Auteur Sujet: Rapport adwcleaner - delta search et infection ZeroAccess [Résolu]  (Lu 38229 fois)

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bonjour, j'ai besoin d'aide svp, j'en peux plus de ce virus. voici le rapport adw, je n'y comprends rien. merci

Ce matin m'a page de démarrage n'était pas tout à fait identique, j'ai voulut me connecter à ma messagerie qui était bizzarrement déconnectée, et impossible de faire reconnaitre mon mot de passe. idem sur facebook.  j'ai eu un souci il y a quelques temps avec un truc delta search puis plus rien avant ce matin. je ne sais plus quoi faire. merci de m'aider.
« Modifié: octobre 29, 2013, 11:02:31 par chantal11 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #1 le: octobre 28, 2013, 16:27:01 »
Bonjour,

Pas de panique gaby29, on s'occupe de tout le monde ici, donc un peu de patience   ;)

Tous les outils doivent être enregistrés sur le Bureau avant d'être exécutés.
Tu as lancé AdwCleaner depuis les fichiers temporaires Internet, il te faut donc re-télécharger l'outil.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  AdwCleaner - Suppression :

  • Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'installation
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scanner
  • Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  • Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
  • Un redémarrage est demandé, valider par OK
  • Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(S).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
    Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(S).txt
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite nous allons contrôler le système avec cet outil :

  FRST - version 32 bits :

  • Télécharge FRST de Farbar et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse

  • A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés.
  • Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse. Aide en images
    Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
AdwCleaner
FRST.txt et Addition.txt

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #2 le: octobre 28, 2013, 16:54:40 »
holala, j'en peux plus je crois que je vais pleurer, pff, alors je vous transmets les rapports, pour moi c'est du chinois.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #3 le: octobre 28, 2013, 16:56:21 »
rapport adw

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #4 le: octobre 28, 2013, 16:57:29 »
rapport frst

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #5 le: octobre 28, 2013, 17:06:58 »
j'ai également fait un scan avec avira, et oh! surprise un tas de virus!! ça me rend malade, je ne vais pas sur des sites à risques, je télécharge rien du tout, et je sais pas comment j'ai fait pour attrapé ces virus. et ce qui m'inquiéte le plus c'est ma messagerie bloquée.
heureusement que vous êtes là car j'avoue que j'y connais rien.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #6 le: octobre 28, 2013, 17:17:57 »
Re,

Merci de respecter les consignes indiquées dans les procédures.
Les rapports doivent être hébergés sur http://security-x.fr/up/ et tu indiques ensuite les liens fournis dans ta réponse. Aide en images

Il est inutile de lancer les outils plusieurs fois, cela ne sert à rien, une seule fois suffit.

Il me manque le rapport Addition.txt qui est enregistré sur ton Bureau.
Héberge-le sur  http://security-x.fr/up/ et tu indiques ensuite le lien fourni dans ta réponse.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #7 le: octobre 28, 2013, 17:28:42 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #8 le: octobre 28, 2013, 17:35:08 »
Re,

Non, ce n'est pas bon, je n'ai pas le contenu du rapport.
Suis le tutoriel en images, c'ets bien expliqué, tu devrais y arriver   ;)
http://forum.security-x.fr/cours-et-tutoriels-322/(tutoriel)-impression-d%27ecran-et-hebergement-de-rapport/msg60884/#msg60884

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #9 le: octobre 28, 2013, 17:47:35 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #10 le: octobre 28, 2013, 18:02:21 »
Re,

Cette fois-ci c'est bon, j'ai bien le rapport.

Le système est infecté par une infection coriace, le rootkit ZeroAccess.

Suis les consignes indiquées ci-dessous :

---------------------------------------------------------------------------------------------

  FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

  • Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  • Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
start
HKLM\...D6A79037F57F\InprocServer32: [Default-fastprox] C:\RECYCLER\S-1-5-18\$704643b0d2ac6e05ce99cba8a310b65d\n. ATTENTION! ====> ZeroAccess?
HKCU\...409d6c4515e9\InprocServer32: [Default-shell32] C:\RECYCLER\S-1-5-21-484763869-1409082233-839522115-1003\$704643b0d2ac6e05ce99cba8a310b65d\n. ATTENTION! ====> ZeroAccess/Alureon?
SearchScopes: HKLM - DefaultScope value is missing.
SearchScopes: HKCU - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
Toolbar: HKCU - No Name - {2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Hosts:
2013-10-28 16:43 - 2013-06-30 19:02 - 00000742 _____ C:\WINDOWS\Tasks\FinishInstall igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl.job
Task: C:\WINDOWS\Tasks\FinishInstall igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl.job => C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Application Data\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl\MinibarChrome.exe
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Application Data\igdhbblpcellaljokkpfhcjlagemhgjl
C:\RECYCLER\S-1-5-21-484763869-1409082233-839522115-1003\$704643b0d2ac6e05ce99cba8a310b65d
C:\RECYCLER\S-1-5-18\$704643b0d2ac6e05ce99cba8a310b65d
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Local Settings\Temp\dotNetFx40_Client_setup.exe
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Local Settings\Temp\setup.exe
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Local Settings\Temp\setup_fsu_cid.exe
C:\Documents and Settings\ESPRIMO\Local Settings\Temp\uninst1.exe
AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:5EF1AD34
end
  • Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur FRST.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction

