-4bd4-be04-00955acaa0a7}(88)
[2012/10/04 19:56:04 | 000,000,000 | ---D | M] (Fast Browser Search (My Tattoons)) -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\wz1uvrcq.default\extensions\{C2DCA7EB-22D2-4FD2-86A9-F99FCC8122BB}
[2011/07/31 18:02:04 | 000,000,000 | ---D | M] (Conduit Engine) -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\wz1uvrcq.default\extensions\engine@conduit(362).com
[2010/09/18 21:24:26 | 000,000,000 | ---D | M] (Fissa) -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\wz1uvrcq.default\extensions\FissaPlugin-trash
[2012/11/03 08:58:15 | 000,196,922 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\wz1uvrcq.default\extensions\toolbar-tbplatform@alexa.com.xpi
[2012/10/17 09:35:24 | 000,002,306 | ---- | M] () -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\wz1uvrcq.default\searchplugins\askcomsearch.xml
[2010/10/13 20:18:53 | 000,003,891 | ---- | M] () -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\wz1uvrcq.default\searchplugins\iadah.xml
[2008/04/26 18:33:24 | 000,001,360 | ---- | M] () -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\wz1uvrcq.default\searchplugins\winampsearch.xml
[2010/10/13 20:18:55 | 000,000,000 | ---D | M] (Toolbar Iadah) -- C:\Program Files\mozilla firefox\extensions\toolbar@iadah.com
File not found (No name found) -- C:\USERS\GéRARD\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\WZ1UVRCQ.DEFAULT\EXTENSIONS\TOOLBAR-TBPLATFORM@ALEXA.COM.XPI
[2011/01/31 15:09:23 | 000,003,700 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\fast.png
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {09EC805C-CB2E-4D53-B0D3-A75A428B81C7} - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {31CF9EBE-5755-4A1D-AC25-2834D952D9B4} - No CLSID value found.
[2012/11/01 16:12:20 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced System Protector
[2012/11/01 16:12:18 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Systweak
[2012/11/01 16:12:16 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Advanced System Protector
[2012/11/01 16:08:02 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\Systweak
[2012/11/01 16:08:01 | 000,015,544 | ---- | C] (Systweak Inc., (www.systweak.com)) -- C:\Windows\System32\roboot.exe
[4 C:\Windows\System32\*.tmp files -> C:\Windows\System32\*.tmp -> ]
[2 C:\Users\Gérard\Documents\*.tmp files -> C:\Users\Gérard\Documents\*.tmp -> ]
[1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ]
[2012/11/01 16:12:20 | 000,001,000 | ---- | M] () -- C:\Users\Public\Desktop\Advanced System Protector.lnk
[2012/11/01 16:12:16 | 000,017,136 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\sasnative32.exe
[2012/05/31 08:36:38 | 000,000,052 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\pxkfqhbguwqswfs
[2008/04/07 14:45:23 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\Symantec

:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]
"{1EBD2D35-436E-4E18-8EA2-5A63DC26CAA6}"=-
"{5EE66CA8-6F53-4008-972D-6CF2A54661CD}"=-
"{796FB9EE-D4EE-459F-BDFA-804E0B011D85}"=-
"{9B59F778-6D19-4C23-90D9-A89D049838CB}"=-
"{A2316288-5034-4F18-A4AF-F015405D1728}"=-
"{AD8DCD5D-1020-403B-85BE-F51ADC9A6B2E}"=-
"{D4E4C2BC-D6F9-44F1-AF97-D0F7AFC511D9}"=-
"{F9E46198-2731-498F-A8C0-5788DD80AFC3}"=-

:Files
c:\program files\security extra
c:\users\gérard\downloads\sweetimsetup.exe
c:\program files\sweetim
c:\program files\windows searchqu toolbar

:Commands
[emptytemp]



• Puis clique sur le bouton Correction en haut à gauche
• Le pc va redémarrer. (si ce n'est pas le cas, fais-le manuellement)
• Poste le rapport de suppression s'il apparait.

Note : le rapport est enregistré sous format ".log", il convient de changer cette extension en ".txt" si tu veux le déposer sur des sites en ligne. S'il n'apparait pas, il se trouve ici : C:\_OTL, sous la forme xxxxxxxx_xxxx.log où x sont la date et l'heure

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

[Natho]

Pour ce site je l'ai désinstallé à partir de C\programme, mais je l'ai fait aprés l'analyse ( J'ai pensé à le chercher plus tard.

