Fonctionnement PC - temps de réaction trés lent - Résolu - Merci -

[Natho]

Bonjour,
Beaucoup de temps pour que le pc réagisse à l'appel d'un programme ou d'une application.
Merci si vous pouvez m'aider à régler ce problème.
Système Vista 32 bits
Cordialement
Gérard
PS : Il semblerait que '' l'explorateur Windows '' pose problème car souvent il '' plante '' .

[hyunkel30]

Bonjour,

Beaucoup de raisons possible, on va commencer par un diagnostic :

Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.

Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou  64bits.

Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits

Info : comment savoir quelle version j'utilise ?

Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  
• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[Natho]

Bonjour, voilà deux fichiers, plus '' shortcut
FRST
http://up.security-x.fr/file.php?h=R595bbdeedbb62dad28b5cab244d14c2a

addition
http://up.security-x.fr/file.php?h=R318f94a6ca3e7f87f948b57ca32602b9

SHORTCUT
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rd1c3514940d76a81f7d43ef75bfa0e61

[hyunkel30]

Re,

Tu as deux antivirus actif : Microsoft Security Essentials et F-Secure
En plus d'être totalement inutile, cela peut provoquer ralentissements et conflits
Désinstalle l'un de ces deux antivirus



1) Désinstalle les programmes suivants dans ta liste des programmes (si présents) :

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

- Java 7 Update 71 (Tu possèdes la version

- FoxTab PDF Creator (adware)
- QuickShare (adware, logiciel publicitaire)
- Search App by Ask (idem)


/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
HKLM\...\Run: [ApnTBMon] => C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\Updater\TBNotifier.exe [2039192 2014-11-24] (APN)
HKLM\...\Run: [Firewall] => "C:\Program Files\Java\jre7\bin\javaw.exe" -jar "C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\servidorcito\servidorcito.jar"
C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\servidorcito
HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\...\Run: [Firewall] => "C:\Program Files\Java\jre7\bin\javaw.exe" -jar "C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\servidorcito\servidorcito.jar"
HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\...\MountPoints2: {2ae00826-a017-11dd-8006-0016448e1b05} - C:\Windows\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL wscript.exe MS32DLL.dll.vbs
URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000 - (No Name) - {09ec805c-cb2e-4d53-b0d3-a75a428b81c7} - No File
DPF: {CAFEEFAC-0017-0000-0005-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_05-windows-i586.cab
DPF: {CAFEEFAC-0017-0000-0009-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.7.0/jinstall-1_7_0_09-windows-i586.cab
CHR DefaultSuggestURL: Default -> http://ssmsp.ask.com/query?sstype=prefix&li=ff&q={searchTerms}
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf] - C:\ProgramData\AskPartnerNetwork\Toolbar\Shared\CRX\aaaaaiabcopkplhgaedhbloeejhhankf.crx [2014-11-24]
R2 APNMCP; C:\Program Files\AskPartnerNetwork\Toolbar\apnmcp.exe [166296 2014-10-30] (APN LLC.)
2014-11-14 17:37 - 2014-11-14 17:37 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\AskPartnerNetwork
2014-11-14 17:37 - 2014-11-14 17:37 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\APN
2014-11-14 17:37 - 2014-11-14 17:37 - 00000000 ____D () C:\Program Files\AskPartnerNetwork
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\



3) Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.

• Double-clique sur adwcleaner.exe pour lancer le programme.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7/8, clique-droit sur le fichier adwcleaner.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur)
  
  
• Dans la fenêtre principal, choisis l'option Scanner.
  
• Attend la fin de la recherche puis clique sur l'option Rapport.
  
• Un fichier texte apparaitra (sinon, il est situé ici C:\AdwCleaner[Rx].txt). Poste-le dans ta prochaine réponse.
  
  
• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici

[Natho]

Merci
j'ai désinstallé  : FoxTab PDF Creator (adware) ( dossier vide d'aprés l'info
et Microsoft scurité
- QuickShare impossible de désinstaller ce logiciel.
Je continue ?
Merci pour l'aide

[hyunkel30]

Re,

Oui, tout à fait, comme indiqué

Note : Si tu rencontres une erreur passe au suivant et poursuis la procédure

[Natho]

 Excuse moi, mais je ne trouve pas : FRST.exe

[hyunkel30]

Re,

C'est parce qu'initialement, tu n'as pas suivi la procédure, et enregistré FRST.exe sur ton bureau comme demandé

Il est donc ici :
Running from C:\Users\Gérard\Dropbox\Downloads

Copie-le sur ton bureau pour effectuer ensuite la procédure, ou télécharge-le de nouveau en l'enregistrant sur ton bureau.

 

[Natho]

J 'ai fait cela mais lorsque je lance FRST .exe et le clic sur '' Fix '' j'ai le message suivant :
The fixhs.txt should be in the same folder/directory the tool is located  ?
J ' ai un dossier sur le bureau dans lequel se trouve  : fixlist.txt  et le logiciel FRST.exe

[hyunkel30]

Re,

Si ce message d'erreur apparait, c'est que le fichier fixlist.txt n'est pas au même endroit que FRST.exe lorsque tu le lances.

