Infections sur mon PC

[Staazhh]

Bonjour à tous !

Après de nombreuses batailles livrées contre des spyware tous ça et bien...je n'ai toujours pas réussi à les virer de mon ordi.
J'ai essayé MBAM mais il me trouve pas toutes mes infections et en particulier "Snap.do", cette saloperie est partout 
Sinon j'ai ensuite essayer Spybot S&D, il m'as trouvé plus d'infections que MBAM dont snap.do j'ai donc tout supprimé les fichier mais peu de temps apres, snap.do avait fait son retour sur mon navigateur (Chrome).
J'ai téléchargé Spy Hunter qui m'a trouvé un nombre important d'infections sur mon ordi, tout content je suis pret à tous faire sauter et là une joli petite annonce me disant que c’est payant !

Je m'en remet donc à vous 
Merci d'avance !

Staazhh


PS: je suis sur Windows 7 64bit

[chantal11]

Bonjour,

Désinstalle dans un 1er temps :
 - Spybot S&D, obsolète, utilise une technologie dépassée
 - SpyHunter -> http://assiste.com.free.fr/p/craptheque/spyhunter.html

Nous allons ensuite établir un 1er diagnostic avec cet outil, suis bien les instructions indiquées :

   OTL :

• Télécharge OTL de OldTimer et enregistre le sur le Bureau
  
• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
   /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Coche la case Tous les utilisateurs
  
• Dans le cadre Personnalisation, copie-colle l'intégralité de ce qui suit (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

Code: [Sélectionner]

msconfig
/md5start
explorer.exe
wininit.exe
winlogon.exe
userinit.exe
svchost.exe
services.exe
/md5stop
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\Tasks\*.* /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT


• Clique ensuite sur Analyse et patiente le temps du scan
  
  
  
  
• A la fin de l'analyse, les rapports OTL.txt et Extras.txt s'affichent.
  
• Les rapports étant trop longs pour le forum, héberge-les sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
  Les rapports sont sauvegardés sur le Bureau.

@+

[Staazhh]

J'ai supprimé les deux logiciels et voici les les deux rapports d'OTL :

- OTL.txt : http://security-x.fr/up/file.php?h=R81abd89c1ad9ce3d71a2b90a0021e01c
- Extras.txt : http://security-x.fr/up/file.php?h=Rdefa0cb2881477f7adb9695f5b0b07c5

Merci !

[chantal11]

Re,


   Désinstalle via Panneau de configuration -> Programmes et fonctionnalités (si présents) :

Yontoo
Java(TM) 6 Update 39 (yu as une version plus récente)

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Suis cette procédure pour Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google :

Supprimer des données synchronisées de votre compte Google

Vous pouvez supprimer les données synchronisées de votre compte Google à tout moment depuis votre tableau de bord Google Dashboard.

    1. Cliquez sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur.
    2. Sélectionnez Connecté en tant que <votre adresse e-mail>.
    3. Dans la section "Connexion", cliquez sur Google Dashboard.
    4. Accédez à la section "Synchronisation de Google Chrome" du tableau de bord, puis cliquez sur Arrêter la synchronisation et supprimer les données de Google.

La synchronisation est désactivée, et toutes les données synchronisées qui ont été enregistrées dans votre compte Google sont supprimées. Elles sont toutefois conservées sur votre ordinateur. Cela signifie que des informations telles que les favoris, les applications et les extensions présentes sur l'ordinateur que vous utilisez n'apparaîtront pas si vous vous êtes connecté à Google Chrome depuis un autre ordinateur et avez activé la synchronisation sur celui-ci.

Support Google Chrome

---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  Sous IE9, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
  
• Sur le menu principal, clique sur Suppression et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(S).txt

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

  OTL :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous (y compris la 1ère ligne :OTL) (Sélectionner -> Clic-droit -> Copier)
  

Code: [Sélectionner]

