Pub apparaît en permanence sur Chrome et Edge [Résolu]

[zim33057]

Bonjour,

J'ai voulu désinstallé un programme et j'ai oublié de décocher plusieurs cases qui ont installées des logiciels malveillant et des virus. J'ai essayé de désinstaller tout les programmes malveillants qui avaient été installés mais je n'arrive pas à enlever les pubs sur les navigateurs Chrome et Edge. Dès que je clique sur quelques choses, une page de pub s'ouvre. Serait-il possible que vous m'aidiez à enlever ces pubs, s'il vous plait ?

Je suis sur Windows 10, 64 bits.

Merci d'avance,
Zim33057

[chantal11]

Infection par adwares/hijackers qui se sont installés avec ton consentement, en manquant de vigilance lors de l'installation d'applications sponsorisées, tu n'as pas décoché les sponsors proposés.


Nous allons commencer par établir un rapport de diagnostic pour cibler les éléments néfastes avec cet outil :

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[zim33057]

Re,

Oui, vous avez totalement raison j'ai oublié de décocher les sponsors. J'essaye d'y faire attention aux installations, mais je ne savais pas qu'ils y en avaient à la désinstallation des logiciels. Merci pour votre aide.

Voici le rapport FRST :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R58ccaeb7ed4f032cfafeb837b5979ef4

Voici le rapport Addition :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re63b54386b0144392d373696b9a2ec53

[chantal11]

Re,

Il faut être vigilant à tout moment, les éditeurs de malwares cherchent par tout moyen de "piéger" l'utilisateur afin de générer plus de traffic et plus de recettes.

C'était quel programme que tu avais désinstallé ?


Il faut être plus vigilant sur ce qui est validé lors de l'installation ou la désinstallation de logiciels gratuits, bien lire les conditions d'utilisation et ne pas accepter tout ce qui est proposé avec. Il faut décocher les cases des sponsors.
Stop la pub !
Exemple sur l'Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

Tu appliques les procédures dans l'ordre où elles sont présentées.

/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Désinstalle via Panneau de configuration -> Désinstaller un programme (si présents) :

Adwares/Programmes indésirables :
hohosearch
Social2Search

ainsi que Adobe Shockwave Player 12.0 (version obsolète)

Si un programme ne veut pas se désinstaller, tu passes au suivant.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

FRST - Correctif :

• Ouvre le Bloc-notes (Démarrer => Tous les programmes => Accessoires => Bloc-notes)
  
• Copie/colle la totalité du contenu de la zone Code ci-dessous dans le Bloc-notes

Code: [Sélectionner]