Security extra
Tu l'as désinstallé via la liste des programmes ou pas ?

Le fichier produit est en .txt est ce celui là qu'il te faut ?

[hyunkel30]

Re,

Ok pour le rapport.

Comment se comporte le pc à présent ?

[Natho]

Il semble avoir retrouvé une seconde jeunesse.
Je te tiens au courant de l'évolution, l'heure est restée normale.
Faut il faire une défragmentation de C ?
Grand merci
Natho

PS : Après quelques manip, les pages s'affichent comme au premier jour.
       L'efficacité des intervenants et de Toi en particulier est remarquable . Merci encore.

[hyunkel30]

 

Bah je fais juste ce que vous auriez du faire avant, penser à pas installer n'importe quoi, et supprimer ce qui sert à rien.

Utilise un peu le pc, regarde encore si d'autres programmes sont inutile, puis si c'est bon, on nettoiera les outils pour conclure.

[Natho]

Bonjour,
Il semble que tout va bien, juste le lancement d'une page ( vérification des plugings lorsque j'ouvre Mozilla  et cela à chaque fois.)
J'ai supprimé quelques autres programmes.
Merci et bonne journée
Natho

[hyunkel30]

Re,

La page, c'est normalement lors de la mise à jour de Firefox, regarde si la version est à jour (bouton firefox -> aide -> A propos de firefox )

Pour terminer :

1) Désinstalle AdwCleaner :

• Relance-le le programme adwcleaner.exe situé sur ton Bureau.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7, clique-droit sur le fichier -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Désinstaller, et valide avec "Oui"
  
  
• Supprime ensuite le fichier adwcleaner.exe sur ton bureau.
  
  
  2) Relance  OTL.exe[/color]
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
  
• Clique sur "Purge d'outils"
  
• Valide l'avertissement par "ok" et laisse le pc redémarrer.
  
  
  
  Met à jour les programmes suivants :
  - Adobe reader vers XI (11.0) (Supprime l'ancienne version dans ta liste des programmes : Adobe Reader 8.1.2 )
  
  
  
  Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :
  
  
• Attention lors de l'installation de logiciel :
  Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
  A lire !
  
  
• Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )
  
  
• Maintenir ses logiciels et son système à jour :
  De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
  Tu peux faire un scan de vulnérabilité pour connaitre tes logiciels présentant des failles non corrigées ou à mettre à jour.
  
  Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
  A lire !
  Ici aussi !
  
  
  Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
  -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.
  
  A bientôt sur Security-X
   
  

[Natho]

Avant de faire les manips que tu m'indiques, j'ai fais la mise à jour de Firefox mais au téléchargement de Firefox, j'ai le message '' connection au serveur de mise à jour, la bande de téléchargement défile mais rien , y a t' il un autre moyen, peut être faut-il supprimer Firefox et recharger le logiciel.
Natho
 

[hyunkel30]

Re,

ça arrive.
Télécharge l'exécutable ici :
http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-16.0.2&os=win&lang=fr
Il mettra à jour ta version actuelle sans avoir besoin de désinstaller

[Natho]

Mozilla Ok.
Je suis obligé de te répondre d'un autre PC car l'application  No Script ( module de Mozilla ) bloque le pC et il tourne en rond  ?

Peut on supprimer ce module ,

[hyunkel30]

Re,

NoScript est un module qui demande un apprentissage, par exemple, si tu veux accéder entièrement et convenablement ici, il faut "accepter" Security-X avec lui.
C’est un module très intéressant pour la sécurité, mais difficile à prendre en main.
Tu peux le supprimer si tu le souhaites.

(il n'est par contre pas censer bloquer le pc, autre chose bloque, ou alors c'est que tu parles de l'accès à ce forum, je ne sais pas ..)

[Natho]

Bon je ne sais plus. je viens d'autoriser le forum et joint un tableau d'autorisation  et au moment ou j' écrivais le pc '' plante '' et le symbole '' cercle '' tourne '' je n'ai plus la main, il faut quitter : message '' Mozilla ne répond pas .
Que faire , je te donne du travail
Je te répond de l'autre PC
Merci Natho
PS il semble bien que se soit Mozilla qui plante car j'ai accée aux autres applications sans soucis ???

[hyunkel30]

Re,

C’est donc Firefox qui plante, pas cet addon en particulier

Supprime Firefox dans ta liste des programmes, puis réinstalle-le pour voir. (le lien que je te donnais plus haut)
La mise à jour a dû mal se faire.

[Natho]

Problème Firefox toujours présent ?

