Installation et désinstallation programme. [Résolu-Réinstallation]

[Nickette]

Bonsoir,

Je suis sous windows 8, et depuis quelques jours je n'arrive plus à désinstaller mes programmes, j'ai le message suivant :

PROGRAMMES ET FONCTIONALITES     -   une erreur s'est produite dans la tentative de désinstallation . Cet élément est peut-être déjà désinstallé.

Le programme fonctionne, et je ne peux pas le désinstaller. J'ai essayé de désinstaller deux autres programmes même chose.

J'ai voulu installé un programme qui s'installe en mode administrateur, l'installation démarre et tout s'arrête au bout de quelques secondes;

J'ai dû faire une erreur à un moment donné sur mon PC, mais je n'arrive pas trouver. Pouvez_vous m'aider.


Cordialement,


NICKETTE

[chantal11]

Bonjour,

Nous allons commencer par vérifier l'état du système en établissant un diagnostic avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scan et patiente le temps de l'analyse
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Nickette]

Bonjour Chantal,

Merci beaucoup pour ton aide. Je fais cela de suite.


Nickette

[Nickette]

Re - bonjour

Voici les documents demandés :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5791f85c0c359af354fd969144b58910


http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb6ad51296de75f834e69e6879e2b4c57


Encore merci de ton aide.


Nickette

[chantal11]

Re,


Avant d'entamer quelques procédures, il faut commencer par désinstaller les produits Adobe que tu installés et activés illégalement, ainsi que les keygens correspondants, ainsi que tout crack et keygen présent sur le système.

Les cracks et keygens sont des vecteurs de malwares et d'infections.
Le danger des cracks !

Tu indiques quand c'est fait.

@+

[Nickette]

Re -

O.K.  Je vais faire le nécessaire de suite, j'espère y arriver vu le souci que je rencontre pour la désinstallation.

Dès que c'est fait je te le confirme


Merci beaucoup

A PLUS


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Depuis quand exactement as-tu ce souci avec la désinstallation des programmes ?

Quand as-tu installé ces produits Adobe ?

Nous avons quelques points de restauration à utiliser selon les dates que tu vas m'indiquer.

@+

[Nickette]

Re-

Ces programmes ont été installées par ma fille il y a un petit moment, je ne sais pas quand exactement . Actuellement elle est aux USA pour finir ses études. De mon côté j'avais essayé de faire une restauration, mais cela n'avait rien changé. J'essaie de désinstaller et je te redis.

A PLUS

Nickette

[chantal11]

Re,

OK, j'attends de tes nouvelles.

@+

[Nickette]

Re -


Je crois que j'y suis arrivée, et pour terminer j'ai passé C. Cleaner.

Merci pour ton aide.

[chantal11]

Re,

OK si tu as pu désinstallé ces produits Adobe.

Désinstalle aussi Skype Packages si tu peux.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
Toolbar: HKLM - No Name - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - No File
Toolbar: HKLM - No Name - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - No File
Toolbar: HKLM-x32 - No Name - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - No File
2014-06-23 18:38 - 2014-06-26 15:15 - 00000000 ____D () C:\Users\Nickette\Downloads\[X-Force] Adobe CS6 Master Collection Keygen
Hosts:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite tu redémarres le système.

Je t'indique aussi une autre procédure pour enchaîner (je suis absente cet après-midi) :

Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Examen, coche Examen "Personnalisé" puis clique sur Examiner maintenant
  
• Sélectionner le(s) lecteur(s) à analyser
• Coche la case Recherche de Rootkits
  
• Sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Puis clique sur Lancer l'examen
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, clique sur Tout mettre en quarantaine
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Sélectionne le journal d'examen le plus récent, puis clique sur Afficher
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports :
Fixlog
Malwarebytes

@+

[Nickette]

Re-

Impossible d'enlever SKYPE Package, voici ce que j'obtiens      http://up.security-x.fr/file.php?h=R57a0d9b5079288db30be6fbab2a6b753


Maintenant je continue la procédure en créant mon point de restauration.


