Auteur Sujet: supprimer snap do  (Lu 15934 fois)

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supprimer snap do
« le: mars 13, 2013, 20:45:22 »
Bonjour

j'aimerai savoir comment retirer snap.do s'il vous plait.

J'ai fait la premiere etape sur OTL, "analyse". Voici ce que j'ai eu (pièces jointes) J'AI BESOIN D'AIDE SVP





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Re : supprimer snap do
« Réponse #1 le: mars 13, 2013, 21:04:33 »
Bonjour zineb et bienvenue sur Security-X,

Je prends connaissance de tes rapports et je te donne réponse  :D
 

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Re : supprimer snap do
« Réponse #2 le: mars 13, 2013, 21:06:28 »
Merci beaucoup  :)

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Re : supprimer snap do
« Réponse #3 le: mars 13, 2013, 21:27:50 »
Re,

Une raison particulière pour que le SP1 ne soit pas installé sur ton Windows 7 ?
Un système qui n'est pas à jour présente des failles de sécurité importantes et est une cible de choix pour les malwares.

On s'en occupera par la suite.

D'autre part, tu as 2 protections résidentes actives sur ton système.
C'est une source de conflit et cela ne t'apportera aucune protection supplémentaire.
Il te faut donc choisir entre Avast et McAfee et en désinstaller un par Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités

---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

  • Sur cette page, télécharge AdwCleaner de Xplode en cliquant sur le bouton Télécharger et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
    Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  • Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  • A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt
Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

  OTL :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKLM\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
IE - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=Llyx&dpid=Llyx&co=FR&userid=1f5bcfac-e030-426c-9e06-085b8d016705&searchtype=ds&q={searchTerms}
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-1871111397-3539990770-1974983793-1001\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No CLSID value found.
[1 C:\Program Files\Common Files\*.tmp files -> C:\Program Files\Common Files\*.tmp -> ]

:files
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[EMPTYTEMP]
[CREATERESTOREPOINT]
  • Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction



  • L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
  • Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
    les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure
/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
  • AdwCleaner(S).txt
  • C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log
@+
 

Hors ligne zineb

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Re : supprimer snap do
« Réponse #4 le: mars 13, 2013, 21:47:16 »
Voici le rapport ADWCleaner en pièce jointe

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Re : supprimer snap do
« Réponse #5 le: mars 13, 2013, 21:59:54 »
Je n'arrive pas à vous envoyer le fichier********_*** OTL

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Re : supprimer snap do
« Réponse #7 le: mars 13, 2013, 22:12:03 »
Re,

OK pour les rapports.

Toujours des soucis avec Snap.do ?

Nous allons mettre à jour des plugins/extendions sensibles aux failles de sécurité.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Update Flash et installe la nouvelle version Flash Player sous chaque navigateur qui s'est ouvert
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/flashplayer/
  • Ensuite, clique sur le bouton Update Adobe Reader et installe la dernière version proposée
    A titre indicatif, la page de téléchargement http://get.adobe.com/fr/reader/?promoid=HTEGU
  • N'oublie pas de décocher à chaque fois les options proposées (Barre Google et autre)
  • Referme l'outil et relance-le pour générer un rapport en cliquant sur le bouton Rapport
  • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport_SX.txt

@+
 

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Re : supprimer snap do
« Réponse #8 le: mars 13, 2013, 22:55:17 »
Voici le rapport :

SX Check&Update
Lien vers le tutoriel : http://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
---
Windows Version : Windows 7 32 bits
Aucun Service Pack
UserName : NAIMA
13/03/2013
22:54:41
version = v0.3.2 
---
Windows Update Information :
AUOptions : 4
Automatically, no notification
---
Name : FlashPlayer ActiveX 
Version : 11.6.602.180
Flash Player ActiveX  est à jour

Name : FlashPlayer Plugin
Version : 10.0.45.2
Flash Player Plugin n'est pas à jour! (11.6.602.180)

Nom : Google Chrome
   Version : 25.0.1364.97

Nom : Adobe Reader XI (11.0.02) - Français
Version : 11.0.02
Adobe Reader est à jour

Nom : Internet Explorer
   Version : 9.0.8112.16421


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Re : supprimer snap do
« Réponse #9 le: mars 13, 2013, 23:31:19 »
Re,

Désinstalle via Programmes et fonctionnalités :
  - FlashPlayer Plugin - version 10.0.45.2

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google gratuite (facultatif)


Tu n'as pas répondu à :
Toujours des soucis avec Snap.do ?

@+
 

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Re : supprimer snap do
« Réponse #10 le: mars 13, 2013, 23:39:53 »
Merci beaucoup, je n'ai plus Snap.do
Je n'arrive pas à mettre google en page d'accueil qu'alors je l'ai mis dans les paramètres....

Merci beaucoup, c'est très gentil de votre part...  :D

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Re : supprimer snap do
« Réponse #11 le: mars 14, 2013, 00:03:01 »
Re,

Citer
Je n'arrive pas à mettre google en page d'accueil qu'alors je l'ai mis dans les paramètres....

Sous quel navigateur ?

Internet Explorer ?
Firefox ?

 

Hors ligne zineb

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Re : supprimer snap do
« Réponse #12 le: mars 14, 2013, 19:51:16 »
google chrome

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Re : supprimer snap do
« Réponse #13 le: mars 14, 2013, 20:14:22 »
Bonsoir,

Applique ce qui suit pour Google Chrome :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Citer
Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.
Support Google Chrome

---------------------------------------------------------------------------------------------

Supprime toute trace de Snap.do dans le démarrage de Chrome :

Citer
1. Ouvre Google Chrome et clique sur dans la barre d'outils du navigateur.
2. Sélectionne Paramètres
3. Dans la section "Au démarrage", coche Ouvrir une page ou un ensemble de pages spécifiques  et clique sur Ensemble de pages
4. Supprime Snap.do de la liste si présent et modifie ta page de démarrage

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est-ce que ta page d’accueil reste bien maintenant sur Google ?

@+
 

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Re : supprimer snap do
« Réponse #14 le: mars 16, 2013, 19:43:36 »
OUiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Merci beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup beaucoup. :D :D :D :D :D :D

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Re : supprimer snap do
« Réponse #15 le: mars 16, 2013, 20:25:34 »
Bonjour,

Bonne nouvelle  :sup:

Nous allons pouvoir finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Purge points de restauration :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
:Commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[EMPTYTEMP]
  • Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
  • Clique ensuite sur le bouton Correction
  • Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstallation des outils utilisés :

  • Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Purge d'outils



  • Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer
  • Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
  • Supprime SXCU de ton Bureau
  • Supprime tous les rapports générés restants
---------------------------------------------------------------------------------------------

  Mets à jour ton système via Windows Update

Lance des recherches de mises à jour via Windows Update et installe toutes les mises à jour proposées, y compris le SP1 et IE10

Si c'est un échec via Windows Update, suis les instructions indiquées sur ces fiches Microsoft
Vous ne pouvez pas télécharger Windows 7 SP1 lorsque vous utilisez Windows Update pour rechercher des mises à jour
Résoudre des problèmes d’installation du Service Pack 1 (SP1) pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Si toujours en échec, essaye de l'installer manuellement depuis ce lien :
http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5842
en téléchargeant le fichier windows6.1-KB976932-X86.exe

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   Réactive l'UAC au niveau par défaut

Le Contrôle de Compte Utilisateur (UAC) sous Windows 7

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

  • D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.
Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu



  • Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes


  • Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
    Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
    Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
    Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
    Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
    Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger


  • Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation


    /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
    Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF
 

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