Ordinateur portable bloqué sur mode avion. [ Résolu]

[Cavaletti]

Bonjour.

Comme énoncé dans le titre impossible de désactiver le mode avion? Du coup plus de wifi, plus de son (HP avec croix rouge dans la barre de tâche) je ne peux pas faire une restauration du système et pas moyen d'établir une connexion par câble ethernet?

Je ne suis pas aider sur un autre forum.
Système exploitation windows 10 64 Bits
Navigateur Firefox.

Merci pour votre aide.

[chantal11]

Bonjour,

Ce problème est arrivé soudainement ou à la suite d'une mise à jour ou à la suite de l'installation d'une application ?

Pourquoi ne peux-tu tenter une restauration système à une date antérieure ? La protection système est désactivée ?

As-tu vérifié au niveau de la touche Avion du clavier pour désactiver ce mode Avion ?
Sur mon portable Asus, c'est la combinaison Fn+F2 (il y a un avion sur la touche F2)

@+

[Cavaletti]

Bonjour Chantal 11.

Oui ce problème est arrivé soudainement, hier au soir tout aller bien. Mon portable est un packard bell j'ai une touche avec le symbole wifi sur la touche F3. J'ai essayé mais rien n'y fait 
Pour la restauration système, je n'ai plus l’accès message d'erreur à chaque fois.( la page de propriétés comporte une erreur imprévue: Le service VSS utilisé par la restauration du système ne fonctionne pas. Pour plus d'informations, consultez le journal des évènements.(0x81000202).
Mon système de sécurité est Windows defender.
Merci pour ton aide.
A+

[chantal11]

Re,

j'ai une touche avec le symbole wifi sur la touche F3

Non, je parle bien d'une touche pour activer ou désactiver le mode Avion.
Quel était le système pré-installé sur ce Packard Bell ?

Et dans les Paramètres -> Réseau et Internet -> Mode Avion ..... tu ne peux désactiver ce mode ?

D'autre part, as-tu pensé à redémarrer simplement le système ?

@+

[Cavaletti]

Re,

Non, je n'ai pas de touche avec le symbole d'un avion. A l'origine et avant migration vers Windows10 il y avait 8.1

Oui, impossible de désactiver le mode avion dans les paramètres Réseau et internet, c'est bloqué sur activé.

Oui, le portable a été redémarré plusieurs fois mais sans résultats.

J'avoue que j'en perds mon latin. 

A+

[chantal11]

Re,

A l'origine et avant migration vers Windows10 il y avait 8.1

Oui, donc le mode Avion existait déjà.


Vérifie ce qui est indiqué dans ce message ci-dessous si la mise en veille prolongée est activée sur ton système
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Windows-10/mode-avion-parametres-sujet_374109_1.htm#t2229964

En relançant mon PC après une mise en veille prolongée,
L'écran affiche une photo de paysage fournie par Windows 10 (jamais la même, on nous demande si on a aimé cette photo ou pas).
Et là, sur cette photo un bouton a tirette en face d'un libellé "Mode Avion" est présent : Je l'ai passé sur Off et depuis tout est redevenu normal.

@+

[Cavaletti]

Re,

Non, la mise en veille prolongée n'était pas activée avant le problème. Sur mon fond d'écran, il y'a en bas à droite le symbole connexion avec une croix sur fond rouge. J'ai beau cliquez dessus il ne se passe rien.

Je ne peux plus avoir accès au mode de gestion de l'alimentation message d'erreur: Le serveur RPC n'est pas disponible. A chaque redémarrage j'ai le code erreur 0x80070426.

A+

[MisterBean]

 

Salut , pour reprendre le lien de Chantal11 , tu peux essayer de faire FN+F4 , attendre que le PC s'éteigne , puis tu appuie sur barre espace .

Tu arrives sur le fond d'écran proposé par Microsoft , en bas à droite , tu as l’icône de connexion , tu cliques dessus et normalement tu as une page latérale avec en haut "Mode avion" ,
vérifie qu'il est sur désactivé

Sinon , tu peux essayer de débrancher électriquement le PC , enlever la batterie , puis appuie sur le bouton power pendant 10 secondes , puis rebrancher et relancer le PC

 

[Cavaletti]

Salut , pour reprendre le lien de Chantal11 , tu peux essayer de faire FN+F4 , attendre que le PC s'éteigne , puis tu appuie sur barre espace .