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\RunOnce: [Update] => C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\ASPackage\ASPackage.exe /runonce
HKU\S-1-5-21-158807917-685269732-3999486585-1001\...\Run: [WindApp] => "C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Store\WindApp\WindApp.exe" /winstartup
HKU\S-1-5-21-158807917-685269732-3999486585-1001\...\Run: [Selection Tools] => "C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\WTools\Selection Tools\Selection Tools.exe" /winstartup
AutoConfigURL: [S-1-5-21-158807917-685269732-3999486585-1001] => hxxp://un-stop.info/wpad.dat?935df2f0da3056ca8fb3a63a3027067e11474345
Tcpip\..\Interfaces\{93db9813-e588-4c60-ad69-08e559985948}: [DhcpNameServer] 40.25.1.12
ManualProxies: 0hxxp://un-stop.info/wpad.dat?935df2f0da3056ca8fb3a63a3027067e11474345
FF NewTab: hxxp://d2ucfwpxlh3zh3.cloudfront.net/?ts=AHEqBHQrAnIkAk..&v=20160611&uid=AD153433ADAAFE9A8F74FD1F676BE531&ptid=nbyfr&mode=loadm
FF DefaultSearchEngine: hohosearch
FF SelectedSearchEngine: hohosearch
FF Homepage: hxxp://d2ucfwpxlh3zh3.cloudfront.net/?ts=AHEqBHQrAnIkAk..&v=20160611&uid=AD153433ADAAFE9A8F74FD1F676BE531&ptid=nbyfr&mode=loadm
FF SearchPlugin: C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Profiles\v6obkgpc.default\searchplugins\9y5cfjj4.xml [2016-06-13]
FF Extension: GsearchFinder - C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Profiles\v6obkgpc.default\Extensions\@A3592ADB-854A-443A-854E-EB92130D470D.xpi [2016-06-12]
CHR HKU\S-1-5-21-158807917-685269732-3999486585-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
R2 bydydunezbt; C:\Program Files (x86)\35444335-1465770327-3135-5733-333133324435\knspC33C.tmp [181760 2016-06-16] () [Fichier non signé]
R2 rofitegozbt; C:\Program Files (x86)\35444335-1465770327-3135-5733-333133324435\knsqA7E6.tmp [148992 2016-06-17] () [Fichier non signé]
S2 QqrCloudsrv; "C:\Program Files (x86)\Qiqerylugase\QqrCloudsrv.html5" {79740E79-A383-47A7-B513-3DF6563D007F} {8C4CE252-7DB2-4F8E-8E76-BAD0E5826A83} [X]
2016-06-15 22:02 - 2016-06-15 22:02 - 01159905 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\vnsBDEA.tmp
2016-06-13 21:57 - 2016-06-13 21:57 - 01238294 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\vns510D.tmp
2016-06-13 01:26 - 2016-06-13 01:26 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\MCorp
2016-06-13 01:22 - 2016-06-13 01:22 - 00003242 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\{C3A4A66B-75FA-4E43-9F94-94E2844FC9BB}
2016-06-13 01:14 - 2016-06-13 01:21 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Local\app
2016-06-13 01:11 - 2016-06-13 01:18 - 00009056 _____ C:\WINDOWS\System32\Tasks\Qiqerylugase Cloud
2016-06-13 01:11 - 2016-06-13 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Local\3810282D-6C19-47B0-8283-5C6C29A7E108
2016-06-13 01:10 - 2016-06-13 01:12 - 00000936 _____ C:\WINDOWS\SysWOW64\${LOGFILE}
2016-06-13 00:27 - 2016-06-13 00:27 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Social2Sear
2016-06-13 00:25 - 2016-06-17 13:38 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\35444335-1465770327-3135-5733-333133324435
2016-06-13 00:25 - 2016-06-13 01:23 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\WTools
2016-06-13 00:24 - 2016-06-13 01:18 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Store
2016-06-13 00:24 - 2016-06-13 01:12 - 00000000 ____D C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Nosibay
2016-06-12 22:44 - 2016-06-12 22:50 - 00000000 ___HD C:\WINDOWS\msdownld.tmp
2016-06-13 00:23 - 2016-06-13 00:25 - 0001263 _____ () C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Bubble Dock.boostrap.log
2016-06-13 00:24 - 2016-06-13 00:24 - 0005720 _____ () C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Bubble Dock.installation.log
2016-06-13 00:25 - 2016-06-13 00:25 - 0000078 _____ () C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Selection Tools.installation.log
2016-06-13 00:23 - 2016-06-13 00:23 - 0000097 _____ () C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\WindApp.boostrap.log
2016-06-13 00:24 - 2016-06-13 00:24 - 0000078 _____ () C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\WindApp.installation.log
2016-05-23 11:50 - 2016-05-23 18:05 - 01388448 _____ C:\Users\Public\VOIP.dat
C:\Program Files (x86)\SrpnFiles
C:\Program Files (x86)\Qiqerylugase
C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\ASPackage
C:\WINDOWS\b1889d94ed7982d76263879bbc08e6d8.exe
Task: {33C8C490-EF17-4C50-B738-F3E179839151} - System32\Tasks\Qiqerylugase Cloud => C:\Program Files (x86)\Qiqerylugase\QqrCloudtsk.exe
Task: {7A14260D-CB42-4969-97CD-FA9DE4B76085} - System32\Tasks\{C3A4A66B-75FA-4E43-9F94-94E2844FC9BB} => pcalua.exe -a C:\WINDOWS\b1889d94ed7982d76263879bbc08e6d8.exe
ShortcutWithArgument: C:\Users\Dimitri\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\Internet Explorer.lnk -> C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe (Microsoft Corporation) -> "hxxp://safebrowsing.biz/?ssid=1465770277&a=1059991&src=sh&uuid=4719cfe7-3f78-4b0b-abfb-fa65d78912c0"
ShortcutWithArgument: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Avast SafeZone Browser.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe (Avast Software) -> "hxxp://safebrowsing.biz/?ssid=1465770277&a=1059991&src=sh&uuid=4719cfe7-3f78-4b0b-abfb-fa65d78912c0"
ShortcutWithArgument: C:\Users\Public\Desktop\Avast SafeZone Browser.lnk -> C:\Program Files\AVAST Software\SZBrowser\launcher.exe (Avast Software) -> "hxxp://safebrowsing.biz/?ssid=1465770277&a=1059991&src=sh&uuid=4719cfe7-3f78-4b0b-abfb-fa65d78912c0"
Hosts:
EmptyTemp:
end

• Enregistre le fichier sur ton Bureau (au même endroit que FRST) sous le nom fixlist.txt
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST64.exe
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction
  
  
• Accepte le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poste ce rapport dans ta réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

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AdwCleaner - Scanner :

• Télécharge AdwCleaner de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Rapport
  
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

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Sont attendus les rapports
Fixlog
AdwCleaner-Scanner

@+

[zim33057]

Re,

En faite c'était un programme permettant de traduire un jeu en français, mais en réalité c'était un logiciel malveillant "Nettoyer PC". Quand j'ai voulu le désinstaller, il m'en a installer plein d'autres car je n'avais pas décocher les cases des sponsors.

Voici le rapport fixlog :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Re10c76f385b6a72c9605c2bc3e94d00b

Voici le rapport Adwcleaner :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5ce37d0eb50a03b4b4c00a078c0896e8

[chantal11]

Re,

La restauration système est désactivée.
Il faut la réactiver -> http://www.aidewindows.net/win10/restauration.php#activer-restauration
Et créer un point de restauration manuel -> http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/create-a-system-restore-point


Ensuite, nous continuons le nettoyage.

