Problème outlook 2007 [Résolu]

[jeanda]

Bonjour,

Je n'arrive plus à supprimer les messages dans les éléments supprimés dans la messagerie outlook 7 je pense que dans les autres box cela doit être idem, j'ai lu que l'on pouvait réparer avec SCANPST.EXE mais je ne comprends pas comment l'utiliser et j'ai vu aussi un truc sois disant simple tel que clic sur le dossier faisant défaut et aller dans la BAL sur la barre de menu et faire reconstruire. Déjà je ne vois pas la Bal dans la barre de menu ou es ce merci d'avance de votre aide 

Windows 10 outlook 2007

[chantal11]

Bonjour,

Je n'ai pas Outlook installé sur mon PC, donc mon aide sera limitée.

Voici la procédure pour Réparer les fichiers de données Outlook (.pst et .ost) - Outlook

Ce tutoriel en images peut aussi t'aider
Microsoft Outlook : réparer un fichier PST endommagé | WindowsFacile.fr

@+

[jeanda]

Re:

Merci de ta réponse je suis dans le même cas que toi je n'ai pas outlook je dépanne mon frère, j'ai bien trouvé par moi même ce que tu me dis le soucis c'est que je ne trouve pas le fichier corrompue dans office 12. Bon @+ je vais essayer d'approfondir le truc.

[chantal11]

Re,

Ce lien Microsoft alors
Procédure de réparation de votre fichier de dossiers personnels Outlook (.pst)

Tu cliques sur le lien Démarrer l'outil Réparateur de boîte de réception pour d'autres versions d'Outlook .....

@+

[jeanda]

Bonjour,

Le frangin à voulu bricolé il a tout effacé j'ai pas compris, il était monté en version win 8 pour 10 c'est revenu au 8, apparemment il a voulu faire une restauration, ben nous voilà bien embêté. J'ai réinstallé office reconfiguré sa boite mail, ce que je ne comprends pas elle est repartie à zéro touts ses messages dans ses archives on disparues, merci de me dire comment faire pour les récupérer si on cela peut se faire, je pense que ça devrait pouvoir se faire avec thundirbird chez moi y a pas de soucis, ça doit ressembler. En plus peut-on réinstaller le 10 gratuit? merci encore de ton aide.

[chantal11]

Bonjour,

D'après tes explications, c'est une restauration en configuration d'usine qui a été faite, le système est revenu à son état initial comme au 1er jour de sa mise en service ..... donc non, rien ne peut être récupéré, hormis si ton frère avait fait des sauvegardes de ses fichiers personnels.

peut-on réinstaller le 10 gratuit?

Oui, bien sûr .... tu peux appliquer la mise à niveau vers Windows 10, gratuite jusqu'au 28 juillet 2016.
Il faut auparavant appliquer toutes les mises à jour proposées par Windows Update, y compris la mise à niveau Windows 8.1 (via le Store).

@+

[chantal11]

Re,

J'ai oublié d'ajouter que pour les mails, ton frère peut peut-être en récupérer au niveau du serveur mail de son FAI.

@+

[jeanda]

 

Oui pour les messages courants je sais mais c'est tout ce qu'il a mis en archive tout est perdu. J'ai vu un post sur pcastuce peux tu me donner ton avis j'ai bien envie d'essayer après tout on a rien à perdre...https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=158272  @+

[chantal11]

Re,

Tu peux toujours essayer 

Mais ton frère n'avait aucune sauvegarde de ses données personnels ?

@+

[jeanda]

 

Eh non c'est pas faute de lui avoir dit et répété!!! ok je vais essayer avec recuva merci 

[chantal11]

Bonjour,


Tu peux aussi tenter avec PhotoRec

@+

[jeanda]

 

J'ai récupéré un gros dossier avec recuva, bon le frangin refait son archivage il y en a pour un bon moment, on verra si il y en manque ou pas, c'est un peu galère car je le dépanne à l'aide de teamviewer. Je n'ai pas vu le carnet d'adresse tu penses que je pourrais le récupérer de la même manière? franchement merci de ton aide.

[chantal11]

Bonjour,

Comme dit précédemment je n'ai pas Outlook.

Regarde dans le répertoire AppData de l'utilisateur
C:\Users\Nom_Utilisateur\AppData\Local\Microsoft\Outlook

@+

[jeanda]

 

J'ai regardé bien évidemment y a rien dedans étant donné que le logiciel à été effacé puis réinstallé, il ne garde pas en mémoire les dossiers personnels ni le carnet d'adresse, c'est pas comme thunderbird géré par un navigateur enfin j'imagine je ne sais pas si j'ai le bon raisonnement.

[chantal11]

Re,

Oui, mais comme tu dis que tu as récupéré un gros dossier avec Recuva, si le carnet d'adresses a pu être récupéré, c'est là que tu le trouveras.

@+

[jeanda]

 

Oui tu as raison le frangin m'a dit qu'il avait retrouvé son carnet d'adresse, je verrai ça la semaine prochaine.
C'est super bien cette appli "recuva" le tuto est pas mal fait même si il ne faut pas le suivre à la lettre chacun son ressenti dans le maniement du logiciel. J'ai essayé de le suivre comme indiqué cela n'a rien donné, j'ai fais comme je le ressentait et cela a fonctionné, je pense que c'est suivant les fichiers que l'on recherche sur les disques, il faut voir avec l'onglet option. De plus faut pas suivre le lien qui envoie au téléchargement de "récuva" sinon on arrive sur un logiciel payant qui se nomme "Renne.e" alors j'ai téléchargé le logiciel gratuit sur "CCM".
Voilà cela peut servir pour d'autres personnes.

[chantal11]

Bonjour,

Merci pour le retour.

Pour les lecteurs, le lien officiel pour télécharger Recuva -> https://www.piriform.com/recuva

Quelques tutoriels d'utilisation pour Recuva :
http://www.commentcamarche.net/faq/20324-tutoriel-recuva-comment-recuperer-vos-documents
http://poloastucien.free.fr/recuva_h.html
https://forum.pcastuces.com/_tuto_pour_utiliser_recuva_-f1s158272.htm

@+

[jeanda]

 

Merci d'avoir marqué résolu, je voulais juste dire que dans les tutoriels dont tu as donné les liens c'est le premier qui se rapproche le plus de se que j'ai fais intuitivement.. @+ avec plaisir!et encore merci à toi et tes collègues pour tout le travail positif que vous faites sur ce site, c'est réconfortant de ne pas se sentir seul face à un problème.