Tu arrives sur le fond d'écran proposé par Microsoft , en bas à droite , tu as l’icône de connexion , tu cliques dessus et normalement tu as une page latérale avec en haut "Mode avion" ,
vérifie qu'il est sur désactivé

Sinon , tu peux essayer de débrancher électriquement le PC , enlever la batterie , puis appuie sur le bouton power pendant 10 secondes , puis rebrancher et relancer le PC

 

Bonsoir et merci pour ton aide.
Non, comme je l'ai dit, l'icône de connexion en bas à droite lorsque je clique dessus il ne se passe rien; pas de page latérale?
J'ai retiré la batterie, puis appuyé sur le bouton power (10secondes) rebranché la batterie et relancé le portable pas de changement.
Merci.

[chantal11]

Bonjour,

Tu signales quand même de nombreux dysfonctionnements sur ton système.
Nous allons vérifier côté infectieux.

---------------------------------------------------------------------------------------------

FRST :

• Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau  <-- Important
  
  Pour un système en 32 bits -> FRST
  Pour un système en 64 bits -> FRST64
  Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
  
  Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
  Rappel : FRST doit être enregistré sur ton Bureau  <-- Important
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
  
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
  
  
• A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
  Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur ce site d'hébergement de fichiers et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse -> Aide à l'utilisation

@+

[Cavaletti]

Bonjour Chantal11,

Je n'ai pas de connexion internet sur le portable en question, je réponds à l'aide de mon ordinateur de bureau. Pour FRST, je peux utiliser une clé USB et faire la manip sur mon portable?

Merci.
A+

[chantal11]

Re,

Pour FRST, je peux utiliser une clé USB et faire la manip sur mon portable?

Oui, tu télécharges FRST depuis ton PC de bureau, en l'enregistrant sur une clé USB.
Puis, sur le PC portable, après avoir connecté ta clé USB, tu exécutes FRST depuis la clé pour lancer l'analyse, les rapports vont donc s'enregistrer sur la clé.

@+

[Cavaletti]

Re,

Voici les rapports:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re7dccbfa40d8e685439e7140f037c958

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rf2dc0d425910cc8ed2afd946a7f49486

A+

[chantal11]

Re,

Pas d'infection visible dans ces rapports.
Par contre, on y relève de nombreuses anomalies au niveau des services et des fonctionnalités Windows.

Ce PC portable est utilisé occasionnellement ?

As-tu utilisé un optimiseur quelconque qui aurait endommagé le système ?

As-tu utilisé une machine virtuelle sur ce système ?

Désinstalle cette version obsolète et vulnérable
Java 8 Update 101

@+

[Cavaletti]

Re,

Non, le pc portable est utilisé tous les jours dans mon salon.

Non, pour un quelconque optimiseur.

Non, je n'ai pas utilisé une machine virtuelle.

Java est désinstallé. Est-ce qu'il est vraiment utile?

Faut il que je me prépare à une réinstallation, si oui, peux tu me donner la marche à suivre car je n'ai pas encore effectué ce genre de manip.

A+

[chantal11]

Re,

Merci pour ces précisions.

Nous allons d'abord tenter de réparer avant de penser à réinstaller.

Donc toujours par le biais de la clé USB, procédure à appliquer sur le PC portable :

---------------------------------------------------------------------------------------------

Windows Repair :

• Sur cette page Tweaking.com, télécharge la version portable  Windows Repair (lien Direct Download)  et enregistre le fichier sur le Bureau
  
  
  
• Décompresse le fichier tweaking.com_windows_repair_aio.zip (clic-droit -> Extraire tout)
  
  
  
• Double-clique sur l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil
  /!\ Sous Vista et Windows 7, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
  
• Clique sur l'onglet Step 4 puis sur Do It et laisse l'outil procéder à la vérification et réparation des fichiers système
  
  
  
  
  
• A la fin de l'analyse, referme Windows Repair et redémarre le PC
  
  
  
• Au redémarrage, relance Windows Repair, clique sur l'onglet Repairs puis sur Open Repairs
  
  
  
  
  
• Clique de nouveau sur Start et coche exactement les mêmes options indiquées ci-dessous
  
  
  
  
  
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur et clique sur Start Repairs
  
  
  
• Laisse l'outil travailler et redémarre le PC si cela ne s'est pas fait automatiquement

Tutoriel d'utilisation Windows Repair en images

---------------------------------------------------------------------------------------------

Tu indiques quand c'est fait.

@+

[Cavaletti]

Bonsoir Chantal11,

Je n'ai pas  l'icône Repair_Windows.exe pour lancer l'outil après l'extraction des fichiers?

