Plus d'accès au Net et erreur de DLL ... en chaine

[Calimero28]

Bonjour tout le monde et Bonne Année.

Pour moi, ça commence assez mal. Où plus exactement sur le PC de mon gendre.
Oui, en informatique, comme partout, il faut rester humble

J'ai tenté plein de trucs et de machins un peu au felling et force est de constater que je M***E magistralement.

Au fait :
Le problème :
A Noël un "ami ..." a voulu installer un petit truc pour la soirée. Et depuis plus d'accès au Net et message d'erreur concernant la licence non légale.

Le PC m'est confié.
Beaucoup de données "importantes" sont dispersées sur le disque. La sauvergarde des données est aléatoire pour moi.
Réinstall / Formatage ... j'essaie d'oublier ces options.

Le PC :
Windows 7 64b licence légale.
Antivirus MSE à jour.
Firewall de Windows.
Toutes mises à jours faites en automatique et régulièrement contrôlées par l'utilisateur.

Mes actions et les erreurs obtenues :
Un roman, comme d'habitude, mais je vais essayer de faire simple.

Tous les outils lancés, en Administrateur, ont été téléchargés soit de chez l'éditeur, soit de BleepingComputer, soit des liens trouvés sur SX.
Donc téléchargés d'un autre PC et transférés sur le bureau du PC infecté via une clé USB.
Je n'ai gardé aucun log. Je pensais toujours régler le PB 

• Lancement Adwcleaner : pas mal de corrections effectuées dont un shopper...
• Reboot
• MSE me signale
  • un Win64/Patched.AZ.gen!dll
  • c'est la dnsapi.dll infectée
• ZHPDiag fait un beau ménage, mais sans toucher à la dnsapi.dll
• Roguekiller trouvé l' ADS sur la dnsapi.dll mais ne peut la fixer. Pas de point de restaurations disponible, pas de cette DLL "valide" sur le PC
• Je télécharge cette DLL sur dll-files.com
• et lance FRST

Code: [Sélectionner]

Start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Hosts
Replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\system32\dnsapi.dll c:\windows\system32\dnsapi.dll
Replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\SysNative\dnsapi.dll c:\windows\sysnative\dnsapi.dll
Replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\Wow64\dnsapi.dll c:\windows\syswow64\dnsapi.dll
END

• Le résultat :

Code: [Sélectionner]

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version:31-12-2015
Exécuté par Tous (2016-01-07 09:01:06) Run:3
Exécuté depuis C:\Users\Tous\Desktop
Profils chargés: Tous & UpdatusUser (Profils disponibles: Tous & UpdatusUser)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:
*****************
replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\system32\dnsapi.dll c:\windows\system32\dnsapi.dll

replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\sysnative\dnsapi.dll c:\windows\sysnative\dnsapi.dll

replace: e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\Wow64\dnsapi.dll c:\windows\syswow64\dnsapi.dll


*****************

c:\windows\system32\dnsapi.dll => déplacé(es) avec succès
e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\system32\dnsapi.dll copié(e) avec succès vers c:\windows\system32\dnsapi.dll
"c:\windows\sysnative\dnsapi.dll" => non trouvé(e)
Impossible de remplacer c:\windows\sysnative\dnsapi.dll
c:\windows\syswow64\dnsapi.dll => déplacé(es) avec succès
e:\dnsapi\dnsapi8.1x64\Wow64\dnsapi.dll copié(e) avec succès vers c:\windows\syswow64\dnsapi.dll

==== Fin de Fixlog 09:01:08 ====

• Reboot ; toujours pas d'accès au Net et message d'erreur : signalant problème de cette dll.
• J'interprète ce message et lance

Code: [Sélectionner]

regsvr32 c:\windows\system32\dnsapi.dll (pour les 3 lignes system32, sysnative et syswow64

• pas mieux, avec en plus une erreur sur une dll manquante : api-ms-win-core-l1-1-0.dll. Cette dll est en rapport avec la multifonction Lexmark installée.
  mais ça, on verra plus tard.

Voila, je craque  et appelle au Secours   
 

[chantal11]

Bonjour Calimero ..... et Bonne Année   


Quelque chose m'interpelle.

Windows 7 64b

dnsapi8.1x64

Les dnsapi.dll patchés doivent être remplacés par des dll saines du même système d'exploitation.


De toute façon, nous allons commencer par un rapport de diagnostic, histoire d'y voir un peu plus clair 

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Calimero28]

Bonjour Chantal.

Bonne année à toi aussi.

Honteux  mais très content de me retrouver avec toi.

Les dnsapi.dll patchés doivent être remplacés par des dll saines du même système d'exploitation.