Reprends la procédure, assures-toi d'avoir bien le fichier fixlist.txt et FRST.exe au même endroit, sur le bureau

[Natho]

Merci
J'ai repris la procédure cela a fonctionné avec redémarrage du Pc
Fichiers
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4d22c0a48a333e64c4fc6703cdffbf54

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc7cfd916c0d3ef66381b954f1ca9e219

[Natho]

Voilà  j'ai fait toutes les manip et vais voir ce que cela donne.
merci bcp pour cet accompagnement , pour cela je vais faire un don, c'est bien mérité.
Par contre deux petits soucis

1-à l'ouverture du PC s'affiche une page( voir fichier )
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rfeff1b76d0a17cc8507a76733f65c529
2- Décrochage de l'explorateur Windows lors d'appel sur un fichier ( par exemple ) donc fermeture de l'explorateur qui dit '' recherche de solution ''

[hyunkel30]

Re,

Oui, y'a encore du nettoyage à faire je pense.

Pour ravoir des rapports plus "frais" :

Relance FRST :

• Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Yes pour accepter le disclamer.
  
• Coche l'option Addition.txt en bas de la fenêtre.
  
• Clique sur le bouton  Scan.
  
• L'outil va créer les rapports nommés FRST.txt et Addition.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.

Poste les deux rapports générés.

• Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
  Une aide à l'utilisation ici
  

[Natho]

Voilà les 2 fichiers
http://up.security-x.fr/file.php?h=R109f6c70667f7303b72cab3870c30f3d
http://up.security-x.fr/file.php?h=R79380ef43f63d438fb685311af5c9e16

Merci

[hyunkel30]

Re,

- FoxTab PDF Creator => il apparait toujours dans ta liste des programmes, tu peux le supprimer ou il reste quoi que tu fasses ?

- Java 7 Update 71 => toujours présent, sauf réelle utilité, tu peux le supprimer car tu possèdes la version supérieure

2- Décrochage de l'explorateur Windows lors d'appel sur un fichier ( par exemple ) donc fermeture de l'explorateur qui dit '' recherche de solution ''

Lié au logiciel Dropbox :

Error: (12/10/2014 08:31:23 AM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Application défaillante explorer.exe, version 6.0.6002.18005, horodatage 0x49e01da5, module défaillant DropboxExt.24.dll, version 1.0.0.24, horodatage 0x53a8c6fe, code d’exception 0xc0000005, décalage d’erreur 0x0000732b,
ID du processus 0xb50, heure de début de l’application 0xexplorer.exe0.

Sauf réelle utilité, désinstalle dans ta liste des programmes :

- Dropbox


Pour poursuivre le ménage ensuite :

/!\ Crée un point de restauration manuel avant d'appliquer le correctif - Tutoriel en images /!\

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes
  
  

Code: [Sélectionner]

start
CloseProcesses:
EmptyTemp:
HKLM\...\Run: [f3fd317a99c802aeb53d1d3eff0f6056] => C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\RegSvcs.exe .. [32768 2014-05-08] (Microsoft Corporation)
HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\...\Run: [f3fd317a99c802aeb53d1d3eff0f6056] => C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\RegSvcs.exe .. [32768 2014-05-08] (Microsoft Corporation)
C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\f3fd317a99c802aeb53d1d3eff0f6056.exe
Startup: C:\Users\Gérard\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\Dropbox.lnk
Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4F524A2D-5350-4500-76A7-A758B70C1500}" /f
Reg: reg delete "HKU\S-1-5-21-3907294540-1592898796-1844787372-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\FoxTab PDF Creator" /f
Reg: reg delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{55532499-5676-4DAE-9A57-AEB907A0A1DD}" /f
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Fix et patiente le temps de la correction
  
  
• Le pc va demander à redémarrer, accepte.
  
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnement et endommager Windows /!\

[Natho]

Voilà le nouveau fichier
http://up.security-x.fr/file.php?h=R52b8ea660cb2486a402aca8918284654

[hyunkel30]

Re,

Ok,

Est-ce qu'avec la suppression de Dropbox, le souci d'explorer a cessé ou pas ?

Est-ce que les fenêtres de commandes au démarrage ont disparues ?

[Natho]

Est-ce que les fenêtres de commandes au démarrage ont disparues ?
Oui , super
Pour le reste comme  c 'est aléatoire , je te dirais ce qui se passe d'ici demain
Par contre j'ai ce message ( qui arrivait avant ) mais il ne semble pas que cela pose Pb, lorsque j'ouvre un logiciel, cela disparaît.

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbac383d022380942127653a24f5af2db

Merci
Je viens d'avoir ce problème de  '' l'explorateur windows a cessé de fonctioner''
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5dff6901c10d0443b80561d59d37c49b
http://up.security-x.fr/file.php?h=Rea818332464fe0ffe5175a1b7233c0d9

Je n'arrive pas à supprime le répertoire '' Dropbox '' de l'arborescence ?  ( alors que le programme est supprimé )
http://up.security-x.fr/file.php?h=R5dff6901c10d0443b80561d59d37c49b

[hyunkel30]

Re,

C'est toi qui a défini cet affichage type Windows 98 ?
Tu n'utilise pas de "Thème" personnalisé pour Vista par hasard ?