A+

[chantal11]

Re,

Tu as bien téléchargé la version portable ?

Qu'est-ce que tu as comme fichiers après l'extraction ?

@+

[Cavaletti]

Re,

Oui.
Portable (26.78MB) en dessous de Download Mirror@MajorGeek.com. J'ai cliqué sur Download- Download Direct.

Après extraction le fichier qui apparait sur le bureau se nomme Tweaking.com_windows_repair_aio.

A+

[chantal11]

Re,

Après extraction le fichier qui apparait sur le bureau se nomme Tweaking.com_windows_repair_ai

Oui, c'est le dossier décompressé.
Ouvre le, tu y trouveras le fichier Repair_Windows.exe pour lancer l'outil.

@+

[Cavaletti]

Re,

Même après ouverture, je ne vois pas le fichier  Repair_Windows.exe pour lancer l'outil. Est ce l'icône application? 

Bonne soirée et A+

[chantal11]

Re,

Dans l'explorateur, onglet Affichage -> coche la case Extensions de noms de fichiers

Sinon, en effet, c'est le fichier de type Application qui est à exécuter par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.

@+

[Cavaletti]

Bonjour Chantal11,

C'est fait! Cela a été long mais c'est fait. Toutefois, je pense qu'il y'a eu un petit problème lors du scan, un message d'erreur est apparu dans la petite fenêtre du scan.
Celui-ci:
This may take a long time depending on your system. Stopping this process before it is finished can cause problems.

Points positifs:
Connexion Wifi 
Son 
Accès à windows update 
Mises  à jour 
Accès à La restauration système 
Accès à Packard bell Recovery Management 

 Points négatifs:

Lent au démarrage notamment sur la page bienvenue, ensuite page noire, puis apparition du bureau et petit à petit des icônes en bas à droite dans la barre des tâches.
Le mode avion est toujours activé.
Voilà.
A+

[chantal11]

Bonjour,

Toutefois, je pense qu'il y'a eu un petit problème lors du scan, un message d'erreur est apparu dans la petite fenêtre du scan.
Celui-ci:
This may take a long time depending on your system. Stopping this process before it is finished can cause problems.

Non, ce n'est pas un message d'erreur, juste une information que l'on peut traduire ainsi :
Cela peut prendre beaucoup de temps en fonction de votre système. Arrêter ce processus avant qu'il ne soit terminé peut causer des problèmes.

Points positifs:
Connexion Wifi 
Son 
Accès à windows update 
Mises  à jour 
Accès à La restauration système 
Accès à Packard bell Recovery Management 

Bien, tu as récupéré les fonctionnalités manquantes ou qui dysfonctionnaient.

Le mode avion est toujours activé.

Tu ne peux le désactiver dans les Paramètres -> Réseau et Internet -> Mode Avion ?
ou en cliquant sur la vignette du Centre de notifications ?
Maintenant, si le Wifi est activé et fonctionne, ce n'est pas bien grave, c'est un bug d'affichage.

Pour les problèmes de lenteur, nous allons voir avec un scandisk.

• Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
  
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /f /r
  
  Attention aux espaces
  _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f_/r
  
  
  
  
• Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
  
• Referme l'invite de commandes et redémarre le système
• Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)

Pour récupérer le rapport CHKDSK :

• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
  
• Double-clique sur Report_CHDSK.exe pour l'exécuter
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Le rapport s'ouvre, poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt est enregistré sur le Bureau

@+

[Cavaletti]

Bonjour Chantal11,

le chkdsk c: /f /r ne se lance pas au redémarrage du portable.J'ai suivi à la lettre la démarche et rien n'y fait.

A+

[chantal11]

Bonjour,

le chkdsk c: /f /r ne se lance pas au redémarrage du portable.J'ai suivi à la lettre la démarche et rien n'y fait.

Nous allons faire l'analyse en 2 étapes.

Donc, dans un 1er temps, refait la procédure indiquée ci-dessous :

• Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
  
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /f
  
  Attention aux espaces
  _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/f
  
  
• Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
  
• Referme l'invite de commandes et redémarre le système
• Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)

Pour récupérer le rapport CHKDSK :

• Télécharge Report_CHDSK.exe de Laddy sur ton bureau
  
• Double-clique sur Report_CHDSK.exe pour l'exécuter
  /!\ Sous Vista, Windows 7 et 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Le rapport s'ouvre, poste ce rapport dans ta prochaine réponse.