  • L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.
Note : Si l'outil t'indique qu'il faut télécharger une nouvelle version, tu valides par Oui et tu télécharges la dernière version proposée

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  TDSSKiller :

  • Télécharge TDSSKiller de Kaspersky et enregistre-le sur ton Bureau
  • Double-clique sur TDSSKiller.exe
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Change parameters et coche la case Loaded modules. Le message Reboot is required s'affiche.
    Il faut le valider en cliquant sur Reboot now.
  • Au redémarrage, valider la demande Voulez-vous exécuter ce fichier (Editeur Kasperky.Labs).
    L'outil TDSSKiller se relance.
  • Clique de nouveau sur Change parameters et coche dans Additionnal options les cases Verify driver digital signatures et Detect TDLFS file system. Valide par OK
  • Clique sur Start scan pour lancer l'analyse. Laisse travailler l'outil sans l'interrompre.
  • En fin d'analyse, si l'outil a trouvé des éléments suspects ou malicieux, laisse les options indiquées par l'outil pour l'action à effectuer :

- Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option delete soit cochée par défaut
- Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option Cure soit bien cochée
- Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option Cure soit bien cochée
- Si Suspicious object est indiqué, l'option Skip soit cochée
  • Clique ensuite sur Continue, puis clique sur Reboot computer (si l'option est proposée)
  • Au redémarrage, poste le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt dans ta réponse sur le forum
    Le rapport TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt est enregistré sous C:\TDSSKiller.Version_Date_Heure_log.txt
    note : 3 rapports TDSSKiller sont enregistrés sous C:\ - il faut poster le plus important en taille
Tutoriel d'utilisation TDSSKiller en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

RogueKiller :

  • Télécharge RogueKiller (pour un système 32 bits) ou RogueKiller x64 (pour un système 64 bits) de Tigzy, en cliquant sur le lien de téléchargement et enregistre-le sur ton Bureau
  • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Accepte l'EULA du programme
  • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan

  • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog
TDSSKiller
RogueKiller-Recherche


@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #11 le: octobre 28, 2013, 18:19:38 »
http://up.security-x.fr/file.php?h=R8aef4332df19394bcc2199edc8d9687c
rapport fixlog
et j'aime pas les méchants virus

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #12 le: octobre 28, 2013, 18:37:03 »
tdsskiller n'a rien trouvé mais il ne marque pas reboot et je n'arrive pas à enregistrer le rapport.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #13 le: octobre 28, 2013, 18:45:01 »
http://up.security-x.fr/file.php?h=R098bc279714940db43e169c801dd5d6c
voici le rapport rogue killer. merci beaucoup pour votre aide

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #14 le: octobre 28, 2013, 18:52:02 »
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4b9ffac7e11832e256b8663297521a9f

je crois que j'ai réussi à trouver le rapport tdskiller!

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #15 le: octobre 28, 2013, 18:55:45 »
Re,

OK pour le rapport TDSSKiller

Redémarre en Mode sans échec, puis tu vas relancer RogueKiller comme indiqué ci-dessous :

RogueKiller :

  • /!\ Important -> Quitte tous les programmes en cours
  • Double-clique sur RogueKiller.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Patiente le temps du Prescan, puis clique sur Scan
  • Clique sur Host RAZ
  • Clique sur Rapport et poste ce rapport dans ta prochaine réponse
Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois. Au besoin le renommer en Winlogon.exe

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le nouveau rapport RogueKiller

@+

 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #16 le: octobre 28, 2013, 19:12:23 »
je suis bete j 'arrive pas en mode sans echec. je fais f8 et ca fais rien.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #17 le: octobre 28, 2013, 19:31:41 »
mode sans échec ok. voici le rapport rogue killer.
http://up.security-x.fr/file.php?h=R75c5732b2e654fec01f9f3dc928765d3

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #18 le: octobre 28, 2013, 19:36:20 »
Re,

OK pour le rapport RogueKiller.

Redémarre en mode normal.

Ensuite, tu relances FRST.exe, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes le nouveau rapport FRST.txt.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #19 le: octobre 28, 2013, 19:47:29 »
http://up.security-x.fr/file.php?h=R32b7c00501ccda3e9111ec9a1572e836

ouf, je ne serai jamais spécialiste de l'informatique !!