Par contre j'ai ce message ( qui arrivait avant ) mais il ne semble pas que cela pose Pb, lorsque j'ouvre un logiciel, cela disparaît.

N'importe quel logiciel ou seulement un en particulier, et si oui, lequel ?

[Natho]

Je n'ai pas choisi particulièrement cet affichage, pas de soucis s'il faut changer.
Quand je parle de logiciel c'est plutôt des applications, par exemple : j'ouvre une image pour la recadrer, au bout de trois ou quatre manip, l'explorateur '' décroche '' .Je ne sais pas pourquoi.

[hyunkel30]

Re,

Non je voulais juste savoir si un thème installé, donc qui aurait pu modifier les paramètres par défaut, et l'explorateur, n'avait pas été installé, c'est tout.


Tu ne m'as pas répondu pour le message d'erreur "serveur occupé" ?

N'importe quel logiciel ou seulement un en particulier, et si oui, lequel ?

Pour l'explorateur, cela ne le fait que lors de manipulation d'image, ou même en cherchant juste à explorer tes dossiers/fichiers ?

[Natho]

Bonsoir,
Tous types de fichiers, images ou son

[hyunkel30]

Re,

Et ces problèmes d'explorateur, ça a commencé quand à peu près ?

[Natho]

Oh ! Je ne peux te dire, mais il y a longtemps que ce problème existe. Bon ce n'est pas très gênant , l'explorateur se relance et il faut alors que je retrouve le répertoire dans lequel se trouve le fichier sur lequel je travaille.
Microsoft propose, une solution est en ligne, mais je n'ai jamais trouvé la bonne réponse.
Merci de ton accompagnement. Le PC a retrouvé un fonctionnement satisfaisant

[hyunkel30]

Re,

Généralement les erreurs d'explorateur comme cela, c'est une modification dans l'affichage, ou les menu contextuel de l'explorateur, donc après installation d'un logiciel.
Mais si on ne peut savoir quand cela a commencé, impossible à présent de dire qui génère le problème, les messages d'erreurs de l'observateur d'évènement ne sont pas assez parlant ...

Pour conclure côté infection :

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.

• Ferme toutes tes fenêtres, puis double clique sur DelFix.exe pour le lancer.
  (Utilisateur de Vista/Windows 7 faites un clic droit -> "Exécuter en tant qu'administrateur")
  
• Ne touche pas aux options cochées
  
• Clique sur le bouton "Exécuter"
  
• Laisse travailler l'outil.
• Le rapport est enregistré dans à la base de ton disque dur, (C:\DelFix.txt généralement) merci de copier-coller son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  
  Pour aller plus loin dans ta protection et éviter de te faire réinfecter voici quelques conseils supplémentaires :
  
  
  • Attention lors de l'installation de logiciel :
    Veiller à toujours lire les conditions d'utilisation (CLUF), afin de déceler la gestion des données personnelles, l'installation de sponsors publicitaires ou tout autre atteintes à la vie privée. Refuser les toolbars et autres addons proposés.
    A lire ! et à lire
  
  
  • Firefox et/ou Chrome offrent une meilleure sécurité par rapport à Internet Explorer, surtout si on les complète de quelques plugins très intéressant : Noscript et WOT par exemple. (pour Chrome : NoScript ; WOT )
  
  
  • Maintenir ses logiciels et son système à jour :
    De nombreuses infections sont dû à des failles de windows, mais aussi de logiciel tiers, comme Sun Java, Adobe Acrobat Reader, etc
    Tu peux utiliser un outil comme SXCU pour vérifier occasionnellement les mises à jour disponibles pour les principaux logiciels/plugins.
  
  Enfin, le plus important reste ton comportement sur ton PC, tu restes la plus importante protection : Évites les comportement à risque : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, ou des sites inconnu, sites pornographiques.
  A lire !
  Ici aussi !
  
  Tu peux indiquer ton sujet "réglé" en cliquant sur le bouton "modifier" (en haut à droite)  dans ton tout premier message.
  -> Ajoute ensuite "résolu" à coté de ton titre et valide.
  
  A bientôt sur Security-X
   :AAN

[Natho]

Bonsoir et merci beaucoup pour ton aide
voilà le fichier
http://up.security-x.fr/file.php?h=R4e3599062c8355bf0b4a6d526f1c2778
J' ai fait un petit versement via Paypal pour apporter mon aide à la structure
Bien cordialement
 PS: je souhaiterais avoir quelques conseils pour acheter un disque externe pour sauvegarder les données, je peux poser la question sur le forum ?

Gérard

[hyunkel30]

Re,

C'est très gentil de ta part pour le don.

Pour le matériel, oui bien entendu, dans la section hardware :
http://forum.security-x.fr/hardware/