Le rapport RapportCHK_DD-MM-AAAA.txt est enregistré sur le Bureau

@+

[Cavaletti]

Bonsoir Chantal11,


Je n'ai pas vu comme sous Windows XP la page noire avec le défilement du scan, mais, une page orange avec "windows... n'éteignez pas votre ordinateur". Je pense que c'est la nouvelle façon sous Windows10 de faire le scan.

Donc, voici le rapport.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R615907bf76de1dd7108182bb0183db0e

En espérant que??

Bonne soirée et A+

[chantal11]

Bonjour,

Le scandisk ne s'est pas effectué, le rapport est vide.

Le rapport indique

Utilisateur Jean : Utilisateur droits limités

Tu n'as pas lancé cmd par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur.
Pour info, tu peux aussi lancer cette invite de commandes avec élévation de privilèges par:
clic-droit sur le logo Windows -> Invite de commandes (admin)

Il faut donc recommencer la procédure indiquée ici -> https://forum.security-x.fr/windows-10/ordinateur-portable-blocque-sur-mode-avion/msg153757/#msg153757
et poster le nouveau rapport RapportCHK obtenu.

Je n'ai pas vu comme sous Windows XP la page noire avec le défilement du scan, mais, une page orange avec "windows... n'éteignez pas votre ordinateur". Je pense que c'est la nouvelle façon sous Windows10 de faire le scan.

En effet, il n'y a plus le défilement auquel nous étions habitués sous d'autres Windows, il y a juste l'écran de démarrage spécifique à la marque du PC ou de la carte mère, et une information en bas d'écran qui indique le taux d'avancement de l'analyse.

@+

[Cavaletti]

 Bonjour Chantal11,

Oui, je suis passé à chaque tentative par l'invite de commande (admin). Cette fois ci ça a fonctionné, ce que j'ai fait en plus après avoir tapé O j'ai fait entrée à nouveau puis relancé l'ordinateur et comme tu le dis apparition de la fenêtre et du taux de progression.

Le rapport:

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc2fc6fabb1e5beaaffe09a2aa82110b2

A+

[chantal11]

Re,

OK pour cette 1ère analyse, nous allond donc faire maintenant l'autre partie.

• Dans Démarrer -> Rechercher -> tu tapes cmd
  
• Clic-droit sur cmd.exe -> Exécuter en tant qu'administrateur
  
• Dans l'invite de commandes, tu tapes chkdsk C: /r
  
  Attention aux espaces
  _ représentant un espace, la commande est chkdsk_C:_/r
  
  
• Tu valides par Entrée, puis tape o (o pour oui) pour "Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système"
  
• Referme l'invite de commandes et redémarre le système
• Patiente le temps de l'analyse (elle peut être assez longue)

Poste le nouveau rapport RapportCHK obtenu.

@+

[Cavaletti]

Bonsoir,

L'analyse est si longue que ça car, cela fait deux heures que le taux de progression de l'analyse est figé sur 10%?

Merci.
A+

[chantal11]

Re,

Il faut patienter, l'analyse peut être très longue, ta partition C fait 931 GB.

@+

[Cavaletti]

Re,

  Je patiente

A+

[Cavaletti]

Bonsoir,

Le rapport:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4ffea7a4a5e9a182f56ce56b09ed63b0

Bonne soirée et A+

[chantal11]

Bonjour,

OK pour le rapport.

L'analyse n'a pas détecté de secteurs défectueux, ce qui est une bonne nouvelle.

Est-ce que le système a gagné en performance ?

@+

[Cavaletti]

Bonjour chantal11,

En effet, il percute un peu mieux. Cependant, au niveau connexion il est un peu lent notamment à l'ouverture de Firefox. Niveau internet je n'ai que 2 GO ce qui peut être une explication pour la lenteur.

A+

[chantal11]

Re,

En effet, cette lenteur au niveau de l'ouverture de Firefox et sur internet est surtout liée à ton débit moyen de 2 Mega.
Firefox est assez lourd, mais je viens de revérifier, tu ne l'as pas surchargé de modules complémentaires.
Edge doit être plus rapide, mais il ne te convient peut-être pas.
Tu as aussi Internet Explorer à tester.

Ta configuration matérielle est aussi très moyenne, presque limite au niveau de la mémoire et du processeur.

Nous pouvons finaliser la procédure côté vérification du système.

Tu peux donc supprimer FRST ainsi que les rapports générés, et Windows Repair.

@+

[Cavaletti]

Re,

Suppression faite.

Encore un grand merci pour ton aide et ta disponibilité. 

 

[chantal11]

Bonne continuation .... et prudence sur le net