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #20 le: octobre 28, 2013, 19:59:28 »
Re,

Comment se comporte le système maintenant ?

Nous allons aussi vérifier l'état des services.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  TFC - Nettoyage des fichiers temporaires :

  • Télécharge TFC de OldTimer et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications en cours
  • Double-clique sur TFC.exe sur ton Bureau
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Clique sur Start pour lancer l'analyse et patiente (le scan de suppression peut durer jusqu'à 1 ou 2 mn)
  • Valide par Yes à la demande de redémarrage. Si le système ne redémarre pas, fais-le manuellement. Cette étape est impérative pour finaliser le nettoyage
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  Farbar Service Scanner :

  • Télécharge Farbar Service Scanner et enregistre le fichier sur ton Bureau
  • Double-clique sur l'icône FSS.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Coche toutes les options et clique sur Scan

  • Poste le rapport FSS.txt dans ta prochaine réponse.
---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport FSS

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #21 le: octobre 28, 2013, 20:05:45 »
si je vais sur accueil (la maison sur internet), j'ai le portail msn qui s'ouvre. je tente facebook, et ma page fb est vide. je fais ce que tu m'as dit et je reviens de suite.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #22 le: octobre 28, 2013, 20:34:48 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #23 le: octobre 28, 2013, 20:43:43 »
Re,

Citer
si je vais sur accueil (la maison sur internet), j'ai le portail msn qui s'ouvre

Tu mets la page d’accueil de ton choix.


Citer
je tente facebook, et ma page fb est vide.

Tu ne peux pas te connecter sur ton compte ?

---------------------------------------------------------------------------------------------

ZeroAccess a endommagé quelques services.

On va tenter une réparation.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Windows Repair :

  • Télécharge Windows Repair de Tweaking.com et enregistre le fichier sur ton Bureau
    -- Autre lien de téléchargement Windows Repair --
  • Double-clique sur l'icône tweaking.com_windows_repair_aio_setup.exe pour lancer l'installation et suis les instructions en cliquant sur Next
    /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 3 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système

  • A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC

  • Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
  • L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
  • Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous

  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
  • Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement
Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Puis tu relances Farbar Service Scanner comme indiqué précédemment pour générer un nouveau rapport FSS.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le nouveau rapport FSS

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #24 le: octobre 28, 2013, 20:59:12 »
je ne peux pas faire windows repair il me demande mon cd windows!!

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #25 le: octobre 28, 2013, 21:12:50 »
Re,

Citer
je ne peux pas faire windows repair il me demande mon cd windows!!

Et tu ne l'as pas ?
Comment a été installé XP sur ce PC ?
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #26 le: octobre 28, 2013, 21:14:57 »
c'est un ordi d'occasion...et je ne me souviens pas d'avoir eu un cd avec.
je viens de retourner l'appart et pas de cd. j'ai acheté l'ordi d'occas tout prêt à fonctionner, windows était déjà dessus...
pff, quelle poisse!!
« Modifié: octobre 28, 2013, 21:42:41 par gaby29 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #27 le: octobre 28, 2013, 21:45:10 »
Ren

C'est un professionnel qui avait installé Windows XP ?

Et quelle solution si tu devais ré-installer ?

Tu passes l'étape 3  et tu continues la procédure de Windows Repair pour tenter de réparer les services endommagés.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #28 le: octobre 28, 2013, 21:48:47 »
oui c''est un magasin de matériel info d'occas qui me l'a vendu. du coup je vais pas dans step3?

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #29 le: octobre 28, 2013, 21:57:51 »
Re,

Citer
c''est un magasin de matériel info d'occas qui me l'a vendu

Tu aurais donc du avoir un CD d'installation avec le PC, ainsi que la clé de licence XP.


Citer
du coup je vais pas dans step3?

Oui, tu passes cette étape 3 et tu appliques la suite.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #30 le: octobre 28, 2013, 22:13:47 »

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #31 le: octobre 28, 2013, 22:26:43 »
Re,

C'est bon, l'outil a pu réparer tous les services endommagés.

Comment se comporte le système ?

Nous allons mettre à jour Java et contrôler les autres extensions.

---------------------------------------------------------------------------------------------

  Installe la dernière version Java :

Désinstalle cette version obsolète Java(TM) 6 Update 29

Télécharge et installe cette dernière version Java

Pense à décocher la barre Ask qui est proposée


---------------------------------------------------------------------------------------------

  SX Check&Update :

  • Télécharge SX Check&Update de igor51 et enregistre-le sur ton Bureau
  • Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  • Double-clique sur SXCU.exe pour lancer l'application
    /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  • Au menu principal, clique sur le bouton Rapport
  • Poste le rapport_SX.txt dans ta prochaine réponse.
Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier SXCU.exe est sûr)

---------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport SXCU

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #32 le: octobre 28, 2013, 22:31:01 »
l'ordi semble allait bien mais je sais pas si internet est propre. je peux toujours pas aller sur mon compte client sfr par exemple.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #34 le: octobre 28, 2013, 23:05:44 »
Re,

Citer
l'ordi semble allait bien mais je sais pas si internet est propre. je peux toujours pas aller sur mon compte client sfr par exemple.