[hyunkel30]

Re,

Le "?" signifie que tu me poses la question à moi ? 

[Natho]

Oui, Firefox '' plante '' toujours et mille excuses de t'embêter avec cela .
Je ne vois pas d'où cela peut venir.

[hyunkel30]

Re,

Cela est arrivé après la mise à jour et l'installation des modules complémentaire non ?

Si oui, alors il faudra réinstaller complètement Firefox avec un nouveau profil pour voir.

As-tu des marques-pages à sauvegarder avant réinstallation ?

[Natho]

As-tu des marques-pages à sauvegarder avant réinstallation ? Oui j'ai des marques .
Nouveau profil c'est à dire ?

Bonjour,
Il semblerait que le logiciel Java pose problème car quand je fais un '' scan de vulnérabilité '' il y a un message disant que Java n'est pas présent, est ce cela qui fait ''planter Mozilla ?

[hyunkel30]

Re,

Pour Java, c'est parce que tu n'as pas accepté le site avec No-Script, donc celui-ci bloque l'exécution, et le site pense que java n'existe pas.
C'est le principe de No-Script, il est là pour empêcher certain script si tu n'autorises pas.

Un nouveau profil sous Firefox, cela veut dire repartir de 0, comme a une première installation de ce navigateur.
Veux-tu tester ou non ?

[Natho]

Ok! Oui bien sur on va tester, d'autant plus que sous IT il semble ne pas y avoir de '' blocage ''.
Par contre pour conserver mes marque qpages comme faire.
Merci
Natho

[hyunkel30]

Re,

Pour sauvegarder tes marques pages :
http://support.mozilla.org/fr/kb/exporter-marque-pages-firefox-fichier-html

Dis-moi quand ce sera fait

[Natho]

C'est OK
J'ai sauvegardé les marques pages 

[hyunkel30]

Re,

Bien, passons à la désinstallation et la création d'un nouveau profil :

1) Supprime Firefox dans ta liste des programmes.

2) Affiche les fichiers et dossiers cachés :
Clique sur le menu Ordinateur /Organiser/Options des dossiers et de recherche/ puis dans l'onglet Affichage :

• Coche Afficher les fichiers et dossiers cachés
  clique sur Appliquer, puis OK.
  
  3) Supprime ces dossiers (si présents) :
  C:\Program Files\Mozilla Firefox
  C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\mozilla
  
  Redémarre le pc
  
  Réinstalle Firefox :
  http://www.mozilla.org/fr/download/?product=firefox-16.0.2&os=win&lang=fr
  
  Avant de rajouter extension ou addon, regarde s'il fonctionne correctement.
  
  

[Natho]

Merci pour la procédure, absent cet aprèm de devant le PC je fais cela demain et te tiens au courant.
Bonne soirée
Natho

[Natho]

Bonsoir,Hyunkel30

Bien,  j'ai fait les réglages conseillés et le  Firefox ne plante plus.
Juste une précision quels sont les  compléments qu'il faut avoir , tu parles : d' extensions ou addon ( c'est quoi '' Addon '' )
Je te remercie pour cet aide précieuse avec laquelle tu as accompagné cette démarche et surtout de ta patience.
Que puis-je faire pour renvoyer l'ascenseur ? . J'ai fait un don , mais c'est peu par rapport au service rendu.
Je ferais connaître ce forum.
Bien cordialement et Merci.
Natho

[hyunkel30]

Re,

Je parle d'addon pour parler des modules complémentaires aussi nommées "extension".
Tu as à côté les "plugins", mais c'est plus spécifique, et c'est rajouté automatiquement par certains programmes (Java, Flash player, etc....)

Niveau modules complémentaire/extensions, tu n'as "à priori" besoin de rien, puisqu'ils sont ... complémentaires

Un dictionnaire est un bon complément, WOT comme je t'avais conseillé pour éviter certains sites classé à risque, après, à toi de voir, mais moins tu en as, mieux se porte le navigateur

Pense à réimporter les marques-pages si ce n'est pas fait.
Et aussi à cacher de nouveau les fichiers/dossiers en faisant l'inverse de la manipulation précédente.


Je te remercie pour le don, c'est déjà beaucoup pour nous, mais la meilleure chose à faire est de transmettre les bons principes de conduites sur le pc et le net autour de toi, pour éviter les adwares et autres malwares ainsi que tous les autres risques.

Et en cas de problème, n'hésites pas à venir nous voir, toi ou tes connaissances.

Bonne soirée.