Encore merci pour tout

[Nickette]

Re -

Voici les rapports attendus :

1) fixlog

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5f2edb8ff70bce652f133ff517e6eeb1

2) Malwarebytes

http://up.security-x.fr/file.php?h=R12526275279dc38cc397f4c7ff8d5232

3) Malwarebytes menaces

J'ai refait un scan menaces


http://up.security-x.fr/file.php?h=Ree2fd25e7edc66f2a0b65b664cb46c2b

Merci pour ton aide


A PLUS


Nickette

J'ai refait un scan menaces

[chantal11]

Re,

C'est parfait   

Relance FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur, coche la case Addition.txt, puis tu cliques sur le bouton Scan pour lancer une nouvelle analyse et tu postes les nouveaux rapports FRST.txt et Addition.txt.

@+

[Nickette]

Re  -


Voici les deux rapports demandés  :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R2cff52d10b821acda3966ae24bf92332

http://up.security-x.fr/file.php?h=R4b16395c94874555a653dad7067e93fa


Encore merci



NICKETTE

[chantal11]

Re,

OK pour les rapports.

Maintenant que le système a été contrôlé et nettoyé, est-ce que le problème avec la désinstallation de programmes a évolué ?

@+

[Nickette]

Re -

Cela  n' a rien changé, pour certains  logiciels je ne peux pas les désinstaller j'ai cette fenetre qui s'ouvre, je l'ai eu entre autre pour malwarebytes que j'ai essayé pour voir ce qui se passait  :

http://up.security-x.fr/file.php?h=R53b931b01d72fc1334396028c518a821


Le problème est donc toujours là.


Merci beaucoup pour ton aide. Bonne soirée,


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Nous allons tenter une réparation du système avec cet outil :

Windows Repair :

• Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable  Windows Repair  et enregistre le fichier sur le Bureau
  
• Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
  
• Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système
  
  
• A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC
  
  
• Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Start Repairs puis sur Start
  
• L'outil propose la création d'un point de restauration, clique sur Oui pour la question Would you like to do both now ? et laisse l'outil travailler
  
• Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start
  
• Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement

Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

@+

[Nickette]

Bonjour Chantal,

J'ai fait la réparation comme demandé, malheureusement, j'ai toujours les mêmes messages à la désinstallation et les logiciels sont toujours actifs, voici le message obtenu en passant par le panneau de configuration pour la désinstallation :


http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd5fbb3363a548d47d5318d050e8584e0

Merci pour toute ton aide,

Bonne journée,


Nickette

[chantal11]

Bonjour,

Par rapport au message signalé dans ton message précédent, en répondant pour Oui, que se passe-t-il ?

D'autre part, je voudrais t'alerter sur l'utilisation de TuneUp Utilities (ou tout autre optimiseur de ce type), qui fait beaucoup de dégâts sur des systèmes récents (Vista, 7 et , dégâts souvent irréversibles.
Un peu de lecture à ce sujet :
Nettoyeur et Défragmenteur : ça sert à rien !  http://forum.malekal.com/nettoyeur-defragmenteur-sert-rien-t26069.html
Nettoyage et défragmentation du Registre Windows  http://assiste.free.fr/Assiste/Nettoyage_et_defragmentation_de_la_base_de_registre.html
Guerre des nettoyeurs et défragmenteurs du registre Windows  http://assiste.free.fr/Assiste/Guerre_des_nettoyeurs_et_defragmenteurs_du_registre_Windows.html
Idées logicielles reçues  http://www.libellules.ch/idees_recues_logiciels.php


@+

[Nickette]

Re - Chantal,


Quand je réponds oui, il disparaît de la liste des programmes  du panneau programmes et fonctionnalités, mais quand je clique sur l'icone du bureau, il s'ouvre normalement et fonctionne.

Je vais bien lire toutes les infos des liens, mais j'ai passé il y a quelque temps un logiciel de ce genre que j'ai eu à l'essai 15 jours, et que j'ai désinstallé après, car il m'avait semblé rien m'apporter de plus, mais il m'a peut-être fait des dégâts.