:OTL
DRV:[b]64bit:[/b] - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\esgiguard.sys -- (esgiguard)
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKLM\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=hp&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\..\SearchScopes,DefaultScope = {006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}
IE - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: "URL" = http://feed.snap.do/?publisher=QuickObrw&dpid=QuickObrw&co=FR&userid=d939097e-247b-47cf-9f7f-df7e249cea79&searchtype=ds&q={searchTerms}&installDate=08/03/2013
O2 - BHO: (Yontoo) - {FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8} - C:\Program Files (x86)\Yontoo\YontooIEClient.dll File not found
O3:[b]64bit:[/b] - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
O4 - HKLM..\Run: [Skype Recorder] "C:\Program Files (x86)\Skype Recorder\Skype Recorder.exe" File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001..\Run: [Browser Infrastructure Helper] C:\Users\Théo\AppData\Local\Smartbar\Application\QuickShare.exe (Smartbar)
O4 - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001..\Run: [AdobeBridge]  File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001..\Run: [Clownfish]  File not found
O4 - HKU\S-1-5-21-2285568930-826785296-675704550-1001..\Run: [Yontoo Desktop] C:\Users\Théo\AppData\Roaming\Yontoo\YontooDesktop.exe (Yontoo LLC)
[2013/04/14 15:34:07 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Enigma Software Group
[2013/04/11 17:35:19 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
[2013/04/11 17:34:56 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
[1 C:\Windows\SysWow64\*.tmp files -> C:\Windows\SysWow64\*.tmp -> ]
[1 C:\Windows\*.tmp files -> C:\Windows\*.tmp -> ]
[1 C:\Users\Théo\AppData\Local\*.tmp files -> C:\Users\Théo\AppData\Local\*.tmp -> ]
@Alternate Data Stream - 136 bytes -> C:\ProgramData\Temp:42DC4246

:files
C:\Users\Théo\AppData\Local\Smartbar
C:\Users\Théo\AppData\Roaming\Yontoo
ipconfig /flushdns /c

:Commands
[EMPTYTEMP]
[CREATERESTOREPOINT]


• Colle l'intégralité du script dans le cadre Personnalisation
  
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
  
  
  
• L'outil lance la suppression, ne pas l'interrompre
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes
• Poste le rapport situé dans C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log dans ta prochaine réponse
  les *** sont des chiffres représentant la date [MoisJourAnnée] et l'heure

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

----------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :

• AdwCleaner(S).txt
  
• C:\_OTL\MovedFiles\********_******.log

@+

[Staazhh]

J'ai bien supprimé les deux programmes.

Voici les rapports :

- AdwCleaner : http://security-x.fr/up/file.php?h=R0b009d516d146389488a8af12af929a5
- OTL : http://security-x.fr/up/file.php?h=Re4a63ea842e2ff91296d5481107ef071

[chantal11]

Bonjour,

OK pour les rapports.

Comment se comporte le système maintenant ?
Toujours des soucis avec Snap.do ?

Nous allons en profiter pour vérifier les extensions/plugins sensibles aux failles de sécurité :

---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur SXC&U.exe pour lancer l'application
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  
• Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXC&U.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le  rapport_SX.txt

@+

[Staazhh]

Merci beaucoup plus de soucis avec Snap.do et le système va bien !

Par contre le logiciel SXCU ne se lance pas.

[chantal11]

Re,

Par contre le logiciel SXCU ne se lance pas.

Il faut attendre un petit moment, s'il ne se lance pas.

@+

[Staazhh]

Oui c'est bon ! 

http://security-x.fr/up/file.php?h=Rc31f1c6813565bfa448d6df94f6f539a

[chantal11]

Re,

OK les extensions et plugins sont à jour.

N'oublie pas de mettre à jour Internet Explorer vers la version 10, via Windows Update.

plus de soucis avec Snap.do et le système va bien !

Nous pouvons donc finaliser la procédure.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Purge points de restauration :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Copie l'intégralité de ce script ci-dessous
  

Code: [Sélectionner]

:Commands
[CLEARALLRESTOREPOINTS]
[EMPTYTEMP]

• Colle l'intégralité du code dans le cadre Personnalisation
  
• Clique ensuite sur le bouton Correction
  
• Si l'outil te demande de redémarrer le PC, tu acceptes

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Désinstallation des outils utilisés :

• Ferme toutes les autres fenêtres et double-clique sur OTL.exe
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Clique sur Purge d'outils
  
  
  
  
• Valide l'avertissement par OK et laisse le pc redémarrer

• Relance AdwCleaner et clique sur Désinstaller
  
• Supprime SXCU de ton Bureau
  
• Supprime tous les rapports générés restants

---------------------------------------------------------------------------------------------

   Réactive l'UAC via lPanneau de configuration -> Comptes Utilisateurs

L’UAC représente une mesure supplémentaire pour améliorer la sécurité du système, le laisser activé est fortement recommandé.
Le Contrôle de Compte Utilisateur (UAC) sous Windows 7

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

Pourquoi et comment je me fais infecter ?

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....
  Maintenir Java, Adobe Reader et le player Flash à jour
  Exploitation SWF/PDF et Java - système non à jour = danger
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

[Staazhh]

Je dois mettre à jour IE même si je ne l'utilise pas ?

Sinon j'ai bien fait les manips merci pour l'aide !

[chantal11]

Bonjour,

Je dois mettre à jour IE même si je ne l'utilise pas ?

Oui, mais si tu n'utilises pas Internet Explorer, il faut le maintenir à jour.
IE fait partie intégrante du système et si toi tu ne l'utilises pas, le système, lui l'utilise.

@+