C'est-à-dire ?
Tu ne peux pas renseigner ton identifiant et ton mot de passe ?
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #35 le: octobre 28, 2013, 23:10:14 »
en fait ce matin, j'ai fait 5 essais pour me connecter à ma messagerie, mot de passe bloqué, sfr me propose de créer un autre mot de passe mais impossible de renseigner les champs.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #36 le: octobre 28, 2013, 23:13:39 »
idem compte client. pour recréer un mot de passe je dois saisir un code chiffré mais il n'apparait pas. et je trouve pas page d'accueil internet bizarre!? (je deviens parano peut être)

Hors ligne gaby29

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #37 le: octobre 28, 2013, 23:16:17 »
je n'ai pas beaucoup de "comptes" sur internet, compte client, compte messagerie, compte facebook; et ils sont tous inaccessibles, ça devient vraiment flippant...

Hors ligne chantal11

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #38 le: octobre 28, 2013, 23:18:51 »
Re,

Tu as testé avec un autre navigateur ?

De toutes façons, on reprendra demain si tu veux bien.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #39 le: octobre 28, 2013, 23:22:08 »
oui pas de probléme, j'en peux plus avec les enfant en plus qui courent partout... je n'ai pas d'aure navigateur, j'avais supprimé google chrome à cause de ce même virus je pense, du coup, depuis j'utilise  sfr page d'accueil.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #40 le: octobre 28, 2013, 23:23:08 »
merci et bonne soirée. je reviendrai demain.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #41 le: octobre 29, 2013, 07:14:13 »
Bonjour,

Donc déjà dans un 1er temps, teste avec un autre navigateur, Chrome ou Firefox, comme tu veux et vérifie si tu peux te connecter sur ton compte SFR par exemple.

@+
 

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #42 le: octobre 29, 2013, 08:26:33 »
bonjour, holala, j'en ai fait des cauchemars... du coup je dois télécharger firefox?

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #43 le: octobre 29, 2013, 08:54:18 »
quelques news positives j’espère: j'ai téléchargé mozilla, du coup, j'ai pu réinitialiser mon mot de passe sfr, mon compte facebook est ok.

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #44 le: octobre 29, 2013, 09:01:22 »
je ne connais pas les virus info, et je ne comprends pas le but de ce virus précisément, me voler des infos?

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Re : Rapport adw cleaner
« Réponse #45 le: octobre 29, 2013, 09:05:25 »
Re,

Nous allons donc réinitialiser Internet Explorer :

Sur cette page -> http://support.microsoft.com/kb/923737/fr
clique sur le bouton Fix it et suis la procédure.

Ensuite, tu tentes de te connecter sur tes différents comptes via Internet Explorer.

@+

PS :
Citer
je ne connais pas les virus info, et je ne comprends pas le but de ce virus précisément, me voler des infos?

Il te faudra en effet modifier tous tes mots de passe de tes différents comptes (administrations, banques, messageries, réseaux sociaux .... ) (pour le compte SFR, tu viens de le faire)

Tu auras des recommandations en fin de sujet quand nous aurons terminé.
 

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Re : Rapport adwcleaner - delta search et infection ZeroAccess
« Réponse #46 le: octobre 29, 2013, 09:12:04 »
j'ai un souci
téléchargement ok mais une fenetre bibliotheque s'ouvre et y a rien dedans, et pas d'executer.

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Re : Rapport adwcleaner - delta search et infection ZeroAccess
« Réponse #47 le: octobre 29, 2013, 09:15:59 »
Re,

Applique dans ce cas la méthode manuelle "Je réinitialise les paramètres d'Internet Explorer moi-même"

@+
 

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Re : Rapport adwcleaner - delta search et infection ZeroAccess
« Réponse #48 le: octobre 29, 2013, 09:27:33 »
c'est fait et je viens de tester sur facebook c'est ok! 

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Re : Rapport adwcleaner - delta search et infection ZeroAccess
« Réponse #49 le: octobre 29, 2013, 09:31:00 »
en plus, je pense que ça fait un moment que j'ai ce virus sur l'ordi, au mois d'avril je crois, mon antivirus avira avait était remplacé par un faux! je sais pas comment expliquer désolée, aprés delta search avait mangé google chrome que j'ai supprimé. plus rien pendant des mois, mais je trouvais mon ordi un peu lent mais je ne voyais rien...