Mille mercis pour toute ton aide.



NICKETTE

[Nickette]

Re -


Je viens d'essayer de l'enlever par l'outil de désinstallation du logiciel voilà la fenêtre que j'ai :


http://up.security-x.fr/file.php?h=Raed251e5557f53061e0b3c2c04d71cd3



Merci pour tout


NICKETTE

[chantal11]

Re,

En effet, ton système dysfonctionne, tous ces optimiseurs ont fait des dégâts.

Je pense que, dans ton cas, le mieux serait d'actualiser Windows 8 pour le remettre d'aplomb :
Réparer Windows 8 – Actualiser le système sans perte de données
Prends le temps de bien lire la procédure avant de la commencer.

Ensuite quand Windows 8 a été réparé, il faudra mettre à jour vers 8.1 en suivant cette procédure -> Mise à jour Windows 8.1 à partir de Windows 8

Puis installer l'Update 1 -> Mise à jour Windows 8.1 Update 1- KB2919355

Il est important de tenir un système toujours à jour, chaque mise à jour comble des failles de sécurité et corrige des bugs.

@+

[Nickette]

RE -

Je vais donc suivre la procédure à la lettre.

Par contre pour la mise à jour de windows 8.1, j'hésite à la faire, je l'avais faite au début quand elle s'était présentée, et mon écran était resté noir à la fin de la mise à jour. J'avais contacté microsoft, j'avais eu une personne qui m'avais fait faire plein de manipulations, à la fin on avait restaurer le système au départ usine, il m'avAit dit de ne pas refaire la mise à jour cela devait venir de mon matériel. J'ai un PC HP ENVY qui m' été livré avec windows 8 installé.

Merci encore mille fois CHANTAL, je te tiens au courant dès que j'ai fait le nécessaire pour windows 8


A plus


NICKETTE

[Nickette]

re - Chantal,


Je n'ai pas été bien loin dans la procédure car après avoir cliquer sur commencer, dans actualiser votre PC sans affecter vos fichiers, j'ai eu le panneau Actualisation de votre PC, j'ai cliqué sur suivant, puis patienter le temps de la préparation et une bande est apparue avec

Problème lors de la restauration de v. Aucune modification n'a été effectuée. RECHERCHER DES SOLUTION A CE PROBLEME     ET FERMER

J'attends ton avis, merci beaucoup


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Ce pauvre système est bien endommagé.

C'est un PC de marque HP ?
Tu as une partition de Recovery pour restaurer le système à son état d'origine, c'est-à-dire tel qu'il était lors de la 1ère mise en service.
Indique-moi la référence du PC que je puisse t'indiquer la procédure de restauration.

Mais auparavant, il faut impérativement sauvegarder toutes tes données personnelles sur un support externe.

Ensuite quand le système aura été restauré, il faudra, via Windows Update, installer toutes les mises à jour proposées (donc lancer des recherches mises à jour successives jusqu'à ce que le système indique qu'il est à jour), puis installer Windows 8.1, puis toutes les mises à jour qui sont proposées, jusqu'à l'obtention de l'Update 1.

Ensuite, il faudra ré-installer toutes les applications que tu utilises.

@+

 

[Nickette]

Re - Chantal

C'est la cata. Voilà toutes les infos concernant mon PC

http://up.security-x.fr/file.php?h=R5e217825c2920f1ed765e8bdb6880574


Je commence la sauvegarde de mes dossiers.


J'espère qu'on va pouvoir arranger tout cela.

Merci beaucoup.

NICKETTE

[chantal11]

Re,

Pour la ré-installation du système, c'est dans ce manuel -> http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03975115.pdf
page 13

Lance le Recovery depuis Windows ouvert :

Récupération du système à partir de l'Écran d'accueil de Windows

ATTENTION :
La récupération système supprime toutes les données et tous les programmes que vous avez créés ou installés. Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque amovible ou une clé USB.
Si l'ordinateur fonctionne et que Windows répond, suivez cette procédure pour effectuer une récupération du système.