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AdwCleaner - Nettoyer :

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Scanner
  
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Clique sur Nettoyer et valide par OK la fermeture des programmes
  
• Patiente le temps de l'analyse et valide le message d'informations
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
  
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si ton antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil[/url]

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Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware (version gratuite) et enregistre le sur le Bureau
  
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  /!\ Sous Vista, Windows 7, 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• A la fin de l'installation, décoche l'option "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium". La case Exécuter Malwarebytes Anti-Malware reste cochée.
  
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Pour mettre en français si ce n'est pas le cas, dans Settings, puis General Settings, dans Language, sélectionne French
  
• Dans Version de la base de données, clique sur le lien Mettre à jour pour installer les mises à jour et laisse l'outil les installer
  
• Dans Paramètres, puis Détection et protection, sélectionne Traiter les détections comme des malveillants pour les détections PUP et PUM
  
• Dans Analyse, clique sur Analyse des Menaces puis clique sur Lancer l'analyse
  
• Si l'outil te propose d'autres mises à jour, valide en cliquant sur Mettre à jour maintenant
  
• Patiente le temps de l'analyse
• Pour supprimer les éléments détectés, veille à ce que tous les éléments détectés soient cochés puis clique sur Supprimer la sélection
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Oui
  
• Au redémarrage, relance Malwarebytes
  
• Dans Historique, clique sur Journaux de l'application
  
• Double-clique sur le Journal d'analyse le plus récent, le journal d'examen s'affiche
  
• Clique sur Exporter puis sur Fichier texte (*.txt)
  
• Enregistre le rapport sur ton Bureau. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse

Le journal d'examen est aussi enregistré sous C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/list]

Tutoriel d'utilisation Malwarebytes en images

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Sont attendus les rapports
AdwCleaner-Nettoyer
Malwarebytes

Comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

@+

[zim33057]

Re,

Rapport Awdcleaner :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R539c111c7656e7bb8eb744e8262823b7

Rapport Malwarebytes :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rec44721dd2807c64478742beef298457

[zim33057]

Re,

Depuis les nettoyages, je n'ai plus de pubs. Merci Beaucoup

[chantal11]

Re,

C'est parfait, nous pouvons donc finaliser.

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Quarantaine de Malwarebytes :

• Lance Malwarebytes (clic droit exécuter en tant qu'administrateur)
  
• Dans l'onglet Historique, sélectionne Quarantaine puis clique sur Supprimer tout

---------------------------------------------------------------------------------------------

DelFix :

• Télécharge DelFix de Xplode et enregistre le fichier sur ton Bureau
  
• Double-clique sur l'icône Delfix.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, coche uniquement les options

- Supprimer les outils de désinfection
 - Purger la restauration système

• Clique ensuite sur Exécuter et laisse l'outil travailler
  
  
• Un rapport DelFix.txt s'ouvre. Poste ce rapport dans ta prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\DelFix.txt

---------------------------------------------------------------------------------------------

Quelques précisions et conseils :

• D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant.

/!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur

/!\ Bien lire les accords de licence avant toute installlation, des études ont montré que La France est championne du monde de malwares !

/!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application, Stop la pub !
Installation d'une application sponsorisée, les pièges à éviter !

/!\ Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe

/!\ Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu

• Maintenir son antivrus à jour et analyser le système régulièrement, avec en parallèle un scan avec Malwarebytes
  
  
  
• Tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
  Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player
  Il faut mettre à jour Flash Player sous chaque navigateur présent sur le système
  Penser à décocher les options proposées en même temps que Java et Flash Player (Barre Google, Scan McAfee ....)
  SX Check&Update - Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système
  
  
  
• Au niveau de Firefox et Chrome, tu peux sécuriser ta navigation
  
  
  /!\ Une attitude responsable sur le net est la meilleure protection pour ton système
  Eviter les comportements à risques (cracks/keygens, P2P, streaming illégal, pornographie, etc.)
  
  

N'hésite pas si tu as des questions.

Pour en savoir plus, clique sur l'image pour télécharger ce PDF

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Pour mieux comprendre comment tu as infecté ton système avec des adwares que tu as toi-même validés et pour éviter ce type de piège lors de l'installation d'une application gratuite, fais un test avec cet utilitaire qui va simuler une installation "pourrie" :

• Télécharge Adware Prevention de guigui0001 sur ton bureau.
  Attention : en raison de la jeunesse du logiciel, ton navigateur ou ton antivirus peuvent le détecter à tort comme une menace ; ignore ces avertissements.
  
• Lance-le en double-cliquant dessus (sous Windows 8, à l'activation de la protection SmartScreen, il faut cliquer sur Informations Complémentaires > Exécuter quand même)
• Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
• A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
• Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !

Tutoriel en images

Bon entraînement :)

[zim33057]

Re,

Désolé pour le temps de réponse, voici le rapport Delfix :
https://up.security-x.fr/file.php?h=Rd6ed7c2e95701b742948a879c167822f

Merci pour votre aide et les conseils. Je vais essayer de faire plus attention.

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport Delfix.

Bonne continuation .... et prudence sur le net