Je n'ai pas trouvé les dll pour W7SP1 ... plus au point mes connaissances 
[EDIT]
Je suis bourin quand je m'y mets !!! => http://forum.security-x.fr/forum-d%27entre-aide/dnsapi-dll-regroupement/msg139585/#msg139585
«ça sert à quoi que Chantal se décarcasse» , comme je disais il y a longtemps ...
[/EDIT]
[EDIT2]
Mais je ne touche pas et attends tes instructions.
[/EDIT2]

Voici donc la 1ere étape :
-  frst.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=Rde3c17acae617046a65c56ab94791318
-  addition.txt : http://up.security-x.fr/file.php?h=R522e17dc952bf8fe39014ea1decab96e

Merci pour ton aide.

[chantal11]

 

«ça sert à quoi que Chantal se décarcasse»

Ben oui .... 


Je regarde tes rapports et t'indique la suite 

[chantal11]

Re,


Pourquoi te connecter sur le compte natif Administrateur, compte qu'il ne faut en aucun cas corrompre.

Le compte habituel administrateur Bardet convient parfaitement 
Il faut donc te connecter sur ce compte pour la suite.


Nous allons tout d'abord appliquer un correctif avec FRST pour supprimer les restes d'infections.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
2015-12-25 19:39 - 2016-01-05 15:01 - 00001065 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\rff42i15r14e33f26o83x.lnk
2015-12-25 17:30 - 2015-12-28 09:35 - 00004672 _____ C:\Windows\SysWOW64\Jayhteq.ini
2015-12-25 17:30 - 2015-12-28 09:35 - 00002392 _____ C:\Windows\SysWOW64\JayhteqOff.ini
2015-12-25 17:30 - 2015-12-28 09:35 - 00002392 _____ C:\Windows\system32\JayhteqOff.ini
2015-12-25 17:30 - 2015-12-25 17:31 - 00000000 ____D C:\Users\Bardet\AppData\Local\Tempfolder
2015-12-25 17:30 - 2015-12-25 17:30 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\kon
2015-12-25 17:30 - 2015-12-25 17:30 - 00000000 ____D C:\Users\Bardet\AppData\Roaming\PuoecrUwh
2015-12-25 17:30 - 2015-12-25 16:00 - 00375136 _____ C:\Windows\system32\Jayhteq64.dll
2015-12-25 17:30 - 2015-12-25 16:00 - 00289120 _____ C:\Windows\SysWOW64\Jayhteq.dll
2015-12-25 17:29 - 2015-12-25 17:29 - 00000000 ____D C:\uninst
2015-12-25 17:08 - 2015-12-25 17:08 - 00000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Baidu
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ensuite, nous allons faire une recherche sur dnsapi.dll :

FRST - Recherche :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, dans l'encadré Chercher, copie/colle
  
  Code: [Sélectionner]
  dnsapi.dll
  • Clique sur le bouton Chercher Fichiers et patiente le temps de la recherche
    
    
  • Poste le rapport Search.txt dans ta prochaine réponse.
  --------------------------------------------------------------------------------------------------------------
  
  Sont attendus les rapports
  Fixlog
  Search.txt
  
  @+
  

[Calimero28]

 

Le compte habituel administrateur Bardet convient parfaitement 
Il faut donc te connecter sur ce compte pour la suite.

OK. Fait et relancé

Code: [Sélectionner]

net user Administrateur Active:no

Nous allons tout d'abord appliquer un correctif avec FRST pour supprimer les restes d'infections.
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

=> http://up.security-x.fr/file.php?h=Rbdea8a7f603091b34e5bb52ffd758da6

Ensuite, nous allons faire une recherche sur dnsapi.dll :
Poste le rapport Search.txt dans ta prochaine réponse.

=> http://up.security-x.fr/file.php?h=R422dff7b0219cc28cbd06ddcec371f74

Le dnsapi.dll téléchargé de ton post sont resté sur la clé USB ... en attente.

 

[chantal11]

Télécharge ces fichiers sur ton Bureau
System32.zip
SysWOW64.zip

Puis, d'un clic-droit sur chacun des fichiers -> Extraire tout et tu valides.

Tu obtiens les dossiers System32 et SysWOW64 qui contiennent chacun un fichier dnsapi.dll.

Copie les dossiers System32 et SysWOW64 sous C:


Ensuite, nous allons appliquer un correctif avec FRST.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Replace: c:\System32\dnsapi.dll C:\WINDOWS\System32\dnsapi.dll
Replace: c:\SysWOW64\dnsapi.dll C:\WINDOWS\SysWOW64\dnsapi.dll
cmd: ipconfig /flushdns
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le rapport Fixlog

@+

[Calimero28]

System32.zip
SysWOW64.zip
...//...

Tu obtiens les dossiers System32 et SysWOW64 qui contiennent chacun un fichier dnsapi.dll.