1. Éteignez l’ordinateur.
2. Déconnectez tous les périphériques de l'ordinateur, sauf le moniteur, le clavier et la souris.
3. Mettez l'ordinateur sous tension.
4. Dans l'Écran d'accueil, saisissez recovery, puis sélectionnez HP Recovery Manager. Si vous y êtes invité(e), cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
5. Sélectionnez Environnement de récupération Windows.
6. Conformez-vous aux instructions qui s’affichent à l’écran.

REMARQUE :
Si votre système ne détecte aucune partition de récupération, il vous invite alors à insérer un support de récupération. Insérez un disque ou une clé USB, sélectionnez Oui , puis cliquez sur Suivant pour redémarrer l'ordinateur et exécuter HP Recovery Manager à partir de la clé USB/le disque de récupération. Si vous optez pour des disques, insérez le prochain disque de récupération lorsque vous y êtes invité(e).
7. Une fois la récupération achevée, éteignez l'ordinateur, reconnectez tous les périphériques et rallumez l'ordinateur.

Bon courage 

[Nickette]

BONJOUR CHANTAL,

Je viens de procéder à la réinstallation du système, tout c'est bien passé.

J'ai installé MOZILLA, j'avais sauvegardé mes précédents marques pages, et j'ai un fichier bookmarks.json. Par contre je ne sais pas où le mettre, en passant par marques pages, importer exporter les fichiers on me demande un fichier HTLM.

Maintenant, je vais faire la mise à jour 8.1, j'appréhende un peu vu ce qui s'était passé la dernière fois, je vais bien suivre à la lettre ta procédure et je te tiens au courant


BON DIMANCHE et encore merci pour tout,


NICKETTE

[chantal11]

Bonjour Nickette   

Je viens de procéder à la réinstallation du système, tout c'est bien passé.

C'est déjà une bonne chose, te voilà avec un Windows tout neuf 


Pour les marque-pages Firefox, ton fichier bookmarks.json est bon.
Pour le restaurer :

• Ouvre Firefox et appuie sur la touche Alt,
  
• Sous le menu Marque-pages, clique sur Afficher tous les marque-pages
  
• Déroule le menu Importation et sauvegarde -> Restaurer -> Choisir un fichier et tu sélectionnes ton fichier bookmarks.json

Maintenant, je vais faire la mise à jour 8.1

Installe bien d'abord toutes les mises à jour via Windows Update, avec plusieurs recherche de mises à jour successives.

@+

[Nickette]

Re -


Mille mercis Chantal, je vais procéder comme tu dis pour FIREFOX quand j'aurais fini toutes mes mises à jour.

Pour l'instant mon PC fait les mises à jour de windows 8.0, et ensuite j'attaque windows 8.1

Pour l'instant je t'écris du PC de mon mari.

A plus,


NICKETTE

[chantal11]

Re,

OK, bon courage, mais si tu as un bon débit pour ta connexion internet, cela devrait aller assez vite 

[Nickette]

Re-

J'en suis à l'installation de la  95e sur 114, et ça va assez vite


a plus

[Nickette]

Coucou,


Je viens d'avoir le message suivant  :


Echec de la configuration des mises à jour Windows
Rétablissement des modifications
N'éteignez pas l'ordinateur


Bizarre,  j'attends on va voir ce qui se passe


A plus


Nickette

[chantal11]

Re,

A la suite de quelle action ce message ?

@+

[Nickette]

re


C'est à la suite d'installer les mises à jour, l'installation s'est faite, ensuite l'ordinateur devait redémarrer, et au redémarrage j'ai eu cela, et ça tourne toujours, à deux reprises, l'ordinateur a voulu redémarrer et au redémarrage même chose, je ne sais plus ce que faire. Au secours.....


Je viens d'essayer de couper mon pc ensuite de le redémarrer, et dès qu'il s'allume j'ai ce message.

Merci de ton aide


nickette

[Nickette]

RE   -    MIRACLE ...............


Ca y est après 5  ou   6   redémarrage du PC, ellles ont été configurées,


Je vais essayé le 8.1.   je crainds un peu, mais puisque c'est nécessaire, j'y vais....


A PLUS Chantal je te tiens au courant.

Nickette

[Nickette]

Re-

Désolée, j'ai crié victoire trop vite, lorsque j'ai voulu aller sur le store pour télécharger windows 8.1, j'avais un message me demandant les mises à jour windows 8. Je suis allées sur windows up date, je n'ai aucune mise à jour windows de passées, par contre j'ai celle de micro soft office, quand j'ai cliqué sur recherche mises il n'y a jamais eu de mise à jour de faite, et il vient de m'annoncer 144 mises à jour importantes au lieu des 114 précédemment, j'ai cliqué sur installé et accepte le contrat de licence.

Pour l'instant il retélécharge et je te tiens au courant

Windows 8.0 quand même c'est tout un poème, avant j'avais  XP  jamais je n'ai eu de soucis comme cela.

A PLUS

Bonne après-midi


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Tu n'as pas réinstallé Avast pour l'instant, j'espère ?

[Nickette]

Re -

Non, je n'ai pas installé AVAST, NORTON était installé avec le système.

Finalement, les MAJ  8.0 ont bien été effectuées?

J'ai téléchargé Windows 8.1, cela a été très long, et actuellement je suis au stade configuration.

Je te tiens au courant de la suite


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Ah, bien ! tu avances quand même 

[Nickette]

RE - CHANTAL

D'abord un grand merci pour ta patience, tout le temps que tu m'as consacré, et tes connaissances. Seule je ne sais pas ce que j'aurais pu faire.

OUF, maintenant Windows8.1 est installé, ainsi que les mises à jour.

Petit à petit je vais réinstaller mes logiciels, et mes dossiers. Je pense que j'ai passé le plus dur. Je te tiens au courant de la suite.

Encore merci, bonne soirée,


NICKETTE

[chantal11]

Re,

Oui, tu as passé le plus dur.

Continue tes mises à jour, installe tes applications habituelles et plus de logiciels piratés, ni d'optimiseurs .... ton Windows est tout neuf, chouchoute-le 

Tiens-nous au courant   

[Nickette]

Coucou,

Je vais suivre tes conseils à la lettre.

Je pense installer C. CLEANER, qu'en penses-tu ?

Encore merci CHANTAL,

Passe une très bonne soirée,

NICKETTE

[chantal11]

Re,

Tu peux installer CCleaner, mais tu ne l'utilises qu'avec l'option Nettoyage.
Évite d'utiliser l'Option Registre !

Excellente soirée à toi aussi   

[Nickette]

Merci beaucoup   

NICKETTE

[Nickette]

Bonjour Chantal,

Je suis complètement abattue ce matin, hier soir quand j'ai fermé mon PC tout allait bien, le dernier logiciel que j'ai installé était MONEY 2005 avec le CD + le patch de mise à jour que j'avais téléchargé et gardé pour une éventuelle réinstallation il y a un ou deux et qui marchait bien avec windows 8.0, ce matin j'allume mon PC pour continuer je voulais faire le transfert de mes dossiers, j'ai l'écran bienvenue, je mets mon mot de passe, et puis écran noir.

J'ai essayé le démarrage en mode sans échec, impossible.

Je ne sais plus que faire. Le moral baisse.

Merci pour ton aide


NICKETTE

[chantal11]

Bonjour,

Quand tu arrives sur cet écran noir, que donne la combinaison des touches Ctrl+Alt+Suppr ?

[Nickette]

RE - bonjour

VEROUILLER
CHANGER UTILISATEUR
SE DECONNECTER
GESTIONNAIRE DE TACHES


J'ai ouvert le gestionnaire de de taches et j'arrive à aller sur mon disque C

et j'ai bien les documents que et logiciels que j'ai installés


Je ne comprends pas

Merci encore


NICKETTE

[Nickette]

COUCOU CHANTAL,


CA MARCHE,

J'ai tout débranché et tout rebranché tout est redevenu normal.  A n'y rien y comprendre.

Je touche du bois, je continue mes installations.

Mille mercis


NICKETTE