Les fichiers téléchargés de chez cjoint et décompressés portent le nom de répertoire avec le prefix «FAhn...» de chez eux.
J'ai simplement supprimé ce préfix du répertoire créé et ça roule.

Ensuite, nous allons appliquer un correctif avec FRST.
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

=> http://up.security-x.fr/file.php?h=R34721092e162c4ac7d5e7165116986bc

Arghhh. => Impossible de vider le cache de r?solution DNS : La fonction a ?chou? lors de l'ex?cution.
L'enregistrement de cette nouvelle DLL est faite avec FRST ? comme avec un regsrv32 ?

.... Peut-être important : mon câble réseau était et est toujours débranché depuis le début de la procédure.
Je ne voulais pas offrir la possibilité d'importer de nouvelles ... cochonneries.
et les services Client DNS et DHCP sont démarré et en automatique

[EDIT]
Parfois, je réfléchis ... oui, oui, ça m'arrive de temps en temps.
...
Le DNS passe par la LBox. Donc sans cable connecté c'est pas gagné

Je branche le cable , lance un FlshDNS en Administrateur, et ... Cache DNS vidé.

Je ne vais sans souci sur le Net.

Je serais tenté de dire que c'est OK.
Mais j'attends ton feu vert avant de te remercier ...

 

[chantal11]

Re,

Oui, c'est sûr ... sans le câble connecté .... ça fonctionne moins bien 

La connexion internet est donc maintenant bien fonctionnelle ?

Je voudrais un nouveau rapport FRST (juste le rapport FRST.txt) s'il te plaît.

@+

[Calimero28]

La connexion est OK.
Je suis là, sous le W7 "guéri".

le log : => http://up.security-x.fr/file.php?h=R5c8f568d984f135a964b6f9cd81fb2dc

Seules 2 lignes ne me plaisent pas. Elles sont de la date où tout a commencer à foirer.

2015-12-25 16:22 - 2015-12-25 16:22 - 00000000 ____D C:\FFOutput
2015-12-25 16:22 - 2015-12-25 16:22 - 00000000 _____ C:\Windows\SysWOW64\track

Sinon, la connexion internet : OK
Plus de message sur la licence.

Tout me semble bien rentré en ordre.

Grand merci.
En plus j'ai découvert ce FRST !

 

[chantal11]

Re,

C'est Format Factory qui avait été téléchargé ?

C'est la raison pour laquelle nous préférons que l'utilisateur vienne demander de l'aide avant d'intervenir lui-même en utilisant un tas d'outils, les rapports de diagnostic sont faussés.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2015-12-25 16:22 - 2015-12-25 16:22 - 00000000 ____D C:\FFOutput
2015-12-25 16:22 - 2015-12-25 16:22 - 00000000 _____ C:\Windows\SysWOW64\track
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Est attendu le nouveau rapport Fixlog

@+

[Calimero28]

C'est Format Factory qui avait été téléchargé ?

C'est la raison pour laquelle nous préférons que l'utilisateur vienne demander de l'aide avant d'intervenir lui-même en utilisant un tas d'outils, les rapports de diagnostic sont faussés.

Format Factory ... me rappelle plus 
Il y en avait tellement nettoyés via le panneau de configuration, l'explorateur, Adwcleaner, ZHPDiag et Roguekiller et d'autres pour le controle du MBR, les TDSkiller et j'en passe. Ces outils assez simple d'utilisation et sans options ont fait un gros ménage.
C'est l'ADS sur la DLL vu par Roguekiller qui m'a fait pâlir et dire STOP !

FRST - Correctif :
L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

=> http://up.security-x.fr/file.php?h=R0e589edd28b84ab8c931032a1469ddd7

Tout semble propre maintenant dans le log.
Le comportement est bien stable. Les mises à jours se téléchargent.

 

[chantal11]

Re,

Certains outils que tu as utilisés étaient inadaptés.

Il n'y a pas de secret, quand un fichier est patché, le meilleur moyen de réparer est de remplacer le fichier par une copie saine et FRST est assez puissant pour le faire 

Puisque tout va bien maintenant et que le système fonctionne normalement, nous pouvons finaliser.

---------------------------------------------------------------------------------------------

Adobe Flash Player :

Ouvre Internet Explorer, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Ouvre Firefox, télécharge et installe cette dernière version :
Adobe Flash Player

Pense à décocher les options proposées en même temps telles que la Barre d'outils Google ou McAfee Security Scan Plus
Il faut installer et tenir à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système

---------------------------------------------------------------------------------------------

Firefox :

Télécharge et installe cette dernière version Firefox

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

-------------------------------------------------------------------------------------------

A faire lire et utiliser à cet "ami"
Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)